Содержание
Хотя разработчики приложения Facebook делают все возможное, чтобы приложение оставалось надежным и без ошибок, существуют некоторые факторы, которые могут привести к неправильному поведению приложения. Фактически, многие пользователи Facebook сообщали о различных проблемах при использовании приложения на смартфонах Android. В этом посте рассматривается одна из часто встречаемых проблем приложений Facebook владельцами смартфонов Nokia 8. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы тоже столкнетесь с проблемой, при которой приложение Facebook продолжает давать сбой или не загружается должным образом на вашем телефоне Nokia 8.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки Nokia 8 с помощью приложения Facebook, которое продолжает вылетать
Прежде чем приступить к устранению неполадок программного обеспечения на телефоне, убедитесь, что ваш телефон имеет надежное и стабильное подключение к Интернету по Wi-Fi. Приложение Facebook требует стабильного и быстрого подключения к Интернету, чтобы оно работало должным образом. Если у вас возникли проблемы с подключением к сети, такие как обрывы Wi-Fi или отсутствие Интернета вообще, то сначала вам нужно решить эту проблему. Как только ваш Интернет будет восстановлен и заработает, остальные ваши онлайн-приложения, включая Facebook, должны снова работать нормально. В противном случае попробуйте эти последующие обходные пути.
Первое решение: принудительно закрыть Facebook и фоновые приложения.
В какой-то момент в приложениях будут возникать случайные ошибки и сбои. Часто проблема незначительна, и поэтому ее легко исправить, перезапустив приложение. Чтобы очистить приложение Facebook от случайных ошибок, вы можете принудительно закрыть его, выполнив следующие действия:
- Нажмите Программы рядом с кнопкой «Домой» в правом нижнем углу телефона.
- Нажмите Икс на Facebook приложение, чтобы закрыть его.
- Если вы видите несколько приложений, работающих в фоновом режиме, нажмите кнопку Значок меню а затем смахните вверх по всем приложениям.
- Затем коснитесь Очистить все чтобы подтвердить.
В качестве альтернативы вы можете сделать следующее:
- Нажмите Ключ приложений (Квадратная кнопка) в правом нижнем углу телефона рядом с Главная кнопка.
- Проведите пальцем вправо по Facebook приложение, чтобы закончить это.
- Чтобы закрыть все запущенные приложения, коснитесь Очистить все.
После закрытия Facebook и любых других фоновых приложений перезагрузите телефон (программный сброс), чтобы очистить и обновить операционную систему и внутреннюю память телефона. При необходимости вы можете выполнить обычную перезагрузку или принудительный перезапуск. Последнее часто требуется, когда экран телефона зависает или зависает из-за сбоев в работе определенных приложений.
Чтобы выполнить обычную перезагрузку или программный сброс Nokia 8, выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд, а затем отпустите, когда появятся пункты меню.
- Выберите Выключение вариант, затем нажмите в порядке. Затем ваш телефон выключается.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания снова, пока ваш телефон не перезагрузится.
Чтобы принудительно перезагрузить Nokia 8, выполните следующие действия:
нажмите Увеличить громкость а также Кнопки питания одновременно на несколько секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда телефон перезагрузится.
Оба этих перезапуска не повлияют на данные, хранящиеся во внутренней памяти, поэтому вы не потеряете свою личную информацию, загруженные приложения и другие файлы, которые вы сохранили на своем устройстве.
Второе решение: очистить кеш и данные приложения.
Каждое приложение на вашем устройстве хранит временные данные как в приложении, так и во внутренней памяти телефона. Эти временные файлы или данные называются кешем. Файлы кеша могут помочь приложениям и самому устройству работать быстрее, особенно при загрузке одних и тех же данных из приложения или телефонной системы. Однако файлы кеша также могут вызывать проблемы при повреждении или сбое. Когда это происходит, некоторые приложения или само устройство могут работать нестабильно. Чтобы убедиться, что это не причина, по которой приложение Facebook аварийно завершает работу или не загружается, попробуйте очистить кеш и данные в приложении Facebook. Вот как:
- Из Главная экран, перетащите Стрелка вверх или проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы запустить Экран приложений.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Приложения и уведомления.
- Нажмите Информация.
- Нажмите, чтобы выбрать Facebook.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш для удаления временных файлов и данных из приложения Facebook.
