Содержание
Когда новый телефон просто выключается и не включается, это, вероятно, связано с системной неисправностью. В большинстве случаев виноваты ошибочные приложения, плохие обновления и повреждение системных данных. В худшем случае это проявляется среди других симптомов повреждения оборудования, особенно плохой батареи или других соответствующих компонентов. Проблемы с питанием, связанные с оборудованием, обычно возникают после случайного падения телефона или попадания на него жидкости.
К сожалению, проблемы с устройством, связанные с повреждением оборудования, обычно требуют обслуживания. Но те, которые связаны с проблемами программного обеспечения, все же можно исправить дома некоторыми обходными путями. Ниже приведены простые решения соответствующей проблемы, связанной с новым смартфоном Huawei P10. Прочтите, чтобы узнать, что делать, если вы столкнетесь с той же проблемой с P10, которая не включается.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Первое решение: зарядите телефон на некоторое время.
Одна из первых возможных причин того, почему ваше устройство внезапно выходит из строя и не включается, скорее всего, связана с полностью разряженным аккумулятором. То же самое может произойти, если аккумулятор больше не находится в оптимальном состоянии или получил какое-либо физическое повреждение или повреждение жидкости. Но прежде чем делать вывод о том, что виноват плохой аккумулятор, давайте рассмотрим первый вариант, связанный с полностью разряженным аккумулятором. При этом возьмите зарядное устройство, а затем заряжайте телефон не менее 30 минут. Этого времени должно быть достаточно, чтобы аккумулятор накопил немного заряда и включил устройство. По возможности используйте только оригинальное зарядное устройство или то, что идет в комплекте с телефоном. Другие зарядные устройства могут быть не в состоянии обеспечить достаточную выходную мощность, что приводит к очень медленной зарядке. Также подключайте зарядное устройство к сетевой розетке, а не к портативным блокам питания или USB-портам компьютера. Другие источники питания, кроме настенных розеток, не обеспечивают достаточное количество энергии для своевременной зарядки вашего устройства.
Если ваш телефон не показывает никаких признаков зарядки, вам нужно сначала решить проблему с зарядкой. В противном случае отнесите устройство в сервисный центр для дальнейшей оценки оборудования.
Второе решение: принудительный перезапуск во время зарядки.
Если ваш телефон заряжается и его заряд батареи уже составляет не менее 50 процентов, принудительно перезапустите его, пока он подключен к зарядному устройству. Это поможет устранить любые ошибочные приложения, которые могли привести к повреждению и нестабильности аккумулятора или системы зарядки телефона. Вот как принудительно перезапустить P10:
- Нажмите и удерживайте оба Кнопка питания а также Кнопка увеличения громкости на несколько секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Huawei.
Дайте телефону завершить загрузку, а затем дайте ему зарядиться до ста процентов.
Третье решение: извлеките из телефона любую вставленную SD-карту и перезагрузите компьютер.
Многие пользователи Android сталкивались с этой проблемой, когда их телефон просто внезапно выключался и не включался, а позже выяснилось, что основным триггером является SD-карта. Если вы используете SD-карту, ее также следует рассматривать в числе возможных виновников. Но прежде чем выбросить или заменить SD-карту, попробуйте сначала отключить ее, а затем смонтировать. Это может помочь устранить незначительные повреждения данных SD-карты, которые могли вызвать конфликт в телефонной системе. Если вам удалось снова включить телефон, выполните следующие действия, чтобы отключить и подключить SD-карту к смартфону P10:
- Идти к Настройки.
- Нажмите Место хранения.
- Затем коснитесь Размонтировать или Значок извлечения рядом с вашей SD-картой.
Отключение SD-карты не стирает на ней сохраненные данные. Необходимо безопасно извлечь SD-карту, не ломая и не повреждая сегменты данных SD-карты. После отключения / извлечения SD-карты выключите телефон и откройте лоток для SD-карты. Возможно, вам придется использовать инструмент для выталкивания, который идет в комплекте с телефоном, чтобы отсоединить и выдвинуть лоток. Затем осторожно извлеките SD-карту из слота. Проверьте карту на наличие видимых следов повреждения жидкостью или царапин. Если его нет, вставьте SD-карту обратно в слот позолоченными контактами вниз или в том же положении, прежде чем извлекать ее.
