Проблема с Google Play Store, характеризующаяся «Ошибка при обработке покупки. [DF-BPA-09] »появляется только тогда, когда вы покупаете приложение или пытаетесь обновить платное приложение. Вы по-прежнему можете загружать или устанавливать другие приложения, но нужно решить то, с которым у вас возникли проблемы, чтобы вы могли продолжить покупку. Дело в том, что даже если эта ошибка возникает, с вас все равно может взиматься плата, поэтому в записях Google вы уже купили приложение, слишком жаль, что установка или обновление были прерваны.

В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Samsung Galaxy Note 9 или любом другом устройстве Android, если на то пошло, что эта проблема вызывает ошибку. Я лично сталкивался с этой проблемой раньше, поэтому я уже знаю кое-что, что могло бы помочь вам решить эту проблему. Если вы один из владельцев этого устройства и столкнулись с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Теперь, возвращаясь к нашему устранению неполадок, вот что вы можете сделать, если вы столкнулись с этой ошибкой:

1. Принудительно перезапустите Galaxy Note 9.
2. Обновите подключение телефона к сети.
3. Очистите кеш и данные Google Play Store.
4. Удалите загруженные данные или переустановите проблемное приложение.
5. Восстановите заводские настройки вашего Galaxy Note 9.

Я уже перечислил, что вам нужно сделать. Пришло время объяснить их одну за другой.

Принудительный перезапуск Galaxy Note 9. Перед переходом к другим процедурам необходимо сначала выполнить процедуру принудительного перезапуска, так как возможно, это просто из-за сбоя прошивки. Выполняя принудительный перезапуск, вы обновляете память телефона, а также перезагружаете его приложения и службы. Для этого одновременно нажмите клавиши уменьшения громкости и питания и удерживайте их вместе не менее 10 секунд. Он перезагрузится, как обычно, и как только он станет активным, откройте Play Store и загрузите то же приложение, чтобы проверить, возникает ли проблема по-прежнему. Если это все еще происходит, переходите к следующему решению.

Обновите подключение Note 9 к сети. Ошибка DF-BPA-09 также может возникать, когда телефон теряет соединение при загрузке или обновлении приложения. Даже небольшое прерывание может привести к той же ошибке. Независимо от того, используете ли вы мобильные данные или подключены к Интернету через Wi-Fi, вам необходимо сбросить сетевые настройки устройства, чтобы обновить соединение.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.

После этого попробуйте посмотреть, возникает ли ошибка по-прежнему, и если она все еще возникает, попробуйте следующее решение.

Очистить кеш и данные Google Play Store. Очистка кеша и данных в Play Store вернет приложение к его настройкам и конфигурации по умолчанию, а также удалит и заменит возможные поврежденные файлы кеша и данных. Всегда возможно, что они являются причиной проблемы. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
4. Найдите и коснитесь Google Play Store.
5. Нажмите Хранилище> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ.

После этого снова откройте Play Store и попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Удалите загруженные данные или переустановите проблемное приложение. В зависимости от того, завершили ли вы установку приложения до возникновения проблемы или застряли при загрузке, сначала необходимо попытаться удалить его, чтобы удалить все его файлы и связи с прошивкой и другими приложениями. Если установка не прошла успешно, попробуйте перейти в папку "Загрузки" во внутренней памяти телефона и удалить файлы, которые были загружены. Или просто переходите к следующей процедуре.

Сброс к заводским настройкам вашего Galaxy Note 9. На этом этапе лучше всего выполнить сброс, поскольку ошибка может быть просто результатом серьезной проблемы с прошивкой. Но прежде чем выполнять сброс, обязательно создайте резервную копию важных файлов и данных, поскольку они будут удалены в процессе. После этого удалите свою учетную запись Google с телефона, чтобы предотвратить блокировку. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.