Содержание
- Проблема №1: как исправить Galaxy Note5, который не устанавливает обновление
- Проблема # 2: Galaxy Note5 зависает, вылетает и тормозит при перегреве
- Проблема № 3: Galaxy Note5 выключается в обычном режиме, но остается стабильным в режиме энергосбережения
- Проблема №4: как исправить Galaxy Note5, который не читает ни одну SD-карту
Привет, поклонники # GalaxyNote5! Сегодняшняя статья об устранении неполадок поможет четырем пользователям Note5, обратившимся к нам за помощью. Основной случай в этом посте касается того, что Note5 не может установить обновление. Мы понимаем, что у некоторых из вас могут быть вопросы, похожие на вопросы одного из наших читателей ниже, поэтому обязательно следуйте нашим предложениям.
Проблема №1: как исправить Galaxy Note5, который не устанавливает обновление
Здравствуйте! У меня проблема с моим Galaxy Note5. У меня были проблемы с батареей, поэтому я сделал полный сброс. Однако это не решило проблему. Я только что узнал на вашем сайте, как это сделать. Но это неважно. После этого жесткого сброса (по крайней мере, я так думаю) я застрял на Android 6.0.1. Я получаю обновления, однако, когда я пытаюсь обновить, он перезапускается и переходит в эту вещь, но говорит «Ошибка!» на секунду, а затем перезапускается. Затем говорится: «Обнаружена ошибка обновления прошивки. Посетите сервисный центр Samsung ». , и он создает отчет, который никогда не работает.
Решение: Есть законные причины, по которым ваш Note5 может не установить обновление. Давайте обсудим возможные причины одну за другой.
Несовместимая прошивка
Во-первых, он может быть построен для другой сети, а не для текущей. В этом случае его прошивка просто несовместима с прошивкой вашего текущего оператора связи. Каждый раз, когда ваш Note5 пытается загрузить и установить обновление оператора связи, он может возвращать ошибку.
Недостаточно места для хранения
Другая причина, по которой он не обновляется, может быть связана с нехваткой места для хранения. Перед попыткой обновления убедитесь, что у вас есть как минимум 1 ГБ свободного места.
Рут или неофициальная прошивка
Иногда рутируемое программное обеспечение или пользовательские ПЗУ также могут блокировать установку обновлений на устройство. Если ваш Note5 был рутирован или работал с пользовательским ПЗУ, попробуйте сначала вернуть все в исходное состояние, прежде чем загружать обновление. Если вы рутированы, попробуйте выкорчевать устройство и посмотреть, что произойдет. Если вы прошивали на него неофициальные прошивки, сначала верните все на сток. Кроме того, вы также можете вручную установить обновление, перепрошив его.
Обходной путь
Если ваш Note5 не был рутирован, не использовал кастомную прошивку и изначально был создан для текущей сети, могут быть другие внешние факторы, из-за которых он не устанавливает обновление по воздуху (обновление OTA). Попробуйте установить обновление с помощью Samsung Smart Switch и посмотрите, что произойдет.
Получите поддержку Samsung
Если проблема не исчезнет после выполнения всех описанных выше действий по устранению неполадок, отнесите телефон в местный сервисный центр Samsung, чтобы они могли обновить его вручную.
Проблема # 2: Galaxy Note5 зависает, вылетает и тормозит при перегреве
Приветствую. У меня возникла проблема с моим Samsung Galaxy Note 5, который застрял в логотипе Samsung. Мой друг попытался отформатировать его, но все же после форматирования Нет загрузки до экрана, на котором я добавлю свою учетную запись Samsung, учетную запись Google и т. Д., Не появляется. Однако он прошил систему и установил прошивку, и мой телефон стал нормально работать. затем однажды (через 1 неделю), когда я заряжал свой телефон, его температура ненормально поднялась, а затем система начала вылетать и сильно зависать (до сих пор). что добавить, даже телефон сильно тормозит, но температура у него сейчас нормальная, в отличие от того времени, когда температура поднималась ненормально. Я не знаю, связаны ли как-то первый случай (когда он застрял в логотипе Samsung) и второй случай (когда он работает, но все время зависает и вылетает), но я много пытался его отформатировать и все еще отставал. Что вы думаете об этой проблеме (ах)? Было бы здорово, если бы вы пришли мне какие-либо советы, которые могли бы решить мою проблему. Я пришел к выводу, что, возможно, эта прошивка не работает, вероятно (следовательно, телефон работал нормально в течение недели, затем начинают появляться сбои) или, может быть, что-то повреждено внутри телефона, когда температура выросла в этот раз и больше никогда не повышалась (но если что-то может быть повреждена вся система, поэтому телефон вообще не будет работать).
