Содержание
- Проблема №1: как исправить Galaxy S9 Plus, который не заряжается из-за ошибки обнаружения влаги
- Проблема №2: Galaxy S9 перестал заряжаться, пока включен, и продолжает отставать после обновления
В сегодняшней статье по устранению неполадок будут рассмотрены два случая зарядки для # GalaxyS9. Если у вас возникли проблемы с зарядкой S9 после того, как он намок, эта статья должна вам помочь.
Проблема №1: как исправить Galaxy S9 Plus, который не заряжается из-за ошибки обнаружения влаги
Телефон (Galaxy S9 Plus) не заряжается, так как он обнаруживает влагу в порту зарядки или USB-шнуре. Так было уже более 8 часов. Я ожидал, что к этому моменту он уже высохнет. Я ходил на пляж, телефон в воду НЕ погружал. Однако я был рядом с водопадом, но телефон не имел прямого контакта с водопадом. Я постарался быстро сполоснуть телефон пресной водой после ухода, как рекомендуют несколько веб-сайтов.
Решение: Если ваше устройство Galaxy заряжалось нормально до того, как вы пошли на пляж и к водопаду, ошибка определения влажности, которую вы получаете, скорее всего, точна - что в это время действительно есть вода или влага в зарядном порту. Мы знаем, что на многих устройствах Galaxy S8 в прошлом году возникали ошибки, связанные с обнаружением влаги, из-за проблем с программным кодом, но мы не думаем, что у вашего устройства эта проблема сейчас. Порт должен быть просто влажным или все еще иметь следы влаги, поэтому вы должны позаботиться об этом. Ниже перечислены вещи, которые вы можете попробовать.
Принудительно перезагрузите телефон
Если ошибка, связанная с обнаружением влажности, является ложной тревогой, выполните перезапуск и посмотрите, что произойдет. Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
- На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
Вытри телефон насухо
Это основное. Протрите телефон чистой мягкой тканью, чтобы все внешние части и крышка были сухими. Если вы уже сделали это до того, как связаться с нами, просто пропустите это и перейдите к следующему предложению.
Используйте вакуум малой мощности
Хотя обычно это не рекомендуется многими техническими специалистами, вы можете попробовать это при условии, что будете делать это осторожно. Кроме того, вам необходимо использовать пылесос малой мощности. Обычный, которым вы моете пол, не подойдет. Если у вас есть доступ к портативному пылесосу, который обычно питается от автомобильного USB-порта, то это именно тот. При его использовании не размещайте телефон слишком близко к пылесосу, чтобы не повредить оборудование. Держите телефон на расстоянии примерно двух дюймов так, чтобы порт зарядки был обращен к пылесосу, всего на несколько секунд. Помните, ваша цель - отсосать очень крошечные частички влаги, чтобы не потреблять много энергии. Мы обнаружили, что этот метод эффективен при сушке порта зарядки S7. Если все сделано правильно, это также эффективный способ высушить устройство.
Пусть влага испарится естественным образом
Вода обычно испаряется сама по себе через несколько часов. Чтобы влага могла исчезнуть сама по себе без вашего вмешательства, поместите устройство рядом с косвенным источником тепла, например, на задней панели включенного телевизора или компьютерной башни. Слабый дополнительный нагрев должен ускорить процесс испарения. Убедитесь, что ваш S9 перевернут, с зарядным портом вверху, чтобы молекулы воды могли свободно подниматься, когда достигается температура, достаточная для испарения.
Не кладите телефон рядом с духовкой или камином, если не хотите его убить.
Используйте другой зарядный кабель и адаптер
Если проблема связана с текущим зарядным кабелем и адаптером, попробуйте использовать другую пару и посмотрите, что произойдет. Или вы можете использовать текущий зарядный кабель и адаптер для зарядки другого S9. в любом случае это поможет вам проверить, нет ли у них проблем.
Беспроводная зарядка
В качестве обходного пути вы всегда можете зарядить свой S9 Plus по беспроводной связи. Это определенно не постоянное решение, но оно должно помочь вам зарядить устройство, ожидая результатов действий по устранению неполадок. Заряжая S9 по беспроводной сети, вы также нагреваетесь на устройстве, что также может ускорить процесс испарения влаги в порту зарядки.
