Содержание
В этом посте будут рассмотрены три наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы HTC One M9: отсутствие зарядки, зависание во время загрузки и перегрев. Как вы все знаете, мы предлагаем бесплатную поддержку Android и открыты для писем от наших читателей. Проблемы, которые я здесь привел, - это лишь некоторые из общих отчетов или жалоб, которые мы получили. Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить эти проблемы, если вы столкнетесь с ними в будущем.
Связанная проблема: Мой One M9 вчера просто отставал и выключился сам по себе. Я думал, что он просто разрядился, поэтому я подключил его для зарядки и оставил на час, так как мне нужно было пойти на рынок. Когда я вернулся, индикатор не загорелся, но я не совсем уверен, загорелся ли он, когда я впервые подключил его. Я думал, что батарея уже полностью заряжена, поэтому я попытался включить ее, но она не ответила. Я подключил его снова, думая, что я не подключил его плотно, но не было индикатора и того значка зарядки, который вы раньше видели, его нет. Итак, мой телефон теперь не включается, и он тоже не заряжается. Что с этим не так? Помогите мне разобраться в этом, пожалуйста. - Мел
Исправление проблем: Хотя проблемы Янсена и Мела кажутся похожими, на самом деле это не одно и то же. В телефоне Янсена все еще есть заряд, так что это проблема с зарядкой. Однако у Мела сломался телефон, и это немного усложнило его проблему. Можно сказать, что аккумулятор просто разрядился, и это проблема с зарядкой, но нет никаких гарантий. Что, если телефон сломается из-за какой-либо проблемы с оборудованием, которая влияет на способность телефона включаться и заряжаться? Поэтому я рассмотрю эти проблемы отдельно.
Янсен, первое, что вам нужно сделать, это подключить телефон к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля. Компьютер должен быть в состоянии обнаружить это, и телефон ответит, если с его портом USB или кабелем проблем нет. Если вы можете проверить это, вы можете сосредоточиться на зарядном устройстве, и, поскольку вам не разрешено открывать его, вам нужно попробовать другое зарядное устройство, чтобы проверить, будет ли телефон заряжаться, и если да, то купите новое зарядное устройство. .
Однако, если телефон не может быть обнаружен вашим компьютером или телефон не отвечает при подключении к сети, попробуйте использовать другой кабель. Если он не изменился, значит, проблема с кабелем. В противном случае проблема связана с портом вашего устройства, и вам потребуется помощь специалиста, чтобы ее исправить.
Мэл, первое, что тебе нужно сделать, это попробовать другое зарядное устройство, чтобы проверить, способен ли телефон заряжаться. В противном случае проблема с телефоном посерьезнее. А теперь совет: даже если телефон автоматически выключился из-за того, что его батарея разрядилась, остается небольшое количество энергии, которое может осветить экран на несколько секунд. Вам нужно знать, будет ли экран по-прежнему светиться, потому что если это так, то, скорее всего, это просто проблема с зарядкой. Вместо обычной загрузки телефона попробуйте загрузить его в режиме загрузки, поскольку он потребляет меньше энергии. Вот как…
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости, нажмите и отпустите клавишу питания, чтобы включить телефон.
- На этом этапе экран должен мерцать, но продолжать удерживать клавишу уменьшения громкости.
Если вы видите красный и синий текст, оборудование вашего телефона в безопасности. Однако, если телефон не загрузился в режиме загрузки, отправьте его в ремонт. Это проблема с оборудованием, и мы мало что можем сделать для телефона, который не включается.
HTC One M9 завис на экране загрузки
Проблема: Было обновление, которое я загрузил на свой телефон, и, думаю, он перезагрузился после того, как завершил установку новой системы. Проблема в том, что мой One M9 теперь застревает на черном экране с логотипом, и после стольких попыток он все еще не может выйти за пределы экрана и перейти к обычному главному экрану. Итак, я полагаю, что новое обновление испортило мой телефон, и я спрашивал об этом множество людей, они просто не знают, что делать. Ты мой единственный шанс решить эту проблему. Пожалуйста, ответьте на мое электронное письмо и скажите, что мне нужно сделать. Спасибо. - Джессика
Связанная проблема: Вчера вечером я оставил свой телефон заряжаться и, проснувшись сегодня утром, обнаружил, что телефон выключен. Я, конечно, включил его и, увидев логотип, сразу пошел в ванную и приготовился к работе. Когда я допил кофе, я пришел проверить его, а он все еще был на логотипе. Я выключил и снова включил его, но он не может пройти мимо логотипа. Я не понимаю, почему мой телефон делает это, поэтому, если бы вы могли мне просто помочь, это было бы здорово.О, пока я не забыл, мой телефон One M9. Спасибо, парни. Привет, Люси.
