Содержание

• Проблема №1: Подарочный Samsung Galaxy S5 имеет 5-мегапиксельную камеру вместо 16-мегапиксельной и не читает SIM-карты.
• Проблема № 2: Samsung Galaxy S5 показывает ошибку «сбой камеры» после обновления
• Проблема № 3: Samsung Galaxy S5 зависает при попытке сделать снимок с помощью стандартной камеры
• Проблема no4: камера Samsung Galaxy S5 тормозит и медленно открывает фотографии
• Проблема №5: Как исправить «Произошла ошибка сервера. Ошибка перезагрузки камеры »на Samsung Galaxy S5
• Проблема no 6: как исправить проблему вращения камеры Samsung Galaxy S5
• Проблема № 7: Как использовать приложение Галерея по умолчанию вместо Camera Roll при отправке фотографий
• Проблема # 8: режим камеры с селективным фокусом не работает должным образом после обновления Samsung Galaxy S5 до Lollipop
• Проблема № 9: Как включить функцию просмотра фото / видео в Samsung Galaxy S5

После того, как несколько месяцев назад был выпущен Android Lollipop, появилось больше вопросов, связанных с камерой, поэтому этот пост посвящен тому, чтобы помочь нашим читателям, столкнувшимся с этой проблемой. Ниже приведены некоторые из проблем, которые обычно возникают в S5 по всему миру. Мы надеемся добавить больше сообщений по этой теме, так что смотрите дальше!

---–

Проблема №1: Подарочный Samsung Galaxy S5 имеет 5-мегапиксельную камеру вместо 16-мегапиксельной и не читает SIM-карты.

Здравствуй. Мне подарили Samsung Galaxy S5. Я не уверен, подделка это или нет, единственное отличие, которое я могу заметить, заключается в том, что у него 5-мегапиксельная камера, а не 16-мегапиксельная. Он также не будет читать SIM-карту или любую SIM-карту. Он подключается к Wi-Fi и может использовать Интернет.

Спасибо. - Кэндис

Решение: Привет, Кэндис. Подлинный Samsung Galaxy S5 оснащен задней камерой на 16 МП и фронтальной камерой на 2 МП, поэтому устройство, которое у вас есть, может быть хорошей подделкой. Ниже приведены некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы дополнительно проверить, не является ли ваше устройство настоящим:

• Проверьте, присутствует ли сканер отпечатков пальцев на кнопке «Домой» или монитор сердечного ритма под светодиодной вспышкой. Поддельные телефоны S5 не имеют этих дорогих датчиков.
• Проверьте, как снимает фото камера вашего телефона с подлинным S5.Мы заметили, что у некоторых поддельных S5 отсутствуют функции камеры, а также встроенный HDR в реальном времени или выборочный фокус.
• Некоторые предустановленные приложения Samsung, включая ChatOn, S Health, SideSync 3.0, Samsung Content Viewer или S Health, могут отсутствовать. Это правда, несмотря на то, что на вашем телефоне все еще может быть установлено приложение Google Play Store.
• Убедитесь, что в S5 присутствуют некоторые уникальные функции, такие как Smart Stay или другие интеллектуальные функции. Если они отсутствуют, значит, у вас подделка.

Проблема № 2: Samsung Galaxy S5 показывает ошибку «сбой камеры» после обновления

Здравствуй. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Я недавно купил свой S5, и до недавнего времени он работал нормально. Иногда в браузере я не могу прокрутить вниз, поэтому мне приходится удалять все открытые приложения, а затем возвращаться в браузер. Он также задерживается при совершении звонка, поскольку он начинает звонить, прежде чем отображаться на экране.

Однако после нескольких обновлений пару дней назад… теперь моя камера продолжает говорить «камера не работает».

Я перезапустил свой телефон, очистил кеш и т. Д. С помощью принудительной остановки, проверил в безопасном режиме, может ли это быть поврежденное обновление приложения, или само приложение, если камера работает в безопасном режиме, но все равно ничего. Я использовал ускорение 360, и был обнаружен троян, который, по-видимому, был отключен этим приложением 360.

