Facebook входит в число надежных приложений, доступных на сегодняшний день. С миллионами пользователей Facebook со всего мира, разработчикам Facebook просто разумно поддерживать стабильность и оптимизацию своего приложения. Тем не менее, бывают случаи, когда Facebook падает. Проблемы обычно возникают, когда существуют проблемы с сетевым подключением, например, когда подключение к Интернету прерывистое или нестабильное. Facebook требует стабильного Интернета, чтобы поддерживать связь с главным сервером. Если подключение к Интернету продолжает падать, приложение также не будет стабильным. Это когда появляются такие симптомы, как случайные сбои, лаги и зависания. В этом посте говорится о приложении Facebook, которое постоянно дает сбой на смартфоне Huawei Mate 10 Pro. Может ли это быть из-за проблем с сетью или других факторов? Прочтите, чтобы узнать и получить помощь о том, как решить такую проблему на том же устройстве в будущем.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: принудительно закройте Facebook, а затем перезапустите.
Существует множество факторов, которые могут привести к тому, что приложение в какой-то момент станет некорректным, и Facebook не исключение. Часто это просто незначительные проблемы, которые можно решить, перезапустив приложение или систему устройства. Если это первый раз, когда Facebook продолжает сбой на вашем Huawei Mate 10 Pro, то, скорее всего, это просто случайная программная ошибка, и принудительное закрытие приложения, скорее всего, исправит ее. Вот как принудительно закрыть приложение Facebook на Huawei Mate 10 Pro:
- Нажмите Недавние приложения на главном экране.
- Нажмите Активные приложения икона.
- Нажмите Конец сразу после Facebook приложение.
- Если у вас несколько приложений, работающих в фоновом режиме, закройте и их, нажав Закончить все кнопка.
- Нажмите в порядке для подтверждения действия.
Когда вы закончите принудительно закрыть Facebook и другие фоновые приложения, выполните программный сброс или перезагрузите устройство. Это поможет очистить и обновить внутреннюю память телефона и операционную систему, чтобы впоследствии работать быстрее и лучше. Для начала вот как выполняется мягкий сброс на вашем смартфоне Huawei Mate 10 Pro:
- нажмите Кнопка питания на несколько секунд.
- Когда Выключение появится опция меню, коснитесь в порядке чтобы полностью выключить телефон.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания пока телефон не включится.
Подождите, пока ваше устройство загрузится, а затем снова запустите Facebook, чтобы проверить, стабильно ли оно работает.
Второе решение: очистить кеш и данные приложения.
Кэш - это временные файлы и данные, хранящиеся в приложениях и телефонной системе. Эти файлы в основном используются для ускорения перезагрузки той же информации на вашем устройстве. Но, как и другие файлы, кеш также может быть поврежден, и когда это происходит, могут возникать симптомы в зависимости от того, где хранится кеш. В этом случае это могут быть файлы кеша из приложения Facebook, которые были повреждены, что сделало приложение немного нестабильным. Чтобы исключить это, попробуйте очистить кеш в приложении Facebook, выполнив следующие действия:
- Перейти к Главное меню.
- Нажмите Настройки.
- Выбрать Менеджер приложений.
- Выберите Вся вкладка.
- Выбрать Facebook из списка приложений.
- Коснитесь параметра, чтобы Очистить кэш или Очистить данные.
- При появлении запроса прочтите и просмотрите предупреждение, затем нажмите в порядке для подтверждения действия.
Перезагрузите телефон (программный сброс) после очистки кеша и данных из приложения Facebook, чтобы обновить приложение.
Третье решение: обновите Facebook и другие приложения, если они доступны.
Обновления также содержат исправления для устранения проблем с устройством, вызванных ошибками и вредоносным ПО.Если проблема сбоев Facebook вызвана некоторыми ошибками, то установка обновлений приложений, скорее всего, решит ее. Чтобы проверить наличие доступных обновлений для ваших приложений, которые нужно установить, перейдите в Play Store. Вот как:
- Открыть Магазин игр или Гугл игры приложение.
