Содержание

• Сегодняшняя проблема: как исправить Galaxy Note5, когда экран черный и не включается

Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) - не совсем последний и самый быстрый смартфон Samsung, но миллионы их все еще находятся в активном обращении. Тем не менее, многие пользователи Note5 все еще используют его, хотя некоторые из них, по понятным причинам, теперь могут испытывать проблемы. Одна из распространенных проблем Note5, которую мы рассмотрим сегодня, - это проблема отсутствия питания (не включается). Если у вас есть Note5 с такой же ситуацией, этот пост должен помочь вам понять, что вам нужно делать.

Сегодняшняя проблема: как исправить Galaxy Note5, когда экран черный и не включается

Здравствуй! Так что сейчас у меня проблемы с включением телефона. Это Samsung Galaxy Note 5, и я не оставил его на зарядном устройстве вчера вечером, поэтому теперь он полностью разряжен. Я попытался зарядить его на пару часов (8 часов на данный момент), чтобы посмотреть, может ли это решить проблему, но это не помогло. Я также пробовал беспроводную зарядку. Когда я прикладываю ухо к динамику, я слышу жужжащие звуки, поэтому я не уверен, хорошо это или плохо, но я подумал, что лучше упомянуть об этом. Я пытался удерживать кнопку питания, кнопку «Домой» и кнопку увеличения громкости, а также кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, но ничего не происходит. Светодиод не горит, чтобы указать, что он заряжается, но снова гудение указывает на то, что провода исправны. Я также вижу свет от своего устройства беспроводной зарядки, поэтому я знаю, что проблема не в кабелях. И, кстати, я не помню, на какой версии Android я использую, так как я редко когда-либо беспокоюсь об обновлении своего телефона (поскольку он обычно автоматически обновляется без моего разрешения). Любая помощь была бы замечательной! - Джон

Решение: Привет, Джон. Существует ряд возможных причин, по которым ваш Note5 не загружается или не включается в это время. Давайте обсудим каждый из них, чтобы понять, в чем проблема.

Батарея могла быть полностью разряжена

Во многих случаях основная причина, по которой телефоны могут не включаться снова, связана с разряженной батареей. Дело в том, что мы не думаем, что прямо сейчас это является причиной вашей собственной проблемы. Если это просто из-за разряженной батареи, вам не следует быть здесь с нами. Есть вероятность, что это серьезнее, чем простая проблема с зарядкой. Вот почему.

Литиевые батареи, подобные той, что установлена ​​в вашем телефоне, обычно не разряжаются полностью. Даже если индикатор заряда батареи вашего телефона показывает, что уровень заряда батареи равен 0%, остается небольшое количество энергии, чтобы гарантировать, что его цепи остаются под напряжением и готовы к получению нового заряда. Другими словами, батарея не должна полностью разряжаться. Если в неблагоприятной ситуации он разрядится, аккумулятор станет непригодным для использования. Он вообще не будет заряжаться, независимо от того, как долго вы оставите его подключенным. Для смартфонов с несъемным аккумулятором, таких как Note5, это смертный приговор, потому что теперь потребуется обученный техник, чтобы удалить разряженный аккумулятор и замените его новым.

Так как же узнать, что аккумулятор полностью разряжен? Нет прямого способа узнать это, если аккумулятор физически не извлечен из телефона и не проверен техническим специалистом. Очевидным признаком, который вы заметите на своем телефоне, является то, что он вообще не включается, независимо от того, как долго вы его заряжаете.

Плохое зарядное устройство

Другой причиной, по которой ваш Note5 больше не включается, может быть проблема с зарядным устройством. Мы не будем долго останавливаться на этом факторе, поскольку вы уже пытались зарядить телефон по беспроводной сети без каких-либо различий. Это означает, что причина проблемы не в неисправном кабеле для зарядки или зарядном устройстве, поскольку телефон также не может заряжаться по беспроводной сети.

Экран не работает

Если на вашем Note5 мигает или горит светодиодный индикатор, это может означать, что у вас проблемы с экраном. Другими словами, телефон не совсем сдох, хотя экран сдох. Если телефон уронили или промокли до того, как он не включился, есть вероятность, что экран получил некоторые повреждения. К сожалению, в этой ситуации вам все равно придется отправить телефон, если вы хотите навсегда решить проблему.

Загрузитесь в альтернативных режимах

Другая возможная причина, по которой ваш Note5 кажется мертвым прямо сейчас, может быть вызвана неизвестной ошибкой Android. Возможно, приложение не позволяет загрузиться или мешает его функциям. Также возможно, что по какой-то причине операционная система могла быть повреждена, в результате чего телефон потерял способность загружаться.

Это предложение может работать только в том случае, если вы уже установили, что телефон не полностью мертв. Если на нем нет светодиода, нет звуковых уведомлений (нет звука) или нет вибрации, не тратьте время на комбинации кнопок оборудования.

Как перезагрузить Note5 в безопасном режиме

Чтобы проверить, не блокирует ли загрузку ваш телефон плохое приложение, попробуйте перезапустить его в безопасном режиме. Если ваш телефон перезагружается в безопасном режиме, но не загружается в обычном режиме, у вас проблема с сторонним приложением. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите Note5. Если вы не можете выключить его в обычном режиме, дайте телефону разрядить аккумулятор, пока он не выключится. Это важно. Если вы не можете включить устройство, вы вообще не сможете загрузить его в безопасном режиме. После выключения телефона зарядите его не менее 30 минут, прежде чем снова включить.
2. Выключив Note5, нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Как загрузить Note5 в режим восстановления

Режим восстановления позволит вам очистить раздел кеша и выполнить сброс устройства до заводских. Мы снова хотим подчеркнуть, что для этого необходимо выключить телефон. Если нет возможности проверить, выключен ли телефон.

1. Выключите Note5. Если вы не можете выключить его в обычном режиме, дайте телефону разрядить аккумулятор, пока он не выключится. Это важно. Если вы не можете включить устройство, вы вообще не сможете загрузить его в этом режиме. После выключения телефона зарядите его не менее 30 минут, прежде чем снова включить.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.

Как загрузить Note5 в режим загрузки

Режим загрузки или режим Odin позволяет прошивать прошивку. В этой статье по устранению неполадок ваша цель - не прошить телефон, а проверить, может ли он снова включиться.

1. Выключите Note5. Если вы не можете выключить его в обычном режиме, дайте телефону разрядить аккумулятор, пока он не выключится. Это важно. Если вы не можете включить устройство, вы вообще не сможете загрузить его в этом режиме. После выключения телефона зарядите его не менее 30 минут, прежде чем снова включить.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузите устройство в режиме загрузки, потому что на экране появится сообщение «Загрузка…».

Получите профессиональную помощь

Помните, что основная цель этого предложения - проверить, исправна ли операционная система вашего телефона. Если он остается выключенным или не включается вообще, перестаньте тратить время на их выполнение. Существует небольшая вероятность того, что на вашем устройстве есть программная ошибка. Самый эффективный способ навсегда решить вашу проблему - разрешить техническому специалисту Samsung физически проверить устройство. Это означает отправку устройства, если какое-либо из вышеперечисленных решений не сработает.