Из того, что я прочитал на вашей странице, у меня есть только еще один вариант, чтобы увидеть, будет ли работать камера, это заводской сброс, но не могли бы вы рассказать мне, как каким-то образом сохранить все мои сообщения где-нибудь на моем телефоне, чтобы я мог получить доступ и все разместить снова на телефоне, как раньше? Я не против переустановить приложения, но я просто хотел бы знать, как восстановить сообщения телефона, контакты, закладки, календарь и (если возможно) журналы, прежде чем я попробую это в качестве последнего варианта. Можно ли все это восстановить после входа в свою учетную запись Google? Если да, то как мне сначала сохранить все, как сейчас? Я не знаю данные своей учетной записи Samsung. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Спасибо, что нашли время прочитать и ответить. Надеюсь, вы скоро получите известие. - Kiran

Привет приятель. У меня проблемы с S5. Моя камера не работает, а батарея в последнее время сильно разрядилась.

Все началось после того, как я недавно его обновил.

Я попытался сделать резервную копию всей моей музыки и приложений на свой компьютер, потому что я собирался сбросить все до заводских настроек, чтобы посмотреть, помогает ли это, но когда я пошел, он начал загружать все, затем он остановился и сказал что-то о моем процессоре и он больше не может отправлять. Также я пытался перенести всю свою музыку на SD-карту, но она переносит только около 90 песен, а затем останавливается.

Как вы думаете, что мне нужно сделать, чтобы создать резервную копию всего? Может ли процессор на моем телефоне быть поврежден / можно ли это исправить? А также как узнать, рутирован ли ваш телефон или нет? Помогло бы моему s5, если бы он был рутирован? - Томас

Решение: Киран, мы предлагаем вам выполнить свой план по восстановлению заводских настроек. Это не только удалит все оставшиеся вредоносные программы на вашем телефоне, но и гарантирует, что впоследствии у вас будет чистая версия Android. Однако будьте осторожны при установке приложений после этого. Восстановление заводских настроек бесполезно, если вы повторно установите те же самые приложения на свой телефон. Убедитесь, что вы устанавливаете только доверенные сторонние приложения.

Теперь, если вы хотите сохранить личные данные и сообщения перед аппаратным сбросом, вы можете попробовать использовать Helium - синхронизация приложений и резервное копирование. Это стороннее приложение, с которым мы знакомы и которое, как известно, работает безупречно, но это зависит от вас, если вы хотите копнуть глубже и посмотреть, подходит ли оно вам. Мы знаем, что он может хранить сообщения, но вам, возможно, придется изменить некоторые настройки и временно использовать приложение Helium Messenger для их хранения. Мы не поддерживаем этот продукт, поэтому используйте его на свой страх и риск. У него высокий рейтинг в Google Play Store, и один из наших участников в TheDroidGuy использовал его без каких-либо проблем.

В одном из обзоров Play Store говорится о том, как хранить сообщения:

«Сработало хорошо. Мне нужен гелий для восстановления данных после сброса настроек к заводским. Helium не восстановил несколько приложений, но у них не было никаких специальных данных, так что ничего страшного. Также не удалось восстановить ни одно из моих сообщений голосовой почты, что было неприятным сюрпризом. Первоначально Helium не восстанавливал текстовые сообщения, видимо, потому, что я восстанавливал их во всех версиях Android. Затем я нашел совет временно изменить настройки восстановления, чтобы использовать программу обмена сообщениями Helium. Предложение: измените предупреждение Helium Messenger на «Временно переключитесь на Helium Messenger для правильного восстановления сообщений» (Дэйв Буэманн).

Держите нас в курсе, если это сработает, чтобы мы могли помочь другим пользователям, которые могут столкнуться с такой же ситуацией в будущем.

