Содержание
Есть много форм проблем с вызовами. В сегодняшнем посте мы хотим решить конкретную проблему для Google Pixel 3, которая имеет проблемы с голосовыми вызовами при использовании динамика. Обычно кажется, что другой конец не слышит звонящего, который разговаривает по громкой связи. Если вы сталкивались с этой проблемой раньше, узнайте, как ее исправить ниже.
Проблема: Google Pixel 3 не работает должным образом на динамике
Здравствуйте, когда я звоню людям по громкой связи или на автоответчике с помощью функции громкой связи, собеседник не слышит меня около 30 секунд. Мне сказали, что все, что они слышат, - это тишина. Когда я снимаю звонок с динамика, они меня прекрасно слышат, а когда я снова включаю динамик, все в порядке.
Решение: Узнать причину вашей проблемы непросто, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь вам определить ее. Следуйте нашим предложениям ниже, чтобы узнать, в чем проблема.
Принудительный перезапуск
Иногда могут возникать временные ошибки, вызывающие проблемы, начиная от незначительных неприятностей и заканчивая явными сбоями в работе программного обеспечения. Чтобы узнать, не возникла ли в вашем Pixel 3 ошибка после некоторого времени работы, вы можете принудительно перезагрузить его. Эта процедура, также известная как имитация «извлечения батареи», предназначена для имитации эффекта физического отключения батареи. Очевидно, вы не можете так легко извлечь аккумулятор из устройства, поэтому это самое близкое, что вы можете с ним сделать. Вот как это сделать:
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд или даже больше, а когда на экране появится логотип, отпустите ее.
В отличие от других устройств, на которых вам нужно нажать и удерживать пару клавиш, на телефонах Pixel вам нужна только кнопка питания, и, опять же, она жестко запрограммирована, чтобы реагировать на нее. Итак, если он действительно загрузится, это будет концом проблемы, но попробуйте сделать это еще несколько раз, если первая попытка не сработала. После этого ваше устройство по-прежнему не отвечает, попробуйте следующее решение.
Установить обновления
Обновление приложений и Android - одно из самых простых, но эффективных средств уменьшения шансов появления ошибок в разработке. Если после принудительной перезагрузки звонки на громкоговоритель по-прежнему не работают должным образом, следует убедиться, что все приложения работают с последней доступной версией. Некоторые приложения могут вызвать проблемы, если они неправильно закодированы для работы с определенной версией Android. Разработчики исправляют это, обновляя свои продукты при обнаружении проблем и ошибок. Обязательно проверяйте наличие новых обновлений приложений вручную в приложении Play Store. По умолчанию ваш Pixel 3 должен загружать и устанавливать обновления самостоятельно. Если вы измените это раньше, вы захотите регулярно проверять наличие обновлений.
Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения (для ОС Android), вы можете перейти в Настройки> Обновление ПО.
Очистить кеш приложения "Телефон"
Если проблема не исчезнет после установки обновлений приложения и ОС, следующее хорошее решение - очистить кеш приложения "Телефон". Вот как это работает:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейти к настройкам.
- Коснитесь Приложения и уведомления.
- Нажмите Просмотреть все приложения «xx».
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Перезагрузите Pixel 3 XL.
Сброс настроек приложения "Телефон" до значений по умолчанию
Если проблема не исчезнет после очистки кеша приложения "Телефон", попробуйте очистить данные телефона. Это вернет приложение к его заводскому состоянию и, надеюсь, решит проблему с вашими звонками.
- На главном экране коснитесь и проведите вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейти к настройкам.
- Коснитесь Приложения и уведомления.
- Нажмите Просмотреть все приложения «xx».
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные.
- Перезагрузите Pixel 3 XL.
Сбросить настройки сети
Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать в этом случае, - очистить настройки сети Pixel, чтобы удалить возможные неправильные конфигурации или ошибки. Сброс настроек сети удалит все ранее подключенные сети Wi-Fi, пароли Wi-Fi, настройки VPN и настройки сотовой связи. Сделать это:
- Откройте на своем устройстве приложение "Настройки".
- Коснитесь Система.
- Коснитесь Дополнительно.
- Коснитесь Параметры сброса.
- Коснитесь Сбросить Wi-Fi, мобильный и Bluetooth.
- Если вы не видите «Дополнительно», нажмите Сеть и Интернет> Еще t> Сбросить настройки Wi-Fi, мобильной связи и Bluetooth.
- Внизу нажмите «Сбросить настройки».
Сбросить настройки приложения
Некоторым пользователям удалось успешно заставить свое устройство работать, очистив настройки сети. Если вы еще не пробовали, вот что вам нужно сделать:
- На главном экране коснитесь значка со стрелкой вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейдите к значку приложения "Настройки".
- Коснитесь значка «О системе».
- Коснитесь значка параметров сброса.
- Выберите из следующего:
- Сбросить Wi-Fi, мобильный и Bluetooth
- Сбросить настройки приложения
- Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)
- Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. При появлении запроса введите PIN-код, пароль или графический ключ.
- Нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
Безопасный режим
Скачанное приложение может вызывать эту проблему. Для проверки попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Для загрузки в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- На экране коснитесь и удерживайте Выключение.
- Коснитесь ОК.
- После того, как вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.
Помните, что безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:
- Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
- Одно за другим удаляйте недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагружайте устройство. Посмотрите, решило ли удаление этого приложения проблему.
- После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.
Сброс к заводским настройкам
Если все описанные выше действия по устранению неполадок не помогли решить проблему зависания Pixel 3, последний шаг по устранению неполадок программного обеспечения, который вы можете сделать, - это стереть его. Таким образом, вы можете одним движением вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам.
Чтобы восстановить заводские настройки Pixel 3:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль для учетной записи Google в телефоне.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Система.
- Коснитесь Дополнительно.
- Коснитесь Параметры сброса.
- Нажмите «Стереть все данные» (сброс к заводским настройкам), а затем «Сбросить настройки телефона». При необходимости введите свой PIN-код, графический ключ или пароль.
- Чтобы удалить все данные из внутренней памяти телефона, нажмите «Стереть все».
- Когда ваш телефон завершит стирание, выберите вариант перезагрузки.
- Настройте свой телефон и восстановите данные из резервной копии.
Используйте другое приложение для телефона
Если проблема еще не решена, единственный другой шаг, который вы можете сделать для решения возможной проблемы с приложением «Телефон», - это использовать другое приложение. Возможна ошибка кодирования, которая влияет на текущее приложение "Телефон". Переключение на новую может помочь исправить это. Есть много приложений, которые вы можете использовать, чтобы звонить в Play Store. Выберите один (убедитесь, что он от известного разработчика и у него много хороших отзывов) и используйте его, чтобы звонить докладчику. Если это сработает, то, вероятно, текущее приложение, которое вы используете, плохое и может потребовать обновления.
Поговорите со своим оператором сети
Сообщение об этой проблеме оператору сети может не помочь, если ваш телефон не принадлежит ему. Однако, если ваш Pixel 3 является частью вашей подписки (под брендом оператора), и они предоставили его вам, может быть хорошей идеей поработать с ними, чтобы выяснить причину проблемы. На устройствах под брендом Carrier установлены микропрограммы и приложения, которые обычно разрабатываются самими операторами связи. Любая проблема кодирования, с которой сталкивается один из этих продуктов, может быть передана им для проверки и разрешения.
