Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A6, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это недавно выпущенная модель среднего класса премиум-класса, которая имеет несколько хороших функций, включая 5,6-дюймовый дисплей Super AMOLED, заднюю камеру на 16 МП и процессор Exynos 7870 с 4 ГБ оперативной памяти и это лишь некоторые из них. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим ошибку Galaxy A6, в которой отсутствует сотовая сеть.

Если у вас есть Galaxy A6 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить ошибку Samsung Galaxy A6 Нет доступной сотовой сети

Проблема:Заранее спасибо за помощь. Подробности моей проблемы следующие. Мой телефон - это галактика A6, которую я купил в прошлом месяце в США, и у меня нет проблем до сих пор. Когда я пытаюсь набрать набранный мной номер, появляется сообщение Нет сотовой сети. Подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы совершать звонки. Если я набираю что-то из адресной книги, это работает. Я много путешествую, и эта проблема сохраняется в Австралии, Дубае и Сингапуре с использованием местных сим-карт. Устранение неполадок на данный момент: попытался отключить напряжение, но не могу найти настройки для этого. Поговорил с оператором связи в Австралии, и они отключили звонки по Wi-Fi на стороне оператора, и у меня все еще была проблема. Я сделал сброс сети и сброс телефона (не полный вайп). Я поменял сим-карты с другим человеком, и моя симка работала в их телефоне, и у их симки возникла та же проблема, когда они вставили ее в мой телефон. Я вошел в приложения и вручную остановил приложение для звонков по Wi-Fi. Ничего из вышеперечисленного не помогло. Я не понимаю, что делать.

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок, лучше всего убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его в телефон.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это перезагрузить телефон, выполнив программный сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и обычно решает именно эту проблему.

• Удерживайте кнопку питания 3-5 секунд.
• Коснитесь Отключить питание.
• Коснитесь Отключить питание.
• Когда устройство полностью выключится, подождите примерно одну минуту. Это поможет убедиться, что кеш и временные файлы удалены с устройства.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить его.

Очистите кеш и данные приложения "Телефон"

Телефонное приложение устройства обычно имеет кешированные данные, которые могут быть повреждены. Когда это произойдет, вы столкнетесь с проблемами при телефонных звонках. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, попробуйте очистить кеш и данные телефонного приложения из диспетчера приложений.

• На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
• Зайдите в Настройки, затем Приложения
• Убедитесь, что выбраны все приложения (вверху слева).
• Найдите и выберите приложение "Телефон"
• Коснитесь Хранилище.
• Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
• Вернитесь на главный экран, затем перейдите в Настройки - Обслуживание устройства - Хранилище.
• Коснитесь ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Лучший способ проверить, так ли это, - запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон обычно хранит кешированные данные в специальном разделе устройства. Эти данные помогают приложениям работать быстрее, улучшая работу мобильных устройств. Однако бывают случаи, когда эти кэшированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, вам следует стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вы должны выполнить, если описанные выше действия не помогли решить проблему, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.