Томас, попробуйте сначала использовать Samsung Kies для создания копий файлов на компьютер, чтобы посмотреть, как это работает. Если это не сработает, вы также можете использовать приложения, которые предоставляют облачные сервисы, например Dropbox. Однако большинство этих облачных приложений не являются бесплатными, поэтому вам необходимо инвестировать в них, чтобы не потерять свои файлы. Вы также можете использовать Helium, как чехол Kiran, но приложение может предоставить вам только ограниченный объем памяти.

Что касается вопроса о процессоре, ответ зависит от сообщения об ошибке, которое вы получаете. Имейте в виду, что если возникает проблема с процессором смартфона, устройство может произвольно перезагружаться само по себе или может не выполнять даже самую простую задачу. Попробуйте позвонить в Samsung или соответствующему лицу и подумайте о замене, чтобы убедиться, что у вас хорошее рабочее устройство.

Проблема № 3: Samsung Galaxy S5 зависает при попытке сделать снимок с помощью стандартной камеры

Дорогие все. Со вчерашнего дня у меня проблема с телефоном (Samsung S5). Видимо проблема связана с камерой устройства. Практически после каждой попытки сделать фото телефон зависает. С уважением. - Эмин

Здравствуй. Я использую Samsung Galaxy S5. Недавно возникла проблема. Когда я нажимаю на приложение «Камера», он показывает черный экран. Необходимо выключить телефон и снова включить его, затем приложение камеры можно будет использовать некоторое время и снова вернется к черному экрану. Я пошел в Интернет и поискал, поскольку некоторые говорили, что это ошибка камеры, а некоторые говорили, что это другая проблема. Я пытался очистить данные и очистить кеш, но так и не решил проблему. Еще я позвонил на горячую линию техподдержки, тоже никогда не решаю. Могу я узнать, есть ли решение для этого? Спасибо. - Шан

Решение: Эмин, мы предлагаем вам сделать то, что Шан пробовал изначально, а именно очистить кеш и данные приложения камеры. Как и любую другую проблему с приложением, большинство проблем с приложением камеры можно решить, удалив ее кеш и данные. Вы также можете удалить раздел кеша телефона, чтобы убедиться, что все другие приложения, которые могут влиять на работу камеры, в порядке.

Шан, выполнение сброса к заводским настройкам на самом деле является необходимым шагом по устранению неполадок, который вы должны выполнить, чтобы изолировать проблему. В качестве альтернативы попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и посмотреть, как работает камера, когда сторонние приложения отключены. Кто-то из них может быть виноват. Это известный факт, что некоторые сторонние приложения для камеры могут потреблять ресурсы и искажать работу стандартного приложения.

Проблема no4: камера Samsung Galaxy S5 тормозит и медленно открывает фотографии

Здравствуйте. У меня был S5 с начала прошлого года, и он был чемпионом, пока я не обновился до Lollipop в марте. Мой провайдер - Verizon. С момента обновления заметил следующие глюки:

• Я получаю всплывающие окна с сообщениями «К сожалению, контакты остановлены» и «К сожалению, Touch Wiz home остановлен». Был еще один, который я не могу вспомнить в данный момент, и всплывающее окно «Контакты» появляется несколько раз в день. Они всплывают случайным образом, когда я использую различные приложения или функции телефона. Я не заметил никаких проблем ни с контактами, ни с TouchWiz.
• Моя мелодия входящего звонка увеличивается и уменьшается при входящих звонках. Обычно он становится громким, затем замолкает и повторяется. Я не могу найти в телефоне никаких настроек, чтобы изменить это, хотя я считаю, что это было до Lollipop.
• Также ОЧЕНЬ низкая производительность некоторых функций, таких как доступ к фотографиям с камеры. Например, я делаю снимок, и в нижнем углу экрана камеры есть его эскиз. Я касаюсь миниатюры, чтобы открыть ее, телефон зависает на несколько секунд, а затем открывается фотография. Кроме того, камера ОЧЕНЬ медленно фокусируется и делает снимки при различных настройках освещения.