Закрепив SD-карту на месте, задвиньте лоток обратно в слот, а затем заблокируйте. После фиксации лотка для SD-карты включите телефон.Как только ваш телефон загрузится, попробуйте получить доступ к его меню внешнего хранилища, а затем при необходимости установите SD-карту.
Если проблема не устраняется или ваш телефон внезапно отключается и не включается с установленной в него SD-картой, возможно, вам придется подумать о замене или утилизации SD-карты.
Другие обходные пути (если применимо)
Следующие ниже процедуры могут помочь устранить любые связанные с программным обеспечением факторы, которые могут привести к тому, что телефон столкнется с той же проблемой. Однако эти методы применимы только в том случае, если вашему телефону удалось снова включиться.
Первое обходное решение: сбросьте все настройки на вашем P10.
Это приведет к удалению системных настроек телефона без ущерба для данных и личной информации, хранящейся в памяти телефона. Это потенциально может решить проблему, если виноваты неверная конфигурация системы или неправильные системные настройки. Если вы хотите попробовать, выполните следующие действия, чтобы сбросить все настройки на Huawei P10:
- Нажмите, чтобы открыть Настройки приложение с главного экрана.
- Выбрать Расширенные настройки.
- Прокрутите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
- Выберите вариант Сбросить все настройки. Это приведет к сбросу всех настроек без влияния на данные или сохраненные файлы на телефоне.
- Нажмите Сбросить все настройки еще раз для подтверждения.
Перезагрузите телефон, когда сброс настроек будет завершен, затем вручную настройте параметры и настройки в соответствии с вашими предыдущими предпочтениями, прежде чем возникнет проблема. Включайте только те функции и параметры, которые вам нужны на телефоне.
Второй обходной путь: очистите раздел кеша или сбросьте заводские настройки в режиме восстановления на вашем P10.
Очистка раздела кеша очищает временные данные, которые хранятся как кеш в системных папках телефона. Эти файлы в основном используются для более быстрой перезагрузки аналогичных системных данных на телефоне. Но, как и кеш приложений, системный кеш также может вызывать неблагоприятные симптомы или влиять на другие системные функции, если они повреждены. Чтобы убедиться, что это не является причиной проблем с питанием телефона и системой загрузки, очистите раздел кеша на Huawei P10. Если только очистка раздела кеша не помогает, возможно, вам придется стереть данные с телефона, а затем стереть раздел кеша. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка увеличения громкости одновременно в течение не менее 10 секунд, а затем отпустите, когда появится логотип Honor.
- Вскоре появится экран EMUI, содержащий параметры меню восстановления.
- нажмите Убавить звук клавиша для выделения или выбора Удалить данные / сброс настроек из предоставленных вариантов.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
- нажмите Кнопки громкости выбирать удалить данные / сброс настроек еще раз, затем подтвердите нажатием Кнопка питания.
- После этого ваш телефон выполнит сброс и очистит раздел кеша. Как только это будет сделано, вам будет предложено Перезагрузите систему сейчас. нажмите Кнопка питания для подтверждения перезагрузки.
Подождите, пока телефон не загрузится, а затем продолжайте настраивать свой телефон как новый. Все системные ошибки должны быть устранены после завершения процесса.
Другие варианты
Если проблема не устранена, а ваш Huawei P10 по-прежнему не включается, вам нужно уже подумать о том, чтобы воспользоваться услугой. На телефоне может быть какое-то физическое повреждение или повреждение, вызванное жидкостью, которое необходимо отремонтировать, или может потребоваться замена аккумулятора. Единственный способ выяснить это - отнести устройство в авторизованный сервисный центр и поручить технику провести диагностику. Для получения дополнительной помощи и официальных рекомендаций не стесняйтесь обращаться к оператору связи или в службу поддержки Huawei.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
