Содержание
Хотя не каждый день телефон не может обнаружить SD-карту, эта проблема - одна из самых неприятных проблем, с которыми может столкнуться каждый. Если у вашего Galaxy A5 возникла проблема с обнаружением SD-карты, следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.
Проблема: Galaxy A5 не читает SD-карту
Здравствуй. У меня Samsung Galaxy A5, и я без проблем использую SD-карту уже больше года. Внезапно однажды он перестает это читать. В остальном телефон работает нормально. Ни карта, ни телефон не испытали никаких проблем. Я попытался удалить его, вставить обратно и перезагрузить телефон, но все равно не читает. Что я могу сделать?
Решение: Устранение такой проблемы непросто и требует терпения. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать:
Проверьте SD-карту на другом телефоне
Одна из первых вещей, которую вы хотите установить на раннем этапе, - это узнать, есть ли у вас проблема с SD-картой. Для этого вы можете вставить тот, с которым у вас возникла проблема, в другой телефон и посмотреть, прочитает ли он его. Если второй телефон также не считывает SD-карту, значит, он не работает. Возможно, он поврежден. С другой стороны, если второй телефон обнаруживает его и читает файлы в нем, причина вашей проблемы должна быть связана с телефоном. В этом случае вы можете продолжить устранение неполадок, описанных ниже.
Используйте другую SD-карту
Чтобы проверить, есть ли проблема с вашим телефоном, вставьте вторую SD-карту. Возьмите один у друга или купите. Если ваш Galaxy A5 по-прежнему не распознает эту SD-карту, вы можете поспорить, что вам нужно решить проблему с телефоном.
Ошибка приложения или программного обеспечения
Если ваш Galaxy A5 обнаруживает вторую SD-карту, это может означать, что либо есть программная ошибка, которая не позволяет вашему устройству обнаружить карту. Эта ошибка может быть связана с приложением или чем-то из операционной системы.
Чтобы убедиться, что это ошибка, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. Вот как:
- Выключите устройство.
- Выньте SD-карту.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Вставьте SD-карту и посмотрите, обнаруживает ли ее ваш A5.
Помните, что никакие загруженные приложения не будут работать в безопасном режиме. Итак, если ваш A5 читает вашу SD-карту только в безопасном режиме, это означает, что одно из приложений вызывает проблему. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш A5 все еще проблематичен, повторите шаги 1–4.
Сбросить настройки приложения
Приложения могут стать проблемой по ряду причин, но одна из наиболее частых причин - отключенное приложение или служба по умолчанию. Для выполнения определенной задачи большинство приложений зависят от приложений Samsung или Android по умолчанию. Если по какой-либо причине необходимое приложение по умолчанию было отключено, сторонние приложения, которым оно может понадобиться, могут работать некорректно. Такая ситуация может привести к проблемам. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию включены, попробуйте сбросить настройки приложения, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
- Коснитесь Сбросить настройки приложения.
Переформатировать
Если вы думаете, что проблема кроется в самой SD-карте, вы можете ее переформатировать. После этого вставьте его обратно в свой Galaxy A5 и посмотрите, что произойдет.
Мы предлагаем вам переформатировать SD-карту с помощью A5. ПРИМЕЧАНИЕ. Выполнение этого шага приведет к удалению всего содержимого этой карты.
Чтобы переформатировать SD-карту:
- Выключаем телефон.
- Вставьте SD-карту.
- Включите телефон снова.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Обслуживание устройства.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь SD-карта.
- Нажмите Еще настройки (вверху справа)
- Коснитесь Настройки хранилища.
- Коснитесь SD-карта.
- Коснитесь «Форматировать».
Сброс к заводским настройкам
Если ваш Galaxy A5 не считывает вставленную SD-карту, возможно, это вызвано ошибкой программного обеспечения. Чтобы проверить, верните все его настройки к значениям по умолчанию с помощью заводских настроек.
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Получите поддержку Samsung
Если ваш A5 не считывает SD-карту даже после сброса настроек, значит, проблема связана с оборудованием. Это может быть неисправный лоток для SD-карты или другой компонент внутри. Отправьте его на ремонт, чтобы решить проблему.
