Содержание

• Проблема №1: как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9 Plus: невозможно запланировать отправку текстовых сообщений
• Проблема №2: Galaxy S9 Plus перезагружается самостоятельно после обновления
• Проблема № 3: файлы Galaxy S9 Plus повреждаются при переносе на SD-карту

Привет, фанаты Android! Сегодняшняя статья об устранении неполадок еще раз ответит на некоторые проблемы, о которых нам сообщили для # GalaxyS9Plus. Мы надеемся, что этот пост поможет вам решить вашу проблему.Если нет, попробуйте просмотреть наши ранее опубликованные статьи по устранению неполадок или не упустите больше похожих статей в ближайшие дни.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: как решить проблему с текстовыми сообщениями Galaxy S9 Plus: невозможно запланировать отправку текстовых сообщений

Здравствуйте. Я недавно перешел на Samsung S9 Plus, раньше у меня был S5. В s5 я мог установить задержку для отправки текстовых сообщений длиной до 30 секунд. Я не могу найти эту задержку на S9 Plus. однако я вижу, где я могу запланировать текстовое время (на самом деле не одно и то же). Мне очень понравилась задержка, и это очень помогает, поэтому я случайно не отправлю что-то не тому человеку.

Решение: Если вы используете приложение Samsung Messages, вы можете использовать его параметр «Запланировать сообщение», чтобы отложить отправку сообщения на более позднее время. Такая функция может быть недоступна для приложений для обмена текстовыми сообщениями сторонних производителей. Функция также зависит от того, поддерживает ли ее прошивка вашего оператора. Если вы используете сообщения Samsung, выполните следующие действия, чтобы использовать сообщения по расписанию:

1. Откройте приложение Samsung Messages (на некоторых устройствах может называться Сообщения).
2. Начните новый чат, беседу или откройте ветку, чтобы ответить.
3. Нажмите на опцию Дополнительные настройки в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Запланировать сообщение».
5. Установите желаемую дату и время для отправки.
6. После этого нажмите Готово.

Если ваш Galaxy S9 Plus был предоставлен вашим оператором связи или в рамках вашего контракта с ним, вы можете обратиться к нему за помощью, чтобы получить информацию о недостающей функции из первых рук. Возможно, они удалили стандартное приложение Samsung Messages и заменили его своим собственным, в котором отсутствует эта функция. Опять же, проблема, подобная вашей, зависит от конкретного приложения, поэтому ответ зависит от того, поддерживает ли ее приложение для обмена текстовыми сообщениями, которое вы используете.

Проблема №2: Galaxy S9 Plus перезагружается самостоятельно после обновления

Samsung S9 Plus отключается самостоятельно после обновления OREO. Первоначально был спорадическим, но теперь происходит в течение 30 секунд после включения. Те же проблемы с телефоном в безопасном режиме. Небольшая задержка, если в активных приложениях нет шаблона, для которого приложение просто должно активно использоваться, например, открытые контакты, пока вы прокручиваете систему, остается включенной, но если оставить на том же экране, телефон выключится.

Решение: Без полной информации о вашем устройстве мы не сможем сказать, в чем может заключаться проблема. Если телефон был физически поврежден до обновления, возможно, что обновление было просто совпадением, и настоящей причиной может быть неисправность оборудования. Если о вашем S9 Plus позаботились, и он не подвергался физическому воздействию или воздействию воды, жидкости или элементов, то есть большая вероятность, что причина текущей ситуации кроется в сбое прошивки. В этом случае вы хотите выполнить два основных шага по устранению неполадок программного обеспечения: очистка раздела кеша и сброс настроек до заводских. Ниже приведены инструкции по их выполнению.

Как очистить раздел кеша на Galaxy S9 Plus

Очистка раздела кеша часто бывает полезна в тех случаях, когда после обновления на устройстве возникли ошибки или проблемы с производительностью. Вот как это делается:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как восстановить заводские настройки вашего Galaxy S9 Plus

Если телефон продолжает отставать, зависать или отображать ту же проблему, вам следует вернуть всю информацию о программном обеспечении к значениям по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных перед выполнением сброса.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи> Резервное копирование и восстановление.
3. Коснитесь следующих ползунков, чтобы установить нужный параметр:
   • Сделайте резервную копию моих данных
   • Автоматическое восстановление
4. Нажимайте кнопку «Назад» (внизу справа), пока не дойдете до главного меню настроек.
5. Нажмите Общее управление> Сброс> Сброс заводских данных.
6. Прокрутите экран вниз, затем нажмите СБРОС> УДАЛИТЬ ВСЕ.
7. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
8. Если будет предложено подтвердить вашу учетную запись Samsung, введите пароль, затем нажмите ПОДТВЕРДИТЬ.
9. Подождите, пока устройство перезагрузится.

После сброса настроек устройства дайте ему поработать несколько часов без сторонних приложений. Это должно помочь вам определить, есть ли разница в производительности. Если все выглядит нормально и проблема не возвращается, возможно, причина в ошибке прошивки, которую сбросил сброс.

Проблема № 3: файлы Galaxy S9 Plus повреждаются при переносе на SD-карту

Samsung Galaxy S9 Plus повреждает файлы изображений и видео. Несколько тестов QA, проведенных на заводской чистой системе с проверенной SD-картой и перезагрузкой с очищенным кешем между тестами. Обновлено с последним обновлением системы.

1. Файлы на внутреннем диске могут быть повреждены.
2. Фотографии, созданные с использованием настройки Pro (с настройками по умолчанию), повреждаются чаще, чем фотографии с автоматической настройкой.
3. Файлы, перемещаемые на проверенную исправную SD-карту в большом количестве, будут повреждены, все профессиональные и многие из автоматических заданий, все видео
4. Если какое-либо приложение работает в фоновом режиме, перемещение файлов на SD-карту будет повреждено.
5. При КОПИРОВАНИИ фотографий и / или видеофайлов в большом количестве или с приложением, работающим в фоновом режиме, фотографии будут повреждены на SD-карте И на внутреннем диске.

Есть ли у вас какие-нибудь предложения, как защитить файлы от повреждения? Судя по всему, он что-то портит в заголовке - есть ли какие-нибудь предложения по приложению или процессу по исправлению файлов?

Поскольку перемещение или копирование файлов повреждает их, а сохранение в облако НЕ вариант (у нас есть проблемы с безопасностью), мы смогли получить неповрежденные файлы, отправив их через защищенную учетную запись электронной почты, но мы не можем отправлять видео - слишком большой.

Есть ли у вас другие предложения по переносу файлов с устройств? Слышали ли вы напрямую от Samsung об этой очень распространенной повторяющейся проблеме? Спасибо за отзыв.

Решение: Мы впервые сталкиваемся с этой конкретной проблемой, поэтому единственная логическая причина, которую мы можем придумать, - это то, что она может быть вызвана ошибкой прошивки. Что это за конкретная ошибка и есть ли исправление на вашем уровне, неизвестно. В этом случае слишком много переменных, поэтому выявить ошибку невозможно. Что вы хотите сделать сейчас, так это выполнить общий сброс, чтобы увидеть, продолжится ли он после этого. Если это так, вы можете попросить замену у Samsung или вашего оператора связи.

Что касается вашего второстепенного беспокойства, единственное, что мы предлагаем вам, - это попробовать приложения для передачи файлов, такие как Samsung Smart Switch, или сторонние, такие как ShareIt. Оба эти приложения можно установить на другой смартфон, чтобы обеспечить беспроводную передачу больших файлов.