#LG # G7One - это вариант флагманского устройства G7, работающего в системе Android One. Это означает, что вы получите чистый Android-интерфейс без дополнительных приложений, добавленных производителем или оператором связи. Этот телефон сертифицирован по стандарту IP68, оснащен 6,1-дюймовым ЖК-дисплеем IPS, имеет систему с одной задней и передней камерами и использует процессор Snapdragon 835 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти под капотом. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему LG G7 One, которая не может отправлять MMS.

Если у вас есть LG G7 One или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с отправкой MMS в LG G7 One

Перед выполнением любых рекомендуемых действий по устранению этой проблемы лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Ваш телефон должен удовлетворять двум условиям, чтобы успешно отправлять и получать MMS. Во-первых, ваш телефон должен иметь активную подписку на передачу мобильных данных и получать сильный сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN. Эти настройки уникальны для каждого оператора связи. Вам следует сравнить настройки APN вашего телефона с тем, что использует ваш оператор связи, и при необходимости внести необходимые изменения. Вы можете получить настройки APN вашего оператора на их веб-сайте или позвонив по горячей линии обслуживания клиентов.

Вы можете получить доступ к APN своего телефона, выполнив следующие действия:

• На главном экране выберите Настройки.
• Перейдите на вкладку «Сети».
• Коснитесь Еще> Мобильные сети> Имена точек доступа.

Отсюда вы можете проверить правильность настроек.

Если ваш телефон соответствует обоим условиям и проблема все еще сохраняется, вам следует выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Это действие обновит программное обеспечение телефона, которое обычно может исправить проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения. Чтобы выполнить эту процедуру, просто нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, затем отпустите. Как только это будет сделано, попробуйте отправить и MMS.

Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Бывают случаи, когда поврежденные данные в приложении для обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту проблему. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями.

• На главном экране нажмите «Настройки».
• Коснитесь вкладки «Общие»> Приложения и уведомления.
• Коснитесь информации о приложении.
• Коснитесь фильтра, чтобы выбрать все
• Коснитесь приложения «Сообщения», затем «Хранилище».
• Нажмите Очистить кеш или Очистить данные, затем ДА

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение вызывает проблемы на телефоне при установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.
• В открывшемся меню параметров нажмите и удерживайте Отключение питания.
• Когда будет предложено перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажмите ОК.
• Когда устройство перезагружается, внизу экрана отображается безопасный режим.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Поиск приложения, вызывающего эту проблему, будет методом проб и ошибок. Запустите телефон в обычном режиме, затем удалите приложение. Проверьте, сохраняется ли проблема. Повторяйте этот шаг, пока проблема не исчезнет после удаления приложения. Скорее всего, это приложение является причиной проблемы.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• На главном экране нажмите «Настройки».
• Перейдите на вкладку «Общие».
• Нажмите «Память»> «Внутренняя память».
• Подождите, пока параметры меню закончат расчет.
• Коснитесь Освободить место.
• Коснитесь Временные файлы и необработанные файлы.
• Выберите следующие параметры: Кэшированные данные, Временные файлы в лотке клипа, Файлы RAW с камеры.
• Коснитесь Удалить> УДАЛИТЬ.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогут решить проблему с отправкой MMS в LG G7 One, последний вариант - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как они будут удалены в процессе.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса настройте телефон снова, убедившись, что настройки APN верны, а затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.