Содержание

• Решения для Galaxy S8 Plus, который перезапускается сам по себе и не может снова включить

Ваш # GalaxyS8Plus перезагружается сам по себе? В этом сообщении об устранении неполадок рассматриваются некоторые формы случайной перезагрузки или перезагрузки. Судя по всему, эта проблема не уникальна для S8. Любой смартфон может постигнуть такая участь, потому что сочетание сложного программного обеспечения и огромного разнообразия аппаратного обеспечения создает очень сложное устройство. Что касается S8 и S8 Plus, этот тип проблемы может быть вызван длинным списком причин. Поскольку каждый S8 и S8 Plus может считаться уникальным сам по себе, решение для конкретного случая может не применяться в аналогичной ситуации, даже если они, по-видимому, демонстрируют одни и те же симптомы. Ниже приведены четыре случая, когда S8 и S8 Plus не загружаются должным образом, и наши предложения по их устранению.

Решения для Galaxy S8 Plus, который перезапускается сам по себе и не может снова включить

Бесконечный перезапуск, также называемый циклом загрузки, может быть проявлением сбоя программного обеспечения или аппаратной неисправности. Что касается программного обеспечения, то следует учитывать ряд возможных факторов. Это следующие:

• поврежденный системный кеш
• плохое стороннее приложение
• неправильная конфигурация настроек программного обеспечения
• Несовместимое программное обеспечение для рутирования или пользовательское ПЗУ
• неизвестная ошибка операционной системы

Необходимо провести исчерпывающий поиск и устранение неполадок программного обеспечения, чтобы узнать, является ли проблема аппаратной. Если никакое программное решение не решит проблему цикла загрузки на вашем устройстве, это означает, что где-то на плате скрывается неисправное оборудование. Некоторые из распространенных причин, по которым устройство Samsung может перезапускаться случайным образом, включают:

• плохой аккумулятор
• повреждена микросхема управления питанием
• поврежден порт зарядки
• компоненты, поврежденные водой
• перегрев оборудования

Чтобы узнать, в чем заключается проблема, вы должны выполнить ряд соответствующих шагов по устранению неполадок. Эти шаги зависят от обстоятельств каждого случая. Ниже мы обсудим, как решать конкретные проблемы, описанные каждым пользователем.

Проблема №1: Galaxy S8 Plus вибрирует, бесконечно перезагружается и не включается

Здравствуйте. У меня S8 Plus постоянно перезагружается. Когда я нажимаю кнопку питания, на экране появляется Samsung Galaxy S8, затем он исчезает, и телефон дважды вибрирует и просто повторяет это. Устал перезагрузка. Он говорит о перезагрузке в верхнем левом углу синими буквами, но затем он просто отключается, дважды вибрирует и перезапускается. Когда телефон выключен, и я подключаю зарядное устройство, на экране появляется световой индикатор, а затем он просто запускает процесс перезапуска. - Htrowelliv

Решение: Привет, Htrowelliv. Одна из важных деталей, отсутствующих в описании проблемы, - это история вашего устройства. Расскажите нам, что вы делали до возникновения проблемы, - это важный аспект в понимании того, что на самом деле происходит с устройством. Поскольку в настоящее время мы не можем получить это от вас, вам нужно сделать это самостоятельно. На самом деле устройство Samsung Galaxy редко входит в цикл загрузки без какой-либо причины. На самом деле, этого вообще не может быть.

Чтобы знать, с чего начать поиск и устранение неисправностей, вы должны вспомнить, что вы делали до того, как это заметили. Вы уронили телефон? Не подвергалось ли устройство воздействию экстремальных температур (горячего или холодного)? Возможно, это было повреждено водой? Помните, что Galaxy S8 водонепроницаем и не полностью водонепроницаем. Если гидрозатвор вокруг устройства был нарушен (после падения или теплового воздействия) до его намокания, вода может просочиться внутрь и повредить детали. Вы устанавливали приложение до того, как проблема начала проявляться?

Вы пытались установить что-либо или вмешиваться в программное обеспечение (путем рутирования или перепрошивки)? Это лишь некоторые из многих вопросов, на которые вам следует ответить.

Как только вы выявите возможную причину, вы можете попробовать выполнить соответствующие действия по устранению неполадок.

Так, если, например, эта проблема возникла после установки или обновления приложения, есть вероятность, что у вас может быть проблема со сторонним приложением. Для проверки вы можете либо загрузить телефон в безопасном режиме, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Проблема №2: Galaxy S8 сообщает, что не может правильно загрузиться и нуждается в компьютере для восстановления программного обеспечения.

Мой S8 просто произвольно перезапустился (два раза подряд), а затем сказал, что не может правильно загрузиться, и подключить его к компьютеру для восстановления программного обеспечения. Я попытался перезапустить его снова, чтобы увидеть, исправится ли он сам, но он не включился, а затем на дисплее появилось сообщение «Телефон не загружается должным образом, его необходимо подключить к компьютеру и отремонтировать». Когда я подключаю его к своему компьютеру, компьютер обнаруживает, что что-то подключено, и загружает драйвер, но я не могу использовать инструмент восстановления Verizon. телефон сказал использовать, потому что это приложение не видит телефон. - Майк

Решение: Привет Майк. Подобная проблема часто возникает после установки обновления, рутирования или перепрограммирования. Если вы сделали что-либо из этого до того, как проблема начала появляться, вам следует подумать об отмене действия. Хотя это случается редко, установка обновления микропрограммы оператора связи может иногда завершаться неудачей из-за уникального расположения устройства. К сожалению, если вашему S8 не удалось нормально перезагрузиться после попытки установить беспроводное обновление (что означает его загрузку из сети вашего оператора), единственное решение для вас - это перепрограммировать программное обеспечение. Перепрошивка часто сопряжена с высоким риском, даже если вы пытаетесь сделать это с использованием стандартной прошивки, поэтому мы рекомендуем вам принести свое устройство оператору связи, чтобы он мог решить проблему должным образом.

