Содержание
Ошибка 961 в Google Play Store, которая, похоже, беспокоит некоторых владельцев Samsung Galaxy S9, возникает во время установки приложения. Это означает, что когда вы устанавливаете приложение из Play Store, процесс может показаться успешным только после того, как загрузка будет встречена этой ошибкой. Забавно то, что вам придется снова загрузить приложение, если вы действительно хотите установить приложение, только чтобы получить ту же ошибку.
Хотя это очень неприятная проблема, на самом деле это не так уж и серьезно. Фактически, вы можете избавиться от него, выполнив пару процедур. Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S9, который постоянно выдает ошибку 961 всякий раз, когда вы загружаете приложение. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с той же ошибкой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Владельцы, которые ищут решение другой проблемы, могут зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Устранение неполадок вашего Galaxy S9 с ошибкой Play Store 961
Цель выполнения этих процедур устранения неполадок - выяснить реальную проблему и, возможно, избавиться от нее. Вот процедуры, которые вы должны выполнить на своем Samsung Galaxy S9:
Первое решение: выполнить мягкий сброс
Прежде чем выполнять какие-либо процедуры по устранению неполадок на своем устройстве, мы рекомендуем вам выполнить так называемый программный сброс. Это устранит подозрение, что причиной проблемы является сбой в системе. В отличие от обычного перезапуска, этот более эффективен, поскольку он обновляет память телефона и перезагружает все приложения и службы. Вот как это делается…
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая кнопку громкости, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не отобразится логотип Galaxy S9.
После перезагрузки устройства откройте Play Store и загрузите любое приложение, чтобы проверить, появится ли ошибка 961. Если это все еще происходит, переходите к следующей процедуре.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку Google Play Store 194 на Samsung Galaxy S9
Второе решение: удалить кеш и данные Play Store
Если кэш и данные Play Store повреждены или устарели, есть вероятность, что ваш Play Store будет работать неправильно. Чтобы исключить эту возможность, вам придется перезагрузить приложение. Это приведет к удалению всего старого кеша и файлов данных, так что ваше приложение будет работать без сбоев, когда вы снова его откроете. Вот как сбросить настройки приложения Play Store:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Приложения.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
- Найдите и коснитесь Google Play Store.
- Нажмите Хранилище> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ.
Когда ваше приложение Play Store завершит сброс, попробуйте загрузить любое приложение и посмотрите, будет ли по-прежнему отображаться ошибка 961, а если да, то возможно, что проблема вызвана нестабильным интернет-соединением. Переходим к следующему решению.
Третье решение: сбросить настройки сети
Когда вам нужно загрузить приложение, обязательно наличие стабильного подключения к Интернету, чтобы быть уверенным, что процесс загрузки не будет остановлен. Вполне возможно, что ошибка 961 вызвана нестабильным соединением, поэтому, чтобы исключить это, мы рекомендуем вам сбросить сетевые настройки вашего телефона.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
- Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Коснитесь СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ. После завершения появится окно подтверждения.
После сброса позвольте вашему телефону повторно подключиться к сети. После подключения откройте Play Store и загрузите любое приложение, чтобы узнать, будет ли по-прежнему появляться ошибка 961. Если это все еще происходит даже после этого, и если вам очень нужно использовать такое приложение, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить случайные звонки Samsung Galaxy S9
Четвертое решение: выполнить общий сброс
Если все упомянутые выше процедуры не устранили проблему, у вас нет выбора, кроме как выполнить сброс. Это означает, что вы должны удалить все, что хранится во внутренней памяти, включая: приложения, музыку, фотографии, контакты и т. Д. Но прежде чем вы сможете это сделать, обязательно сначала создайте резервную копию, потому что все ваши важные файлы будут удалены.
Сброс наверняка решит эту проблему, но мы часто не предлагаем его, не исчерпав всех возможных решений. Но поскольку у вас нет другого выбора, вам действительно нужно сделать это сейчас. После завершения резервного копирования удалите свою учетную запись Google, чтобы не потерять доступ к телефону. Вот как сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Galaxy S9, отпустите все клавиши.
- Ваш телефон продолжит загрузку в режиме восстановления, и когда вы увидите черный экран с синими и желтыми текстами, вы будете готовы перейти к следующему шагу.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Samsung Galaxy S9, который завис из-за ошибки магазина Play Store 961. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, если вы нашли его полезным, поделитесь этим постом. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить Samsung Galaxy S9 с ошибкой «К сожалению, настройка остановлена» (простые шаги)
- Как исправить медленный просмотр Интернета на вашем Samsung Galaxy S9, проблемы с загрузкой веб-сайтов и веб-страниц
- Как исправить ошибку сбоя камеры на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