Исправление проблем: Как я упоминал ранее, чаще всего зависание во время загрузки происходит из-за поврежденных данных или кешей, либо из-за того и другого. Но прежде чем приступить к некоторым общим процедурам устранения неполадок, которые позволят решить эту проблему, вы должны убедиться, что это не просто сбой в системе. Итак, попробуйте перезагрузить телефон дважды или более, чтобы убедиться, что он действительно не может нормально загрузиться, и в этом случае выполните следующие процедуры:
Удалить карту памяти SD
Это звучит слишком просто, чтобы быть правдой, но если у вас есть съемная карта памяти, попробуйте вынуть ее, а затем снова перезагрузить телефон. Если это сработает, обязательно выключите и снова включите телефон с памятью, чтобы убедиться, что все в порядке.
Очистить один раздел кэша M9
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости, нажмите и отпустите клавишу питания, чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не увидите красный и синий текст на экране.
- Дважды нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «перезагрузка в загрузчик».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «перезагрузить загрузчик».
- На экране загрузчика дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «ЗАГРУЗИТЬ В РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать выделенный параметр.
- Теперь, находясь в режиме восстановления, трижды нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кеша», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- После очистки раздела кеша нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «перезагрузить систему сейчас».
Если после очистки раздела кеша телефон по-прежнему отказывается нормально загружаться, не остается ничего другого, кроме как выполнить общий сброс. Если обновление не было успешным или было прервано, эта процедура решит проблему.
Общий сброс HTC One M9
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости, нажмите и отпустите клавишу питания, чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не увидите красный и синий текст на экране.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить параметр «Сброс до заводских настроек».
- После выделения нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Если после этой процедуры проблема не исчезнет, значит, с прошивкой что-то не так. Вам необходимо, чтобы технический специалист проверил телефон. Теперь их очередь устранять неполадки.
HTC One M9 нагревается или перегревается
Проблема: Привет, народ! Я не знаю, поддерживаете ли вы HTC One M9, и все, что я прочитал в вашем блоге, предназначено для устройств Samsung. Но в любом случае, я просто хочу поделиться с вами своей проблемой. У меня был HTC One M9, который до недавнего времени работал нормально, пока не начал сильно нагреваться. Я не уверен, проблема в прошивке или в оборудовании, но оно просто нагревается до такой степени, что его очень неудобно держать. У меня был Galaxy S4 до этого, и я знаю, что такое «нормальная» жара, а что «ненормальная». Я не уверен, можно ли это назвать «перегревом», но это не нормально, когда телефон нагревается, как мой аппарат. Вы можете мне с этим помочь?
Связанная проблема: Мой новый HTC One M9 просто упал, когда он лежал на столе и не использовался. Я думал, что это проблема с аккумулятором, но когда я прикоснулся к нему, он был очень горячим. Итак, он перегрелся, но не использовался. Я дал ему остыть и снова включил, он включился, но батарея разряжалась так быстро, что потребовалось всего больше часа, чтобы разрядить 63% оставшейся батареи, и она все еще была горячее, чем обычно. Я позвонил своему провайдеру и сказал, что это может быть проблема с оборудованием. Сказали, что отправят телефон в HTC, и я верну его через 2-6 недель. Я еще не совершил. Пытался найти в Интернете и нашел ваш сайт. Итак, я спрашиваю вас, что мне нужно сделать, чтобы это исправить. - Марти
Исправление проблем: Как я сказал ранее, перегрев очень сложен, так как это может быть проблема с оборудованием или просто следствие того, что приложение вышло из строя. Тем не менее, вам нужно немедленно изолировать проблему, и вы можете сделать это, загрузившись в безопасном режиме.
- Когда телефон включен, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите и удерживайте на экране опцию выключения питания.
- Когда появится экран «Перезагрузка в безопасный режим», нажмите ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ.
- После перезагрузки телефон перейдет в безопасный режим.
В безопасном режиме используйте телефон в обычном режиме и посмотрите, не перегревается ли он. Если да, то это проблема с оборудованием. Попробуйте поискать обновления прошивки, так как HTC уже выпустила обновление для устранения проблем с перегревом M9. Однако, если телефон не перегревается в безопасном режиме, это означает, что одно или несколько ваших приложений вызывают проблему. Вместо того, чтобы просматривать каждое из ваших приложений, сделайте резервную копию данных и выполните сброс настроек до заводских. Таким образом, вы можете устранить проблемные приложения и дать своему телефону все заново.
Если вы уже загрузили последнее обновление, а телефон по-прежнему перегревается, выполните сброс настроек телефона до заводских. Если проблема не исчезнет, отправьте телефон в ремонт.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