Я пытаюсь исправить это, но если у вас есть что-нибудь, что может мне помочь, я буду признателен. (Вы можете сказать, идите купите новый xD, я буду, но мой бюджет говорит: нет, не сейчас xD) заранее спасибо, ждем вашего ответа. С уважением.
Решение: Если ваш Note5 начал отставать при повышении температуры, вероятно, это вызвано аппаратной неисправностью. Это может быть причиной того, что ничего не меняется даже после форматирования или сброса настроек устройства. Если ваш друг использовал стандартную прошивку для этой модели телефона, когда прошивал ее, то это еще один признак того, что это не проблема программного обеспечения, с которой вы имеете дело, и, следовательно, ее невозможно исправить.
Перегрев обычно сопровождается проблемой низкой производительности. Если ваш Note5 становится слишком медленным при повышении температуры, это должно быть связано с аппаратной проблемой. Если вы не являетесь квалифицированным техническим специалистом Samsung, понять, в чем настоящая проблема, невозможно. Это может быть неисправный аккумулятор или любой другой компонент на материнской плате. Мы предлагаем вам принести устройство в Samsung, чтобы они могли физически проверить его оборудование. Если это невозможно, позвольте независимому сервисному центру выполнить эту задачу.
Проблема № 3: Galaxy Note5 выключается в обычном режиме, но остается стабильным в режиме энергосбережения
Здравствуйте. Я использую Galaxy Note 5 в течение многих лет, и несколько месяцев назад мой телефон начал случайным образом отключаться при любом проценте заряда батареи и не включался, пока я не подключил зарядное устройство. Телефон отлично работает в режиме энергосбережения. Проверял много раз, в режиме энергосбережения не выключается. Ненавижу видеть телефон в режиме энергосбережения с серой полосой сверху. Так в чем может быть проблема. Пожалуйста, помогите мне. Что я должен делать?!
Решение: Режим энергосбережения работает, ограничивая возможности устройства. В этом режиме давление на аккумулятор меньше и, следовательно, меньше требований. Если ваш Note5 стабильно работает только в режиме энергосбережения, это означает, что батарея, вероятно, значительно разрядилась. Поскольку самостоятельно заменить батарею нелегко, мы предлагаем вам позволить Samsung сделать это за вас. Если на телефон уже не распространяется гарантия, вы можете отнести его в сторонний магазин, чтобы они могли выполнить ту же задачу.
Проблема №4: как исправить Galaxy Note5, который не читает ни одну SD-карту
На своем Galaxy NOte5 я зашел в настройки, щелкнул хранилище, затем хранилище SD-карты. Была эмблема; Я щелкнул по нему, и он спросил: «Смонтировать» или «размонтировать». Я не завершил эту операцию и выключил телефон. когда я снова включаю его, моя SD-карта не поддерживалась. Я перепробовал каждую SD-карту, которую вы можете себе представить, и она продолжает говорить мне, что ее не поддерживают. Проблема в телефоне или Android? Это код ошибки, который я все время получаю (команда '18 volume partition disk: 179,64 public 'failed with' 400 18 Command failed ') просто случайное нажатие кнопки отключения может вызвать эту серьезную проблему? это смешно, извините, я просто так расстроен. Я знаю парня, у которого была такая же проблема, и на ее устранение потребовались часы, но он не может вспомнить, как он это сделал. У меня не было часов, у меня были дни… пожалуйста, помогите !!!
Решение: Если та же самая ошибка продолжает появляться даже при использовании другой SD-карты, это явно проблема с вашим Note5. Чтобы решить эту проблему, вы хотите стереть данные с телефона и вернуть сведения о программном обеспечении по умолчанию. Вот как это сделать:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