Если ваш S8 перезагружался случайным образом после попытки получить root-права, удаление корневого программного обеспечения должно быть простым решением. То же верно, если вы пытались вручную обновить прошивку через перепрошивку. Просто отмените предыдущее действие, и все будет хорошо.

Иногда перепрошивка может пойти не так, поэтому вам следует проконсультироваться с разработчиком или сообществом, которое предоставит вам руководство по перепрошивке для решений. Если проблема возникла после перепрограммирования вашего устройства, вы уже должны осознавать риски, связанные с этим. К сожалению, универсального решения проблем с перепрошивкой не существует. В большинстве случаев проблема вызвана конкретным этапом процесса или использованием неправильной сборки прошивки, поэтому решения для них также могут быть очень специфичными. Это одна из причин, почему перепрошивка рекомендуется только опытным пользователям Android. Если вы сразу же занялись перепрошивкой, не проявив должной осмотрительности, вам придется принять тот факт, что решение вашей проблемы - это ваша исключительная ответственность. Хороший первый шаг - получить помощь от тех, кто использовал то же руководство по перепрошивке, чтобы узнать, сталкивались ли они с той же проблемой и есть ли решение. Руководства по перепрошивке разрабатываются сообществом Android, поэтому любые возможные решения конкретных проблем также могут быть предоставлены тем же сообществом, которое его разработало.

Проблема №3: ​​Galaxy S8 Plus продолжает вылетать после установки обновления Nougat

Здравствуйте. Мой S8 Plus продолжает вылетать. Впервые это произошло после обновления Nougat. Затем я увидел образец, который произошел, когда я открыл Facebook, который затем удалил. Я сделал сброс настроек и снова установил все свои приложения. В последнее время это происходит случайно, даже когда я не пользуюсь телефоном. Много раз телефон перезагружается после одного звонка, когда я получаю звонок, и теперь он зависает при попытке перезапуска. В сервисном центре Samsung сообщили, что это происходит из-за неисправной замены экрана, которая обойдется мне в 15 000 рупий / - Викас

Решение: Привет, Викас. Трудно спорить с выводами сервисного центра Samsung, тем более что они уже проверили телефон физически (и, вероятно, выполнили некоторую диагностику). Единственное, что мы можем вам порекомендовать, - это сбросить настройки устройства до заводских. Если ваш S8 остается проблемным после сброса настроек программного обеспечения к значениям по умолчанию (когда не установлены сторонние приложения и службы), это является подтверждением выводов Samsung о неисправности оборудования. Вы должны следовать их рекомендациям, если хотите, чтобы ваша проблема была решена.

Ниже приведены инструкции по восстановлению заводских настроек S8 Plus:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №4: Galaxy S8 перезагружается сам по себе и продолжает показывать «Android обновляет экран»

Мой Samsung Galaxy S8 начал случайным образом перезагружаться снова и снова. Он либо застревает на экране Samsung Galaxy, либо на экране Samsung. Если мне действительно повезет, я попадаю на экран входа в систему, но не дальше. Дважды я видел сообщение об обновлении android ## 237, поэтому я подозреваю, что это может быть проблемой. Я не понимаю, почему это началось? Я путешествую, поэтому не санкционировал бы это. Это оставляет меня без рабочего телефона. Есть предложения о том, что я могу сделать? Я попытался запустить в безопасном режиме, но это сработало только один раз. Этот постоянный перезапуск быстро разряжает аккумулятор. У меня также был один раз, когда он действительно перегревался, когда зависал на экране Samsung после запуска самостоятельно. - Валери

Решение: Привет, Валери. Запускать устройство в безопасном режиме рекомендуется только в том случае, если вы подозреваете, что проблема может быть вызвана сторонним приложением. Поскольку ваш S8 начал перезагружаться сам по себе после попытки обновления, вам следует сначала попытаться очистить раздел кеша, а затем выполнить сброс настроек до заводских, если это не поможет. Сбросив настройки устройства, обязательно отключите автоматические обновления в разделе «Настройки»> «Обновление ПО». Если у вас нет возможности отложить обновления системы в разделе «Настройки», это означает, что сборка прошивки контролируется вашим оператором связи. Большинство операторов связи обычно не разрешают пользователям блокировать обновления системы, даже временно, так что вам не повезло. В идеале при использовании другой сети (если вы находитесь в роуминге) любое обновление системы, предоставляемое оператором связи, не запускается вообще. Если вы по-прежнему получаете обновление системы, даже если не используете сеть своего оператора связи, это означает, что это обновление от Samsung или Google. К сожалению, заблокировать их тоже невозможно, поэтому надеюсь, что на этот раз обновление сработает. В этом случае обязательно установите обновления, прежде чем снова добавлять приложения. Это сведет к минимуму вероятность возникновения проблем, связанных с хранилищем или приложением.