Я видел ваши предыдущие сообщения о настройке стабилизации изображения, но мой телефон, похоже, не имеет этой настройки для камеры. Но он есть для видеокамеры и выключен. Я пару раз протирал кеш. Я очистил кеш в приложении. Я слегка постучал камерой по стойке, и камера работала безупречно для нескольких снимков, но затем снова замедлилась. Причина, по которой я нажал на нее, заключается в том, что какой-то случайный человек сказал мне, что у него такая же проблема с его S5, и когда он без какой-либо особой причины, кроме разочарования, ударил его по стойке, камера снова начала работать. Проблема со шторкой? Я бы предпочел не выполнять сброс настроек до заводских, но есть ли у меня другой вариант? - Майк

Решение: Привет Майк. Мы решили опубликовать ваше письмо под этим постом, потому что, похоже, основная проблема связана с функцией камеры. Другая причина заключается в том, что первые две проблемы могут быть решены только путем сброса настроек до заводских, что, в свою очередь, может быть решением проблемы с приложением камеры. Обновление до Lollipop - это серьезный пересмотр операционной системы, который, по-видимому, оказался не таким гладким, как то, на что надеялся Google. Возникло множество разных проблем из-за множества факторов. Есть только две вещи, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему:

• Очистить раздел кеша
• Выполните сброс к заводским настройкам

Из-за природы проблемы, которая является программной, восстановление телефона до исходных настроек является здесь основным ключом.

Проблема №5: Как исправить «Произошла ошибка сервера. Ошибка перезагрузки камеры »на Samsung Galaxy S5

Когда я открываю приложение камеры, я получаю сообщение «Произошла ошибка сервера. Перезагрузите камеру ». Что я могу сделать, чтобы это исправить? Я вообще не могу фотографировать. Это телефон Samsung Galaxy S5. - Ди

Решение: Привет, Ди. Это общая ошибка, то есть любое устройство Samsung показывает это сообщение, когда приложение камеры не загружается должным образом. Вот что можно сделать, чтобы это исправить:

• Сделайте мягкий сброс. Полностью выключите телефон и извлеките аккумулятор как минимум на 30 секунд. После этого перезагрузите телефон и снова попробуйте приложение камеры.
• Очистите кеш и данные приложения камеры.
• Очистите раздел кеш-памяти телефона.
• Загрузите телефон в безопасном режиме, чтобы убедиться, что причиной проблемы могут быть сторонние приложения.
• Попробуйте использовать другую SD-карту.
• Выполните возврат к заводским настройкам.

Проблема no 6: как исправить проблему вращения камеры Samsung Galaxy S5

Ему его. . Просто хотел сообщить вам, что у меня та же проблема, что и у Майка (другого пользователя, не упомянутого выше), с поворотом экрана. С момента последнего обновления на моем телефоне экран моего телефона тоже не вращается, как он сказал о своей системе. Приложение поворота включено, но независимо от того, какую систему вы используете - текст, электронная почта, Интернет, поворот камеры не работает.

Я собираюсь вернуться к заводским настройкам, и это не единственная проблема, с которой я столкнулся при последнем обновлении. Другие включают:

• предупреждение при использовании Bluetooth вашего автомобиля, которое отправляет сообщение: «Я сейчас за рулем. Я перезвоню тебе, когда вернусь домой. Я не мог выключить его, ни представитель Verizon.
• И текстовые сообщения, которые сами по себе пропускают пробелы… пара раздражающих новых функций.

Я снова начинаю ненавидеть этот телефон… и меня заставили «по телефону» ОБНОВИТЬ. Я проигнорировал это предложение, пока телефон не отключился и не запустил обновления. Иногда технические обновления - отстой !!

Любые предложения, которые вы могли бы сделать, были бы полезны. Спасибо - Терри

Решение: Привет, Терри. Как и люди, указанные выше, попробуйте сначала очистить кеш и данные приложения камеры, прежде чем выполнять сброс настроек.

