Содержание

• Проблема: Galaxy A5 (2017) перестает заряжаться и не включается после установки приложения

Существует множество причин, по которым устройство Android внезапно перестает заряжаться или вообще не включается. В сегодняшней статье об устранении неполадок мы представляем вам еще один случай, когда Galaxy A5 не заряжается или не включается после установки приложения. Пользователь должен знать, является ли основная причина самим приложением или чем-то еще. Наша роль состоит в том, чтобы предоставить ему или ей рекомендации по устранению неполадок.

Проблема: Galaxy A5 (2017) перестает заряжаться и не включается после установки приложения

Мой телефон Samsung Galaxy A5 (2017) работал идеально, пока я не загрузил приложение под названием Velociraptor, которое помогает конвертировать километры в мили для облегчения навигации. Через день я заметил, что после использования навигации, когда телефон не использовался, телефон был очень горячим. Я отключил новое приложение. На следующий день я использовал телефон для навигации, и телефон снова нагрелся. через некоторое время телефон выключился сам по себе и больше не мог заряжаться или включаться. в чем может быть возможная причина? это ремонтопригодный ущерб? Пожалуйста, порекомендуйте. Спасибо.

Решение: Мы проверили много отзывов об этом приложении в Google Play Store, но не нашли отчета, похожего на ваш. Проблема на вашем телефоне могла возникнуть случайно после установки приложения, что означает, что проблема уже существует еще до того, как приложение было установлено, или что в приложении Velociraptor есть недавняя ошибка кодирования, которую необходимо устранить. Прямо сейчас вам нужно проверить, можете ли вы снова включить телефон. Если вы можете это сделать, то самое время заняться устранением неполадок, чтобы проверить, не связана ли это с приложением.

Принудительная перезагрузка

Это должен быть первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать. Обычный перезапуск может не работать в вашем текущем состоянии телефона, поэтому вы хотите имитировать эффект «разряда батареи». Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Зарядка с помощью другого комплекта кабеля и адаптера

Если возникла проблема с текущими аксессуарами для зарядки, вам нужно попробовать новый комплект зарядного устройства и USB-кабель. По возможности используйте только официальный и заведомо исправный кабель и адаптер Samsung. Если вы не можете их одолжить, посетите ближайший магазин Samsung и попробуйте зарядить там свой телефон.

Очистите порт зарядки

Если ваш телефон регулярно подвергается воздействию элементов (пыли, воды, тепла и т. Д.), В зарядном порте могут скапливаться грязь, мусор, влага или жидкость. Со временем эти посторонние предметы могут заблокировать зарядный кабель и привести к проблемам с питанием и зарядкой. Попробуйте проверить порт на наличие явных признаков повреждений и грязи. Если вы считаете, что его нужно очистить, используйте баллончик со сжатым воздухом. Не вставляйте ничего внутрь, чтобы не повредить систему.

Зарядка от компьютера

Некоторые пользователи могли включать свои устройства Android, заряжая их от компьютера. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сделайте это. Это легко, просто сделать и не потребует больших усилий. Обязательно дайте телефону зарядиться не менее 30 минут, прежде чем пытаться включить его снова.

Проверьте экран

Если ваш телефон все еще подает признаки жизни и не полностью мертв, проблема, скорее всего, связана с экраном. Если устройство по-прежнему звонит, когда вы звоните по номеру, или издает звук при входящем сообщении или уведомлении, ваш Galaxy A5 не умер. Это может быть проблема с экраном, и это то, что вы хотите решить дальше.

Перезагрузите в альтернативные режимы загрузки

Если телефон не полностью разряжен, но экран все время остается черным, есть вероятность, что ошибка программного обеспечения может препятствовать нормальной работе экрана в обычном режиме. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте проверить, работает ли экран в режиме восстановления или в режиме загрузки. Это две отдельные программные среды, которые работают независимо от Android. Если проблема связана с ошибкой операционной системы, экран все равно должен работать, если вы загрузите режим восстановления или загрузки.

Как загрузить Galaxy A5 в режим восстановления

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Если вам повезет и появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

В режиме восстановления вы можете выполнить сброс настроек до заводских, чтобы исправить ошибку программного обеспечения. Если экран остается черным, попробуйте загрузиться в режим загрузки.

Как загрузить Galaxy A5 в режим загрузки

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…». Если экран работает только в режиме загрузки, вы можете попробовать прошить стоковую прошивку, чтобы решить проблему. Найдите хорошее руководство о том, как это сделать на вашем устройстве.

Что делать, если телефон снова включается

Если после выполнения любого из описанных выше действий по устранению неполадок питание Galaxy A5 оживает, убедитесь, что проблема была изначально вызвана приложением Velociraptor. Сотрите его и понаблюдайте за телефоном несколько дней. Если он снова начнет нормально работать без указанного приложения в системе, то это явный индикатор того, что это приложение является виновником.

Кроме того, вы можете попробовать перезагрузить A5 в безопасном режиме и посмотреть, что произойдет. Безопасный режим блокирует все загруженные приложения. Если ваш телефон нормально работает в безопасном режиме, значит, проблема связана с одним из ваших приложений.

Если вы не знаете, как перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy A5 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Если Galaxy A5 вообще не включится

Если ничего не работает, а ваш A5 остается мертвым, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Обратитесь в Samsung для ремонта или замены телефона.