#Samsung #Galaxy # A9 - недавно выпущенное устройство среднего класса премиум-класса, широко известное как первый в мире смартфон с четырьмя задними камерами. Есть основная камера на 24 МП, сверхширокоугольная камера на 8 МП, телеобъектив на 10 МП и камера глубины на 5 МП. Эти камеры работают вместе, чтобы улучшить качество фотографии. Другие отличные особенности этого телефона включают 6,3-дюймовый дисплей Super AMOLED и использование процессора Snapdragon 660 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим, что приложения Galaxy A9 продолжают неожиданно останавливаться.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить приложения Samsung Galaxy A9, которые неожиданно останавливаются

Проблема:У меня оригинальная и часто обновляемая операционная система Samsung A9, купленная недавно. В последнее время многие приложения неожиданно останавливаются, и мне приходится перезапускать их, чтобы использовать. Хуже всего мое приложение для текстовых сообщений, и для отправки простого текста может потребоваться более десятка попыток. Но другие приложения также закрываются. Затем мой экран стал чернеть и не включался снова, по истечении времени ожидания «заставки» и при закрытии корпуса клавиатуры, или если я выключал экран, быстро нажимая кнопку питания. Сначала нажатие кнопки выключения, закрытие корпуса клавиатуры и ее повторное открытие снова включали бы экран. Затем дело дошло до того, что приходилось открывать / закрывать кейс несколько раз. Теперь вообще не могу включить экран. Программисты текстовых приложений предположили, что у телефона проблема с памятью, что вызывает частые сбои приложений, даже если мониторы памяти показывают, что доступной памяти много. Если у телефона проблемы с памятью, может ли это быть причиной черного экрана? или вы думаете, что это проблема исключительно оборудования? А если проблема с оборудованием, могу ли я это сделать дома, или технический специалист должен это исправить?

Решение: Перед устранением этой проблемы необходимо сначала проверить, установлена ​​ли на телефоне последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его на свое устройство.

Запустите телефон в безопасном режиме

Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, - это проверить, не вызвана ли проблема загруженным вами приложением. Лучший способ сделать это - запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите телефон
• Нажмите и удерживайте «Power»
• На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Уменьшение громкости».
• После того как телефон перезагрузится, отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана.

Если у вас не возникает проблемы, когда телефон работает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Очистите кеш и данные текстового приложения

Поскольку вы упомянули, что проблема обычно возникает в приложении для отправки текстовых сообщений, вам следует попробовать очистить кеш и данные этого приложения. Это приведет к удалению временных данных и сбросу приложения к настройкам по умолчанию.

• Открыть настройки"
• Перейдите в «Приложения» и выберите желаемое приложение.
• Нажмите «Хранилище»> «Очистить кеш».
• Нажмите «ОК»
• Если очистка кеша приложения не решила проблемы, нажмите «Очистить данные».

Протрите раздел кеша телефона

Приложения в вашем телефоне обычно хранят кэшированные данные в специальном разделе телефона. Эти кэшированные данные позволяют приложению работать лучше, однако бывают случаи, когда сохраненные данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы на устройстве. Чтобы устранить этот фактор, вам нужно будет стереть раздел кеш-памяти телефона.

• При необходимости выключите телефон.
• Одновременно нажмите и удерживайте «Power», «Volume down» и «Home» / «Bixby».
• На экране Android отпустите кнопки и дождитесь доступа к Android Recovery.
• Нажмите «Уменьшить громкость», чтобы перейти в меню и выделить «Очистить раздел кеша».
• Нажмите «Power», чтобы выбрать выделение.
• Наконец, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите «Питание».

Выполните сброс к заводским настройкам

Один из шагов по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, скорее всего, это уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.