Выполнение сброса к заводским настройкам приведет к удалению настроек и конфигурации в ваших приложениях, включая приложение для вашего автомобильного режима. Мы думаем, что ошибка «Я сейчас за рулем. Я перезвоню тебе, когда вернусь домой. может поступать из вашего приложения Car Mode, поэтому восстановление заводских настроек также устранит эту неприятность. Проблема с пропуском пробелов в приложении для обмена сообщениями также может быть решена им, поэтому нет необходимости говорить, что сброс к заводским настройкам потенциально может вылечить все проблемы в вашем телефоне прямо сейчас.

Проблема № 7: Как использовать приложение Галерея по умолчанию вместо Camera Roll при отправке фотографий

Уважаемый господин / госпожа. Я хочу избавиться от фотопленки и сделать галерею по умолчанию. По какой-то причине все изменилось в одночасье. Если я отправляю фотографии в Facebook, я получаю фотопленку, а не мою галерею, где они находятся. Я везде искал помощи и ничего не нашел по этой теме. Пожалуйста, помогите, потому что это очень расстраивает !!! С уважением. - Стефф

Решение: Привет, Стефф. Самая последняя функция приложения "Галерея" заставляет пользователя описывать проблему. Это изменение дизайна, которое мы не можем отменить в настоящее время. Однако, если вам не нравятся обновленные функции приложения "Галерея" при отправке фотографий, попробуйте удалить обновления этого приложения. Вот как:

• Идти к Настройки.
• Нажмите Менеджер приложений.
• Прокрутите до раздела Приложения.
• Проведите влево, чтобы перейти к Все таб.
• Найдите приложение "Галерея" и коснитесь его.
• Нажмите УДАЛИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ кнопка.

Проблема # 8: режим камеры с селективным фокусом не работает должным образом после обновления Samsung Galaxy S5 до Lollipop

Привет, я Альберт. Я только что купил Galaxy S5, и основная причина, по которой я выбрал этот телефон среди других, была связана с камерой и ее функциями, в частности с режимом выборочной фокусировки. Я хочу прояснить, что я знаю, как использовать режим селективной фокусировки на S5, и делал это тысячу раз, пока мой телефон работал с прошивкой KitKat, но как только я обновился до прошивки Lollipop, моя камера становятся все более разочаровывающими. Мой режим выборочной фокусировки НЕ работает. Каждый раз, когда я фокусируюсь на объекте и делаю снимок, я получаю сообщение об ошибке, и я прикрепляю 3 изображения, первое - это сообщение об ошибке, которое я получаю, а второе и третье - изображения, которые я сделал с использованием селективной фокусировки без фокусироваться на чем-либо, поэтому в основном всякий раз, когда я пытаюсь сосредоточиться на чем-то, и я хочу прояснить, что когда я говорю «фокус», я не имею в виду увеличение, я имею в виду просто сфокусирую камеру на объекте / человеке, и я пытаюсь использовать выборочный В режиме фокусировки он каждый раз выдает ошибку, но если я не фокусируюсь и просто делаю снимок с использованием выборочной фокусировки, он действительно работает, но тогда он ничего не размывает, и даже если он это делает, он размывает случайные объекты. Я буквально умоляю вас, ребята из DroidGuy, решить мою проблему и дать мне решение.Я действительно большой технический специалист, и мне нравится фотографировать, и этот сбой в обновлении леденца на палочке стал для меня настоящей болью, особенно после того, как я потратил много денег. Спасибо. - Альберт

Решение: Привет, Альберт. Должно быть сложно попасть в вашу ситуацию, но мы знаем, что функция выборочного фокуса не всегда работает должным образом. Даже мы здесь, в DroidGuy, считаем эту функцию немного сложной в использовании. При съемке в этом режиме учтите следующие факторы, чтобы повысить свои шансы на успех:

• Убедитесь, что объект четко выделяется на фоне.
• Объект должен находиться на расстоянии менее 1,5 футов от устройства. Мы пытались захватить нашу тему за пределами этого предела, и постоянно получали неудачные сообщения.
• Обычные стены в качестве фона не всегда работают по сравнению с фоном с некоторыми объектами на нем.
• Объект на переднем плане должен быть неподвижен.