- нажмите Домашняя кнопка когда очистка кеша закончится.
Затем снова откройте приложение Facebook и посмотрите, устранена ли проблема.
Третье решение: установите обновления приложения, если они доступны.
Рекомендуется установить доступные обновления для ваших приложений, поскольку обновления также содержат исправления для решения существующих проблем в приложении, вызванных ошибками программного обеспечения и вредоносным ПО. Если вы не настроили устройство на автоматическую установку обновлений, вам необходимо вручную проверить, загрузить и установить обновления для своих приложений и программного обеспечения телефона. Вот как:
- Перейти к Главная экран.
- Перетащите / сдвиньте Символ стрелки вверх , чтобы открыть экран приложений.
- Прокрутите вниз и коснитесь Магазин игр.
- Из Google Play магазин главный экран, коснитесь символ списка на крайней левой стороне Поиск бар.
- Нажмите на Мои приложения и игры. После этого появится список приложений с ожидающими обновлениями вместе с Обновить рядом с ними.
- Щелкните значок Кнопка обновления рядом с Facebook для установки ожидающего обновления для приложения Facebook. Или вы также можете нажать на Кнопка "Обновить все" для одновременной установки всех обновлений приложений, включая Facebook.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить загрузку и установку обновления.
Вернитесь на главную, когда приложения завершат обновление. Чтобы убедиться, что все новые изменения программного обеспечения внесены правильно, перезапустите / выполните программный сброс Nokia 8.
Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения, выполните следующие действия:
- Проведите вверх по нижнему меню (Стрелка вверх) с главного экрана.
- Прокрутите и выберите Настройки.
- Прокрутите и выберите О телефоне.
- Нажмите Обновления системы.
- Нажмите Проверить обновления. Затем ваше устройство начинает проверять наличие доступных обновлений программного обеспечения.
- Подождите, пока поиск не закончится.
- Вам будет предложено уведомление, если для вашего устройства доступна новая версия программного обеспечения. Следуйте инструкциям, чтобы продолжить процесс загрузки и установки файла обновления.
Если ваш телефон обновлен, он сообщит об этом с помощью сообщения, содержащего подробную информацию о версии Android вашего телефона. Попробуйте и посмотрите, решит ли это проблему с вашим приложением Facebook.
Четвертое решение: удалите ошибочное приложение Facebook и переустановите последнюю версию.
Последний вариант и возможное решение, которое вы можете попробовать, - это удаление приложения. Приложение Facebook могло быть полностью повреждено и поэтому не работало. Что вам следует сделать, так это удалить или удалить поврежденное приложение, а затем загрузить и установить последнюю версию приложения Facebook на свое устройство. Вот как:
- Из Главная экран, перетащите Стрелка вверх или проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы запустить Экран приложений.
- Прокрутите и коснитесь Магазин игр.
- Из Google Play магазин главный экран, коснитесь символ списка в верхнем левом углу строки поиска.
- Нажмите Мои приложения и игры.
- Нажмите Установлен для просмотра списка недавно установленных приложений.
- Нажмите, чтобы выбрать Facebook из списка.
- Нажмите Удалить тогда в порядке чтобы подтвердить.
Подождите, пока Facebook не будет полностью удален, затем вернитесь на главный экран. Вы можете перезагрузить устройство, чтобы очистить и обновить память телефона и операционную систему, а затем вернуться в Play Store, чтобы загрузить и установить последнюю версию Facebook для вашего смартфона Nokia 8.
Другие варианты
В Android Oreo вы можете использовать новую функцию под названием «Обратная связь», чтобы отправлять отчеты об ошибках и отзывы непосредственно в Nokia с указанием сведений о вашем устройстве. Эта функция также позволяет записывать изображение с экрана, чтобы точно показать сотрудникам службы поддержки Nokia, что происходит на вашем устройстве.
Для этого просто откройте приложение Feedback на экране приложений и следуйте инструкциям на экране, чтобы отправлять отчеты об ошибках и проблему, с которой вы сталкиваетесь в Facebook, непосредственно в команду Nokia.
Кроме того, вы можете посетить справочный центр Facebook, чтобы сообщить о проблеме команде Facebook и запросить дополнительную помощь и предложения. Могут быть некоторые дополнительные настройки, которые необходимо отредактировать из приложения Facebook, чтобы решить проблему.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