- Нажмите Значок меню.
- Перейдите к Мои приложения и игры.
- Ищите Facebook приложение.
- Нажмите Обновить кнопка.
- Если вы хотите включить автоматическое обновление для Facebook, коснитесь три вертикальные точки в правом верхнем углу, затем установите флажок рядом с Автоматическое обновление.
После обновления приложений перезагрузите телефон, чтобы применить последние изменения к Facebook и / или другим недавно обновленным приложениям.
Четвертое решение: протрите раздел кеша на Huawei Mate 10 Pro.
Файлы кеша хранятся в приложениях и системном разделе (папках) вашего устройства. Как и кеш приложений, файлы системного кеша также могут вызывать проблемы при повреждении. Когда это происходит, это может отрицательно повлиять на системные функции и некоторые приложения, такие как Facebook. Чтобы исключить это, очистите раздел кеша на вашем устройстве, чтобы удалить временные файлы и данные из телефонной системы, включая поврежденные. Вот как:
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания и Кнопка увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
- Когда вы видите Логотип Huawei, отпустите обе кнопки. Затем вы будете перенаправлены на EMUI или Аndroid Recovery меню с несколькими вариантами выбора.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить Очистить раздел кэша из предоставленных вариантов.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
- Подождите, пока ваше устройство закончит очистку раздела кеша, и как только это будет сделано, Перезагрузите систему сейчас опция будет выделена.
- нажмите Кнопка питания чтобы подтвердить и перезагрузить телефон.
Запустите Facebook после перезагрузки телефона, чтобы проверить, стабильно ли он работает.
Пятое решение: удалите, а затем переустановите приложение Facebook на Huawei Mate 10 Pro.
Приложение Facebook могло быть полностью повреждено и больше не работает. Обычно это происходит, когда установлено ошибочное обновление или когда установка обновления остановлена и не завершена. В этом случае потребуется удалить и переустановить приложение. Вот что вам тогда следует делать:
- Нажмите, чтобы открыть Магазин игр или Гугл игры.
- Проведите пальцем слева направо.
- Нажмите на Мои приложения и игры.
- Перейти к Установлен таб. Откроется список всех установленных вами приложений, включая Facebook.
- Прокрутите и нажмите Facebook.
- Затем коснитесь Удалить кнопка. Это удалит приложение Facebook с вашего телефона.
- При появлении запроса коснитесь в порядке чтобы подтвердить удаление приложения Facebook.
- Вернитесь на главный экран.
- Перезагрузите телефон и вернитесь к Магазин игр.
- Найдите последнюю версию приложения Facebook, совместимую с программным обеспечением вашего телефона.
- Затем загрузите и установите приложение.
Приложение должно работать нормально. В противном случае внутри приложения может возникнуть более сложная ошибка, которую необходимо исправить. На этом этапе вы можете обратиться в службу поддержки Facebook за дополнительной помощью.
Ищите дополнительную помощь
Обратитесь в справочный центр Facebook, чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь в выполнении более сложных задач по устранению неполадок, чтобы исправить любые ошибки, которые могли привести к нестабильной работе приложения Facebook. В приложении могут быть некоторые дополнительные настройки, которые необходимо сбросить или изменить соответствующим образом, чтобы приложение снова работало правильно.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить не заряжающийся Huawei P10 / P10 Plus [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить не включающийся смартфон Huawei P10? [Руководство по устранению неполадок]
- Как починить смартфон Huawei P10, который не заряжается? [Руководство по устранению неполадок и советы по зарядке]
- Как исправить смартфон Huawei P10, который не может отправлять или получать текстовые (SMS) сообщения (простые шаги)
- Как исправить смартфон Huawei P10, который не может читать SD-карту, ошибка SD-карты не обнаружена (простые шаги)
- Как исправить проблему с мерцанием экрана в Huawei P10 / P10 Plus [Руководство по устранению неполадок]
