Некоторые пользователи Android столкнулись с ошибкой 971 в Google Play Store при установке PUBG и некоторых других популярных приложений. Фактическое сообщение об ошибке будет примерно таким: «PUBG не может быть установлен. Попробуйте еще раз, и если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в устранение неполадок. (Код ошибки: -971) », и он варьируется от приложения к приложению. Дело в том, что когда появляется эта ошибка, загруженные данные или файлы ничего не значат, так как вам придется повторно загрузить приложение, которое вы хотите установить, и если вы не решите эту проблему до того, как это сделаете, вы все равно будете приветствовать с тем же сообщением.
В этом руководстве я расскажу вам, как устранить неполадки с телефоном, который постоянно показывает это сообщение об ошибке каждый раз, когда вы загружаете приложение. Я лично сталкивался с этой проблемой в прошлом и знаю пару процедур, которые наверняка решат эту проблему. Итак, если вы один из пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Вот что вы можете сделать, если ваш телефон завис из-за ошибки 971 Play Store…
- Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно памяти.
- Загрузите приложение во внутреннюю память.
- Сбросьте настройки сети, чтобы обновить соединение.
- Сбросить Google Play Store.
- Восстановите заводские настройки телефона.
Хранилище вашего устройства всегда связано с ошибкой Play Store 971, поэтому мы должны начать устранение неполадок с проверки, достаточно ли осталось места. Play Store может считывать данные с устройства хранения, но если на нем недостаточно места, запись на нем невозможна. С учетом сказанного попробуйте переместить некоторые из ваших файлов на SD-карту или на компьютер, чтобы освободить место.
С другой стороны, если вы загружаете приложение прямо на SD-карту, попробуйте изменить место назначения на внутреннее хранилище, и если установка прошла успешно, после этого просто переместите его на SD-карту. Бывают случаи, когда в системе возникают проблемы с чтением и записью на карту, поэтому вам нужно сделать это, чтобы исключить такую возможность.
Следующее, что вам нужно сделать, если проблема не исчезнет даже после выполнения первых двух процедур, - это сбросить настройки сети вашего телефона. Это обновит подключение устройства к сети, но после этого вам необходимо повторно подключиться к той же сети, так как все точки доступа будут удалены. Если после этого ошибка все еще появляется, попробуйте следующую.
Очистите кеш и данные Google Play Store, чтобы они были заменены новыми. Не волнуйтесь, все автоматизировано, и все, что вам нужно сделать, это инициировать очистку этих файлов, зайдя в Диспетчер приложений и открыв страницу настроек Play Store. Если вы это сделаете, ни одно из ваших приложений не будет удалено, поэтому это безопасно, но очень эффективно.
В конце концов, если все остальное не поможет, сброс будет вашим лучшим выбором, поскольку он устранит почти все проблемы, связанные с программным обеспечением. Play Store - одно из основных приложений, которое предустановлено на каждом устройстве Android, поэтому нет необходимости в том, чтобы приложение было встроено в прошивку. Ошибка может быть просто результатом более серьезной проблемы с прошивкой, поэтому вам необходимо перезагрузить устройство. Перед сбросом сделайте резервную копию важных файлов и данных, так как они будут удалены.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
