Содержание
Если ваш новый Samsung Galaxy S10 Plus не может отправлять MMS, проблема должна быть в вашей учетной записи или SIM-карте. Обратите внимание, что при отправке графических сообщений или MMS в любой форме с вас будет взиматься плата за каждую успешную передачу.Излишне говорить, что вы должны убедиться, что вашей учетной записи не запрещено использовать услугу или, если вы используете предоплату, на вашей SIM-карте должно быть достаточно средств для отправки таких сообщений.
Не волнуйтесь, эта проблема часто бывает очень незначительной, и вы можете исправить ее в кратчайшие сроки. В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy S10 Plus, который не может отправлять MMS. Итак, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы нашли этот пост в поисках решения другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S10 +, поскольку мы уже устранили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Возможно, мы уже опубликовали статьи, которые могут помочь вам в решении вашей проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения, но если после этого вам все еще понадобится наша помощь, заполните нашу анкету, и мы будем рады помочь вам.
Что делать, если Samsung Galaxy S10 Plus не может отправлять MMS?
Вот что вам нужно сделать, если ваш Galaxy S10 Plus больше не может отправлять MMS или графические сообщения ...
Убедитесь, что режим полета не включен. Когда включен режим полета, обычно все беспроводные соединения отключены, и это может быть причиной того, что ваш новый телефон больше не может отправлять MMS-сообщения. Вы узнаете, включен ли он, если рядом с индикатором сигнала появится значок самолета.
Убедитесь, что у вашего телефона есть прием. Когда дело доходит до беспроводной связи, сигнал - это все. Итак, если ваше устройство не принимает хороший прием, вы можете ожидать, что подобные вещи будут происходить особенно часто, и для сообщений MMS требуется стабильное соединение с вышкой, поскольку вы передаете большой объем данных. Просто взглянув на индикатор сигнала, можно понять, связана ли проблема с плохим приемом.
Перезагрузите ваш телефон. Выполнив первые два шага, а ваш телефон по-прежнему не может отправлять MMS, перезапустите его, чтобы обновить память и все в нем, включая приложение для текстовых сообщений, которое вы используете.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите на опцию Выключить.
- Для подтверждения снова нажмите «Выключить».
- Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не загрузится.
Как только телефон станет активным, попробуйте отправить MMS еще раз и посмотрите, пройдет ли оно в этот раз. Если все равно нет, попробуйте следующую процедуру.
Выключить и снова включить мобильные данные. Вот одна важная вещь, которую вам нужно знать при отправке сообщений MMS или изображений; мобильные данные должны быть включены. Если он уже включен, попробуйте выключить, а затем снова включить, чтобы обновить соединение между телефоном и сетью.
- Откройте экран приложений, проведя по пустому месту на главном экране.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Подключения.
- Выберите Использование данных.
- Коснитесь переключателя «Мобильные данные», чтобы включить или выключить эту функцию. В этом случае его необходимо включить, чтобы на вашем устройстве были доступны услуги мобильной передачи данных, включая отправку и получение MMS.
- Если он уже включен, попробуйте переключить переключатель, чтобы отключить мобильные данные на несколько секунд, а затем нажмите переключатель, чтобы включить его снова.
После этого попробуйте отправить MMS на свой номер и посмотрите, пойдет ли оно и сможете ли вы его действительно получить. Если сообщение по-прежнему не отправлено, пора обновить все сетевые настройки вашего устройства.
Сбросить настройки сети вашего Galaxy S10 Plus. Сброс всех сетевых настроек обновит всю беспроводную связь на вашем устройстве, а также устранит все возможные проблемы с сетью. После выполнения всех описанных выше процедур устранения неполадок у вас нет другого выбора, кроме как сделать это. Фактически, это наиболее логичный поступок на данном этапе. Вот как это делается:
- Проведите вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Выберите опцию Сбросить настройки.
- Кроме того, вы можете попробовать сбросить настройки сети, чтобы восстановить настройки сети по умолчанию на вашем телефоне. Это также помогает, особенно если проблема связана с неправильными настройками сети на вашем устройстве.
- Чтобы продолжить, снова нажмите «Сбросить настройки».
- При появлении запроса введите PIN-код вашего устройства.
- Нажмите «Сбросить настройки», чтобы подтвердить сброс настроек.
После выполнения этой процедуры лучше перезагрузить телефон. Как только он станет активным, попробуйте отправить MMS и посмотрите, устранена ли проблема. Если ваш Galaxy S10 по-прежнему не может отправлять MMS, попробуйте следующую процедуру.
Позвоните в службу технической поддержки или поставщику услуг. Когда дело доходит до проблем, связанных с сетью, ваш поставщик услуг - лучшая сторона, которая может вам помочь. В конце концов, у них есть вся информация о вашей учетной записи или SIM-карте, а также инструменты, которые могут помочь вам решить проблему. Возможно, изменились настройки APN, и те, которые есть в вашем телефоне, также должны быть изменены. Ваш провайдер может сообщить вам об этом. Кроме того, они могут предоставить вам дополнительную информацию, если вашей учетной записи запрещено использовать службу или если у вас недостаточно средств для этого. Если в вашем районе возникла проблема с вышкой, они также могут сообщить вам примерное время устранения проблемы. И, наконец, если телефон нуждается в повторной инициализации, они смогут это сделать на своей стороне.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
