Содержание
Когда на вашем Samsung Galaxy Note 9 отображается сообщение «Ошибка получения информации с сервера [RPC: S-7: AEC-0]», это означает, что ваш телефон столкнулся с некоторыми проблемами при попытке загрузить или обновить приложения из Google Play Store. По всей видимости, это проблема сервера, и прежде чем что-либо предпринять, чтобы попытаться исправить проблему, вы должны сначала попытаться подождать, потому что ошибки сервера устраняются в течение нескольких минут. Учитывая, что мы говорим о серверах Google, вы можете рассчитывать на быстрое решение проблемы.
Однако бывают случаи, когда вам нужно что-то сделать, чтобы решить проблему, и в этом цель этой публикации. Я поделюсь с вами решением, которое мы использовали для решения этой конкретной проблемы. Итак, если вы являетесь одним из владельцев Galaxy Note 9 и в настоящее время испытываете проблемы с загрузкой или обновлением приложений из-за этой ошибки, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Устранение неполадок примечания 9 с проблемой «Ошибка при получении информации с сервера [RPC: S-7: AEC-0]»
Исходя из моего опыта, такая проблема не такая уж серьезная. В большинстве случаев это можно исправить без каких-либо действий, поэтому вам просто нужно подождать и доверять Google в исправлении своих серверов. Но если ошибка длится более часа, то вот что вам нужно сделать ...
- Удалите свою учетную запись Google и повторно синхронизируйте ее. Хотя это может быть просто проблема с сервером, бывают случаи, когда это также связано с вашей учетной записью Google. Синхронизация - это все, что касается загрузки и выгрузки данных. Мы точно не знаем, в чем проблема. Лучше просто удалить свою учетную запись Google, а затем настроить ее снова. Идти к Настройки > учетные записи а затем удалите свою учетную запись Google. После этого перезагрузите телефон и снова настройте свою учетную запись. Чаще всего это решает проблему, поэтому это должно быть первое, что вам нужно сделать, если проблема не устранена через час или два.
- Сбросить сервисы Google Play. Некоторые владельцы сказали, что при возникновении этой проблемы необходимо сбросить Google Services Framework, но я рекомендую очистить кеш и данные сервисов Google Play. Это обновит все службы, необходимые для синхронизации вашей учетной записи со всеми службами Play. См. Пошаговые инструкции ниже, чтобы узнать, как сбросить Play Services на вашем Galaxy Note 9.
- Выполните общий сброс. Если все остальное не удается, вам необходимо перезагрузить Galaxy Note 9, поскольку эта проблема касается служб Play, которые являются одними из основных служб, работающих в фоновом режиме. Итак, сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона. После сброса настройте устройство и используйте ту же учетную запись Google, которая была настроена до сброса. Обратитесь к приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как выполнить общий сброс на вашем устройстве.
Это пошаговые инструкции о том, как выполнять процедуры, о которых я упоминал выше ...
Как сбросить сервисы Google Play
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь Сервисы Google Play.
- Нажмите Место хранения > ОЧИСТИТЬ КЭШ > ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ > УДАЛЯТЬ.
Как выполнить общий сброс на Galaxy Note 9
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что этот пост с практическими рекомендациями так или иначе помог вам. Пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись этим сообщением со своими друзьями или людьми, у которых также могут быть похожие проблемы. Спасибо за прочтение!
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить Samsung Galaxy Note 9 Сканер радужной оболочки глаза перестал работать
- Как исправить мерцание экрана Samsung Galaxy Note 9 после падения
- Как исправить Samsung Galaxy Note 9, не распознающий карту micro SD
- Как исправить задержку отклика сенсорного экрана Samsung Galaxy Note 9
- Как исправить Samsung Galaxy Note 9, не получающий уведомления о текстовых сообщениях
- Как исправить Galaxy Note 9 «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен»
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
