Как исправить ошибку Galaxy S9 «Не удалось установить безопасное соединение»

Содержание

Что делать, если вы столкнулись с ошибкой «Не удалось установить безопасное соединение» на Galaxy S9

Вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось установить безопасное соединение» на Galaxy S9? Узнайте, как с этим бороться, следуя этому короткому руководству.

Что делать, если вы столкнулись с ошибкой «Не удалось установить безопасное соединение» на Galaxy S9

Некоторые пользователи Android сталкиваются с ошибкой «Не удалось установить безопасное соединение» по разным причинам. Если вы столкнулись с этой ошибкой при посещении веб-сайта на своем S9, одно из решений должно быть в этом руководстве.

Убедитесь, что сайт работает

Прежде всего, прежде чем приступить к устранению неполадок на Galaxy S9, убедитесь, что это не проблема веб-сайта. Лучший способ сделать это - убедиться, что веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, НЕ не работает или не имеет проблем. Вы можете сделать это, проверив его на другом смартфоне. Если вы используете компьютер для проверки, убедитесь, что вы получаете доступ к мобильной версии сайта, а не к его настольной версии. Если сайт работает, вам необходимо перейти к следующим шагам по устранению неполадок, указанным ниже.

Принудительно закрыть приложение браузера

В некоторых случаях ошибка «Не удалось установить безопасное соединение» может быть вызвана временным сбоем в браузере. Это может исправить быстрый перезапуск приложения. На своем Galaxy S9 нажмите кнопку «Недавние приложения» (слева от кнопки Bixby). Когда появится список приложений, найдите приложение браузера и нажмите X в правом верхнем углу, чтобы закрыть его. После этого снова откройте приложение браузера и посмотрите, сможете ли вы нормально загрузить сайт.

Принудительный перезапуск вашего S9

Чтобы проверить, не вызвана ли проблема временной ошибкой, вы можете попытаться смоделировать эффект «разрядки батареи». Это решение часто помогает исправить мелкие ошибки, которые возникли после того, как устройство поработало некоторое время. Если вы еще не пробовали это сделать, следуйте инструкциям ниже, как это сделать:

Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Очистить раздел кеша

Android использует набор временных файлов, называемых кешем, для быстрой загрузки приложений. В некоторых ситуациях этот кеш может быть устаревшим, поврежденным или содержать ошибки. Чтобы убедиться в отсутствии проблем с системным кешем, попробуйте очистить раздел кеша. Это приведет к стиранию текущего системного кеша, чтобы устройство создало новый. Вот как это делается:

Выключаем устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обновите ваш браузер

Установка обновлений приложений иногда помогает решить проблемы. В вашем случае мы настоятельно рекомендуем вам следить за тем, чтобы в вашем браузере была последняя версия. Это снижает вероятность возникновения проблем при разработке и потенциально может исправить текущую ошибку.

Очистить кеш приложения браузера

Если на этом этапе проблема не исчезнет, вы можете продолжить устранение неполадок приложения, очистив его кеш. Как и в ОС Android, приложения используют кеш, чтобы ускорить работу. Иногда проблемы с производительностью или другие необъяснимые ошибки могут возникать из-за поврежденного кеша приложения. Чтобы убедиться, что это не проблема кеша приложения, очистите текущий кеш. Это заставит устройство создать новый кеш, как только вы начнете использовать приложение впоследствии. Вот как очистить кеш приложения:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите свое приложение и коснитесь его.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку Очистить кеш.
Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить браузер до настроек по умолчанию (очистить данные)

Следующим шагом после предыдущего шага по устранению неполадок является очистка данных приложения. По сути, когда вы очищаете данные приложения, вы фактически возвращаете все его настройки к заводскому состоянию и удаляете обновления. Это означает, что рассматриваемое приложение возвращается к своей известной стабильной форме, поскольку все добавленные обновления, улучшения и изменения удалены. Если причина проблемы связана с одним из надстроек приложения, это может быть эффективным решением. Вот как это сделать:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите свое приложение и коснитесь его.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку «Очистить данные».
Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Используйте другой браузер

Дело в том, что не все проблемы с приложением можно исправить с вашей стороны. Могут возникнуть проблемы с кодированием, которые разработчик должен решить, и пользователь не может их исправить. По этой причине мы предлагаем вам поискать другое приложение для браузера. Для стандартного веб-браузера Samsung есть много хороших альтернатив, поэтому просто зайдите в Play Store и установите его. Начните с других известных хороших браузеров, таких как Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera и т. Д.

Сбросить настройки сети

Очистка сетевых настроек вашего устройства является одним из обязательных шагов по устранению неполадок в этом случае. Могут возникнуть некоторые проблемы с конфигурацией сети, из-за которых браузер не открывает сайт должным образом. Обратите внимание, что произойдет следующее:

Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены заказчиком, будут сброшены до настроек по умолчанию.
Будет установлен автоматический режим выбора сети.

Чтобы сбросить сетевые подключения:

На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
Если вы установили PIN-код, введите его.
Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.

Соблюдайте безопасный режим

Если проблема остается на этом этапе, следующее, что можно сделать, - это проверить, виновато ли плохое приложение. Вы можете сделать это, запустив S9 в безопасном режиме. Вот шаги, чтобы запустить ваше устройство в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В безопасном режиме все сторонние или загруженные приложения приостанавливаются. Вы не сможете их использовать, потому что они не могут работать. Если вы можете загрузить веб-сайт в своем браузере, когда устройство находится в безопасном режиме, у вас проблема со сторонним приложением. Сторонние приложения - это те приложения, которые вы добавили после первоначальной настройки телефона. Даже приложения от Google или Samsung, которые вы добавили после распаковки устройства в первый раз, считаются сторонними в этом смысле, поэтому они не будут работать в безопасном режиме. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

Загрузитесь в безопасном режиме.
Проверьте наличие проблемы.
Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить все настройки

Эта процедура отличается от предыдущей, поскольку охватывает все настройки вашего устройства Android, а не только приложения. Для этого выполните следующие действия:

На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
Коснитесь Сбросить настройки.
Если вы установили PIN-код, введите его.
Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Наиболее вероятная причина проблемы связана с программным обеспечением, поэтому сброс к заводским настройкам, скорее всего, решит ее на этом этапе. Это неизбежное решение, которое вы должны сделать, если все наши предложения выше не помогут. Вот как это сделать:

Создайте резервную копию ваших данных.
Выключаем устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.