Содержание

• Проблема №1: как решить проблему с Bluetooth в Galaxy J3: Bluetooth случайно отключается сам по себе
• Проблема №2: Galaxy J3 не может передавать файлы на ПК с Windows
• Проблема № 3: Galaxy J3 не устанавливает обновление
• Проблема №4: разблокированный Verizon Galaxy J3 не может читать SIM-карту T-Mobile

Привет, фанаты Android! Добро пожаловать в нашу статью об устранении неполадок Galaxy J3. В этом посте будут рассмотрены общие вопросы о # GalaxyJ3, поэтому обязательно просмотрите всю статью. Надеемся, вы найдете это полезным.

Проблема №1: как решить проблему с Bluetooth в Galaxy J3: Bluetooth случайно отключается сам по себе

У нас есть 2 новеньких телефона Samsung J3 2018. Случайно на прошлой неделе мой муж потерял связь по bluetooth. Кнопка телефона не включается. Сделал все предложенные исправления, перезагрузил, вынул аккумулятор, очистил кеши. Наконец (и жестоко) прошел сброс до заводских настроек. Это сработало.К счастью, у него был старый телефон, и он снова мог переключать свои приложения и т. Д. Через неделю все еще нормально. Вчера столкнулся с такой же проблемой. Я сделал все, кроме заводского сброса. Я пошел в магазин ATT, и они порекомендовали позвонить в гарантийный отдел и купить новый телефон. Я пишу вам прежде, чем сделаю любой из этих вариантов. Я опасаюсь, что проблема требует обновления прошивки и продолжится, если мы не найдем первопричину. Ваша помощь очень ценится.

Решение: У нас нет полной истории вашего устройства, чтобы определить настоящую причину. Однако если проблема возникает и исчезает, например, когда она исчезла после восстановления заводских настроек, это должно быть связано с ошибкой приложения или операционной системы.

Перезагрузитесь в безопасный режим

Чтобы проверить, не связана ли это с приложением, попробуйте перезапустить J3 в безопасном режиме. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Осмотрите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Не забывайте, что безопасный режим - это утилита, которая предотвращает запуск сторонних приложений. Если Bluetooth работает в безопасном режиме, проблем с оборудованием нет. Проблема должна быть вызвана плохим сторонним приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить процесс устранения. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш J3 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сделайте еще один раунд восстановления заводских настроек

Если перезагрузка в безопасном режиме не поможет, попробуйте снова очистить телефон. Если Bluetooth работает после восстановления заводских настроек, но через некоторое время снова становится проблематичным, вы можете продолжить свой план по замене устройства. На данный момент вы не можете узнать, связана ли проблема с кодированием прошивки или нет. Однако вы можете исключить проблему с оборудованием. Если это так, проблема будет постоянной, а не прерывистой.

Проблема №2: Galaxy J3 не может передавать файлы на ПК с Windows

Когда я пытаюсь скопировать музыкальные файлы со своего компьютера (Win 10) в музыкальную папку на моей SD-карте в Samsung Galaxy J3 Luna Pro, я получаю окно с сообщением о копировании, но без указания того, что копируется, а затем оно в конечном итоге закрывается, ничего не копируется. Я успешно скопировал со своей старой SD-карты на новую в телефоне, а затем успешно скопировал еще пару альбомов, но в течение последних двух дней копирование не было успешным. Я пробовал это разными способами и пробовал синхронизировать с проигрывателем Windows Media, который также не работал. Я вынул аккумулятор из телефона и заменил его, но все равно ничего. Какие-либо предложения? У меня есть одно русское приложение, которое работает некорректно и не хочет удалять, хотя я пытался дважды, - это eBoox New. Телефон также, кажется, часто перезагружается после установки eBoox. Эта проблема с копированием файлов возникла только после установки eBoox.

Решение: Кажется, вы определили причину своей проблемы, так почему бы вам не попробовать выполнить быструю проверку? Мы не знаем, что именно вы имеете в виду, говоря, что не можете удалить его, но если вы не можете полностью удалить его из системы (что в любом случае не является хорошим знаком), выполните сброс настроек до заводских. Затем, после того как телефон будет очищен, попробуйте снова переместить файлы с компьютера, если проблемное приложение не установлено. Это единственный способ узнать, верны ли ваши подозрения.

Для справки, вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего J3:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 3: Galaxy J3 не устанавливает обновление

Я действительно хотел бы обновить свой телефон до последней версии операционной системы, которую он может использовать. У меня Galaxy J3. Каждый раз, когда я проверяю наличие обновлений на своем телефоне, он сообщает, что он обновлен. Я пробовал скачать Kies. Он сказал, что мне нужно загрузить умный переключатель. Я загрузил Smart Switch, и он говорит, что на моем телефоне установлена ​​последняя версия Android. Это телефон ATT, который разблокирован и в настоящее время работает на беспроводной сети Cricket. Куда мне идти дальше, как перейти на более быструю версию Android. Это вообще возможно? Спасибо!

Решение: Телефоны Samsung обычно создаются с учетом потребностей оператора, который их заказывает. В вашем случае ваш телефон изначально является устройством AT&T, поэтому его прошивка предназначена для работы со спецификациями AT&T, а не для Cricket Wireless. Специальная прошивка оператора мобильной связи не может работать на другом устройстве, поэтому именно по этой причине ваш J3 вообще не может получать обновления OTA (по беспроводной сети).

Если вы хотите обновить свой J3 до более новой версии прошивки, вы можете попробовать его прошить. Используйте Google, чтобы найти хорошее руководство, как это сделать.

Имейте в виду, что перепрошивка - это рискованная процедура, которая потенциально может заблокировать ваше устройство. Делайте это на свой страх и риск.

Проблема №4: разблокированный Verizon Galaxy J3 не может читать SIM-карту T-Mobile

Пытались разблокировать свой Galaxy J3, чтобы моя дочь могла им пользоваться. Получил этот телефон через Verizon и он оплачен. Я больше не с Verizon. Мы с дочерью работаем с T-Mobile. Verizon сказал, что телефон уже разблокирован, но когда я вставляю SIM-карту T-Mobile, всегда появляется надпись «SIM-карта не от Verizon wireless». Сделали как мягкий, так и жесткий сброс. Не могу понять, как отключить или обойти мастер настройки. Пробовали даже специальные номера, которые вводятся в номеронабиратель. Установили сеть на lte / gsm / muy. Что я могу сделать, чтобы это работало? Пожалуйста, помогите мне. Спасибо.

Решение: Разблокирование вашего устройства в сети не является гарантией того, что оно обязательно будет работать в другой сети. Вы также должны учитывать другие факторы, такие как совместимость программного обеспечения и оборудования (радиочастота).

Verizon использует технологию CDMA, которая полностью отличается от GSM T-Mobile. Есть вероятность, что программное обеспечение вашего J3 может быть несовместимо с системой T-Mobile, в результате чего он не сможет работать с SIM-картой. Также существует вероятность, что радиоприемник вашего телефона не поддерживает работу с рабочим диапазоном частот T-Mobile. Чтобы узнать, не вызывает ли какой-либо из них проблему, обратитесь в службу технической поддержки T-Mobile. Они должны быть в состоянии помочь вам определить, может ли ваше устройство работать с их системой или нет.