Проблема №2: Galaxy S9 перестал заряжаться, пока включен, и продолжает отставать после обновления
Здравствуй. У нас с мамой есть Galaxy S9. Наши телефоны обновляются на выходных, и это было непросто. Мне удалось разобраться в большинстве настроек, даже найти несколько вещей, которые мне нравятся, но две вещи все еще меня беспокоят. A) Мой телефон не заряжается, когда он включен. Он перегревается и ведет себя так, будто хочет замерзнуть при подключении к сети, и примерно раз в пять минут я слышу звуковой сигнал о том, что он заряжается, но ничего. Однако значок зарядки аккумулятора присутствует все время, он просто никогда не меняется. Но он быстро заряжается даже в выключенном состоянии!И Б) сладкое целую вечность, чтобы телефон поднялся. Раньше я мог перезапустить его, и через 30 секунд я мог использовать его снова. Сейчас через 4 или 5 минут я все еще жду. Я уже удалил ненужные приложения и очистил столько памяти, сколько мог, но проблема не исчезла. Что я могу сделать? Большое спасибо за помощь!
Решение: Устройства Galaxy S9 уже поставлялись с Android Oreo, поэтому какое бы обновление вы ни установили, оно должно было нарушить работу системы. Попробуйте сначала очистить раздел кеша, чтобы увидеть, решит ли проблема обновленный системный кеш. Вот как:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Установить обновления приложения
После очистки раздела кеша убедитесь, что вы установили обновления для всех приложений. Сюда входят приложения, установленные из Play Store (и за его пределами). Чтобы проверить наличие обновлений приложения через Play Store:
- Откройте приложение Play Store.
- Нажмите Дополнительные настройки в левом верхнем углу (трехстрочный значок).
- Выбрать Мои приложения и игры и обновите свои приложения.
Если у вас есть приложения, установленные не из Play Store, убедитесь, что они совместимы с Android Oreo. Если вы не уверены, обратитесь к их разработчикам.
Проверьте, как телефон работает в безопасном режиме
Есть вероятность, что одно из ваших приложений вызывает проблемы. Чтобы проверить, вы хотите перезагрузить S9 в безопасном режиме. В безопасном режиме ваш телефон не позволяет запускать сторонние приложения. Итак, если ваше устройство правильно работает в безопасном режиме, но у него проблемы с зарядкой или проблемы с производительностью в нормальном режиме, это явный признак того, что одно из сторонних приложений является причиной проблемы.
Чтобы загрузить S9 Plus в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Понаблюдайте за телефоном в течение нескольких часов и посмотрите, остались ли проблемы.
Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.
Сброс к заводским настройкам
В конечном итоге вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских, если все приведенные выше рекомендации не помогут. Это гарантирует, что все настройки программного обеспечения вернутся к значениям по умолчанию. Если ваши устройства S9 будут заряжаться нормально и не будет проблем с низкой производительностью после восстановления заводских настроек, это означает, что либо произошла ошибка программного обеспечения, мешающая работе операционной системы, либо некорректное приложение нарушило работу системы. После сброса настроек S9 к заводским настройкам дайте им поработать несколько часов без добавления каких-либо приложений. Это должно помочь вам определить, есть ли разница.
Чтобы восстановить заводские настройки S9:
- Создайте резервную копию ваших данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Вернуться к предыдущей версии Android Oreo
Это предложение только для расширенных версий Android. Откат Android к предыдущей версии влечет за собой перепрошивку, что означает вмешательство в основную систему. Если вы не слышали, что такое перепрошивка и как это делать, рекомендуем держаться подальше от этого. Перепрошивка потенциально может навсегда заблокировать программное обеспечение вашего телефона, если не будет выполнено должным образом.
Если вы опытный пользователь, прошивка оригинального стандартного Android Oreo (версия, которая поставлялась с устройством при его распаковке), вероятно, должна решить любые проблемы с ОС, которые у вас возникают.