Мы не думаем, что это проблема приложения камеры, но вы всегда можете попробовать удалить кеш и данные указанного приложения, чтобы проверить, не изменилось ли что-то.

Проблема № 9: Как включить функцию просмотра фото / видео в Samsung Galaxy S5

Я купил Galaxy S5, модель SM-G900WB от Bell Canada две недели назад. Он работает под управлением Android 5.0 Lollipop (что меня не впечатлило). Вот некоторые из проблем, которые у меня были с ним с момента покупки, которые я пытаюсь решить:

• Несмотря на то, что я снял все соответствующие флажки, индикаторы уведомлений продолжают гореть, даже если я не хочу, чтобы они горели.
• Я не могу изменить свои настройки запрета звонков, потому что он запрашивает, но не принимает, мой четырехзначный PIN-код или любой из предполагаемых «стандартных» PIN-кодов, которые я нашел в Интернете.
• Можно ли настроить телефон так, чтобы он открывался в выбранной мной группе по умолчанию, когда я нажимаю значок «Контакты»?
• Когда я делаю снимок с включенной функцией «Обзор фото / видео», только что сделанный мной снимок остается на экране навсегда; в отличие от предыдущих версий Android, где вы могли видеть фотографию в течение нескольких секунд, прежде чем она снова автоматически вернется в режим камеры. Есть ли способ исправить это, кроме полного отключения функции обзора?

Я признателен за любую помощь, которую вы могли бы оказать. Я просмотрел ваш сайт, но не нашел ответов на эти вопросы. - Mchl

Решение: Привет, мчл. Новое обновление Lollipop с момента своего выхода было источником как удовольствия, так и раздражения. Вы не первый, кто сообщает о проблемах после обновления до Lollipop, поэтому мы понимаем, откуда вы пришли. В любом случае, в первую очередь мы предлагаем вам перейти на Настройки> Приложения> Диспетчер приложений> ВСЕ приложения> Сообщения и снимите отметку с поля уведомлений. Хотя это применимо только к уведомлениям для текстовых сообщений, вы можете сделать то же самое для любого другого приложения, от которого вы не хотите получать светодиодные уведомления. Мы считаем, что это эффективно для устранения синего светодиодного уведомления.

Для решения проблемы с запретом вызовов попробуйте сначала вынуть SIM-карту из телефона и перезапустить устройство, прежде чем пытаться снова позвонить. Если это не помогло, выполните сброс настроек до заводских.

Ответ на ваш третий вопрос - нет. Мы пробовали это со своей стороны, но нет такой возможности, чтобы автоматически вызывать определенную группу при загрузке приложения.

Наконец, новое приложение камеры Lollipop не предлагает другой опции для отображения захваченной фотографии на экране, как это было показано в KitKat и Jelly Bean. Вы должны либо выключить, либо включить «Просмотр фото / видео».

связаться с нами

Мы одни из немногих, кто предлагает бесплатную поддержку Android онлайн, и мы серьезно к этому относимся. Если у вас возникла проблема, которой вы хотите поделиться, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о проблеме, а также краткую предысторию или то, что вы делали до того, как это заметили. Не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших проблем, вопросов и проблем. Если вы получаете сообщения об ошибках на экране или наблюдаете необычное поведение телефона, пожалуйста, укажите их в своем электронном письме. Чем больше информации вы предоставите, тем проще нам будет помочь вам. Вы можете связаться с нами по адресу [электронная почта защищена] или опубликовать сообщение на наших страницах в Facebook и Google+.