Содержание

• Проблема №1: Galaxy J7 не заряжается и перегревается при зарядке
• Проблема no 2: аккумулятор Galaxy J7 не работает
• Проблема №3: ​​новый Galaxy J7 продолжает отключаться через несколько дней после покупки

Многие пользователи # GalaxyJ7 жалуются на проблемы с зарядкой своих телефонов, поэтому мы посвящаем им этот пост. Проблемы с оплатой могут иметь несколько форм, и, поскольку мы не можем учесть все из них в одной статье, мы стараемся предоставить общие методы устранения неполадок и решения для всех из них. Надеемся, что этот пост вам поможет.

Проблема №1: Galaxy J7 не заряжается и перегревается при зарядке

Привет, ребята, у меня проблема с зарядкой моего samsung J7. Я попытался зарядить его с помощью Power Bank от «MI», и после этого мой телефон не заряжается и он перегревается. Я проверил с батареей, проблем нет. Несмотря на то, что я заряжал полностью аккумулятор снаружи и вставлял его в телефон, он все равно показывает только 4% заряда аккумулятора, а верхняя часть телефона (рядом с задней камерой) нагревается после установки аккумулятора. Я подключил оригинальное зарядное устройство, но все еще не заряжается. Пожалуйста, подскажите, знаете ли вы, как это исправить. Спасибо. - Вадагане

Решение: Привет, Вадаган. Вы пробовали использовать другой комплект зарядного кабеля и адаптера? Возможно, проблема с текущим оригинальным зарядным кабелем или адаптером, поэтому подумайте об использовании другого известного рабочего набора, чтобы увидеть разницу. Если вы уже сделали это до обращения к нам, значит, проблема в вашем телефоне.

Проверьте порт зарядки

Иногда ворсинки или мусор могут попасть в порт зарядки и заблокировать зарядный кабель, когда вы его вставите. Чтобы проверить, что с зарядным портом что-то не так, используйте лупу или что-то подобное, чтобы вы могли хорошо видеть внутри. Попробуйте найти что-нибудь, что там не место, и выньте это. Если вы заметили погнутый штифт, это может быть причиной того, что устройство нагревается при зарядке. Изогнутый штифт может вызывать короткое замыкание.

Если вы думаете, что внутри есть мусор или грязь, постарайтесь не засунуть что-нибудь в порт. Вместо этого используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы выбить частицу.

Проверить на наличие повреждений от воды

Мы знаем, что J7 водонепроницаем, но не на 100%. Уплотнение, защищающее его от воды, может сломаться, если вы уроните устройство или его ударит что-то твердое. Если в зарядном отверстии есть влага или жидкость, не используйте сжатый воздух для их удаления. Вместо этого дайте телефону высохнуть на воздухе. Через некоторое время вода естественным образом испаряется, поэтому все, что вы можете сделать, это энергично встряхнуть телефон, чтобы удалить воду внутри. После этого оставьте телефон как минимум на 24 часа на задней панели телевизора, чтобы вода испарилась (тепло телевизора или компьютера может помочь немного ускорить процесс испарения). Не кладите телефон рядом с духовкой или печью, чтобы не повредить внутренние компоненты.

Сделайте сброс к заводским настройкам

Чтобы узнать, является ли причина проблемы программной, вы можете выполнить сброс настроек телефона до заводских. Это приведет к очистке устройства и восстановлению всех настроек программного обеспечения по умолчанию. Мы точно знаем, что зарядка работает нормально, когда программное обеспечение находится в заводском состоянии и не установлены сторонние приложения. Если ваш J7 по-прежнему заряжается неравномерно или не заряжается вообще, значит, у вас есть проблема с оборудованием.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите свой Samsung Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy J7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
6. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
9. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Заменить аккумулятор

Иногда может показаться, что плохой аккумулятор вызывает проблемы с зарядкой. Если после сброса к заводским настройкам зарядка по-прежнему проблематична, возможно, проблема связана с аккумулятором или материнской платой в целом. Попробуйте заменить аккумулятор и посмотрите, что будет.

Получите профессиональную помощь

Если все вышеперечисленные варианты решения не работают, обратитесь в Samsung и попросите их решить проблему.

Проблема no 2: аккумулятор Galaxy J7 не работает

Несколько недель назад мой телефон разрядился, и утром я понял, что он не заряжается. Я пробовал разные зарядные устройства, но ничего не нашел. Через пару недель использования запасного телефона я подумал, что не помешает попробовать подключить J7, он начал заряжаться и снова заработал нормально - заряжался и работал как обычно. Этим утром я проснулся и забыл подключить свой телефон к розетке, он разрядился и снова не работает. Есть идеи, что могло вызвать это? Я также заказал новую батарею, чтобы посмотреть, не изворотливая ли она. - Рори

Решение: Привет, Рори. Ознакомьтесь с нашими предложениями Vadagane выше и посмотрите, поможет ли какой-либо из вариантов решения. Мы думаем, что это проблема с аккумулятором, поэтому покупка нового, скорее всего, поможет. Хорошо то, что у J7 есть съемный аккумулятор, в отличие от высококлассных линейок Galaxy S и Note, так что вы находитесь в выгодном положении. Если вам повезло, и это проблема с аккумулятором, замена текущего должна быть простым решением. Литиевые батареи обычно выходят из строя через некоторое время, поэтому, если ваш J7 был рядом, новый - хорошее постоянное решение.

Проблема №3: ​​новый Galaxy J7 продолжает отключаться через несколько дней после покупки

Сэр / мадам, я купил Samsung J7 max около 20 дней назад. Мобильник полностью выключается и не включается даже при включении. Я взял в место, где купил, мне сказали зажать вместе кнопки питания, домашнего экрана и громкости на минуту и ​​он включился. В чем проблема? Это случилось дважды за 1 день. как мне исправить эту проблему? Стоит ли сменить мобильный? - Джошуа Калеб

Решение: Привет, Джошуа. Если на момент покупки ваш J7 не был совершенно новым, вряд ли он будет работать должным образом. Есть вероятность, что предыдущий владелец повредил его (хотя видимых следов может и не быть), заменил аккумулятор на поврежденный или использованный, либо возникла проблема с его программным обеспечением. Мы точно знаем, что совершенно новый J7 не умрет через несколько недель после распаковки при нормальных обстоятельствах. Однако, если у вас есть новый, подумайте о замене, чтобы избежать дополнительных проблем.

Если у вас есть подержанное устройство, мы рекомендуем вам сначала попробовать сбросить его к заводским настройкам. Если это вообще не сработает, верните его в магазин, где вы купили, и потребуйте замены. В противном случае позвольте им решить проблему за вас.