Содержание
- Проблема: приложение Facebook Galaxy Note9 продолжает вылетать
- Что делать, если Facebook вылетает, когда кто-то упоминает пользователя в комментарии
Некоторые пользователи Galaxy Note9 испытывают множество проблем с приложениями Facebook. В этом посте мы рассмотрим одну из проблем этого приложения, описанную одним из наших читателей. Если у вас возникла проблема с Facebook на вашем Note9, этот пост может помочь.
Проблема: приложение Facebook Galaxy Note9 продолжает вылетать
У меня проблема с моим приложением Facebook. Он вылетает только тогда, когда кто-то упоминает меня в комментарии, и я нажимаю на предупреждение, чтобы увидеть, в каком сообщении я был упомянут. Никаких проблем при «помечении». Только когда упоминается в комментарии, и он вылетает каждый раз. Я очистил память, удалил и переустановил приложение. Я не знаю, что попробовать дальше. Кто-нибудь когда-нибудь сообщал вам об этой проблеме раньше?
Что делать, если Facebook вылетает, когда кто-то упоминает пользователя в комментарии
Сбой приложений из-за множества факторов. Эта краткая статья покажет вам общие шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать решить для своего приложения Facebook.
Перезапустите приложение
Некоторые незначительные ошибки приложения исправляются путем закрытия и повторного открытия приложения. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:
- Коснитесь значка недавних приложений (в нижнем левом углу рядом с кнопкой «Домой»).
- Выполните любое из следующих действий:
- Чтобы открыть, прокрутите и коснитесь нужных приложений в списке.
- Чтобы закрыть, прокрутите и смахните приложение влево или вправо.
Перезагрузите телефон
Еще один простой шаг по устранению неполадок - перезапустить само устройство. Тем не менее, мы предлагаем вам попытаться смоделировать эффект извлечения батареи, выполнив следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot.Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Очистить кеш приложения Facebook
Некоторые приложения могут работать некорректно, если их кеш поврежден или требует обновления. Чтобы проверить, есть ли в вашем приложении Facebook проблема с кешем:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите свое приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить кеш.
- Перезагрузите Note9 и проверьте, нет ли проблемы.
Очистить данные приложения Facebook
Если после очистки кеша ничего не происходит, вы можете вернуться к настройкам приложения по умолчанию. Вы можете сделать это, очистив его данные.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите свое приложение и коснитесь его.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить данные.
- Перезагрузите Note9.
- Снова войдите в свою учетную запись Facebook и проверьте наличие проблемы.
Установить обновления
Обновления вносят не только косметические изменения, но и исправления известных ошибок. Разработчики Facebook агрессивно решают проблемы, о которых сообщают, поэтому почти все обновления также содержат исправления ошибок. Если причина вашей проблемы связана с неэффективным кодом, и о ней сообщили многие пользователи до того, как вы ее испытали, возможно, для нее уже есть решение. Убедитесь, что ваше приложение Facebook полностью обновлено. Чтобы установить обновления приложений, просто откройте Google Play Store и обновите все приложения оттуда.
Переустановить
В некоторых случаях проблемы с приложением устраняются только после его переустановки. Попробуйте проверить, так ли это здесь. Чтобы удалить приложение Facebook с телефона, просто нажмите и удерживайте его значок на главном экране и нажмите «Удалить». Вы также можете удалить приложение из Play Store.
Удалив приложение с устройства, перезапустите систему перед повторной установкой.
Сообщите об ошибке
Если проблема остается на этом этапе, можно предположить, что это проблема кодирования. Это означает, что в приложении возникли ошибки программирования, которые могут исправить только разработчики Facebook. Лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это сообщить о проблеме через само приложение. Просто зайдите в меню настроек приложения> Справка и поддержка> Сообщить о проблеме.
