#Samsung #Galaxy # A6 - это Android-смартфон премиум-класса среднего класса, который обеспечивает хорошее взаимодействие с пользователем по доступной цене. Этот телефон имеет алюминиевую заднюю панель с 5,6-дюймовым дисплеем Super AMOLED на передней панели. Под капотом находится мощный восьмиядерный процессор Exynos 7870, который в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти позволяет устройству плавно запускать приложения. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим случайное отключение Galaxy A6 при возникновении проблем со службами определения местоположения.

Если у вас есть Galaxy A6 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить случайное выключение Samsung Galaxy A6 при включении служб геолокации

Проблема: Моя проблема сейчас в том, что у меня Galaxy A6, который случайно отключается. Я прочитал и выполнил ваши предложения по сбросу настроек телефона и выполнил полный сброс настроек. Я думаю, что в процессе исключения я нашел корень проблемы в моих службах определения местоположения. Я заметил, у меня нет проблем, когда службы определения местоположения отключены. Но, конечно, как восход солнца, когда я активирую свои службы определения местоположения, вы можете поспорить, что результат (отключение моего телефона) будет таким же гарантированным, как и солнце.

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок, лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, вам следует загрузить и установить его на свой телефон.

Эта конкретная проблема может быть вызвана несколькими факторами. Одна из основных причин, почему это происходит, - сбой программного обеспечения. Также существует вероятность того, что это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования. Что мы будем делать прямо сейчас, так это устранить факторы, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать эту проблему.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон. Это обновит программное обеспечение телефона и обычно решает проблему такого типа.

• Удерживайте кнопку питания 3-5 секунд.
• Коснитесь Отключить питание.
• Коснитесь Отключить питание.
• Когда устройство полностью выключится, подождите примерно одну минуту. Это поможет убедиться, что кеш и временные файлы удалены с устройства.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить его.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Следующее, что нужно сделать, это проверить, не вызвана ли проблема загруженным вами приложением. Это можно сделать, запустив телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если в этом режиме телефон не перезагружается случайным образом, проблема может быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваше устройство будет хранить кешированные данные в специальном разделе. Эти данные помогают приложениям работать быстрее, улучшая работу мобильных устройств. Однако бывают случаи, когда эти кэшированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, вам следует стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам нужно сделать, если описанные выше действия не помогли решить проблему, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что вам нужно сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.