Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # A9, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Эта модель широко известна как первый в мире смартфон с четырьмя задними камерами. У него отличное качество сборки, стеклянная задняя панель и 6,3-дюймовый дисплей Super AMOLED на передней панели. Под капотом находится процессор Snapdragon 660, который в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет нескольким приложениям работать без сбоев. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим вопрос о том, что Galaxy A9 не включается после падения.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy A9, который не включается после падения

Проблема: Прошлой ночью я уронил свой Samsung A9 на цемент. Я поднял трубку, и экран треснул. Я попытался включить его, но он не включился. Я ронял этот телефон примерно 15 раз, и он был у меня около 4 месяцев. Вернувшись домой, я подключил его к зарядному устройству, чтобы посмотреть, будет ли все нормально утром. Примерно через час после того, как я проснулся, я заметил, что на телефоне отображается значок зарядки, и наблюдал, как он быстро поднимается с 0% до 98% (примерно за 5 секунд). Я решил, что проблема решена, и приступил к работе. Когда я пришел на работу, телефон был выключен и не мог снова включиться. Я держал его на зарядном устройстве около 10 часов, и он ни разу не включился. Вернувшись домой, я снова подключил его и примерно через 30 минут заметил, что он снова включился. Разблокировал его, как только он загрузился, и пока он ждал загрузки, он снова отключился. После этого он пытался включиться, может быть, 7 раз, но каждый раз выключался где-то в процессе запуска. Теперь вообще не включается. Я пробовал выполнить полный сброс в нескольких режимах загрузки, но ни один из них не работал. Я готов и имею опыт работы с электронным оборудованием, если это необходимо.

Решение: Похоже, что эта проблема уже вызвана неисправным аппаратным компонентом, который был поврежден при падении. Телефон необходимо разобрать, затем проверить, какой компонент не работает, а затем при необходимости заменить этот компонент. Лучший способ сделать это - отремонтировать телефон в сервисном центре, так как у них будут все необходимые инструменты для выполнения этой задачи. Однако вы можете выполнить некоторые действия по устранению неполадок на своей стороне, чтобы проверить, можно ли устранить проблему без необходимости в сервисном центре.

Убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен.

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это полностью зарядить телефон. Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что вся грязь и мусор, застрявшие в нем, удалены. Как только это будет сделано, подключите телефон к настенному зарядному устройству и дайте ему зарядиться.

Выполните мягкий сброс

Хотя обычно это делается для устранения неисправности устройства, которое не отвечает, в этом случае оно также будет работать, поскольку программное обеспечение телефона будет обновлено. Для этого просто удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд. Отпустите кнопки, когда почувствуете, что устройство завибрирует, и увидите на экране логотип Samsung Galaxy A9. Ваш телефон перезагрузится. Попробуйте проверить, успешно ли включается ваш телефон.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда именно эту проблему может вызвать приложение, которое вы загрузили из Google Play Store. Лучший способ проверить, не вызывает ли проблема приложение, - запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите телефон
• Нажмите и удерживайте «Power»
• На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Уменьшение громкости».
• После того как телефон перезагрузится, отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана.

Если проблема не возникает в этом режиме, вам следует выяснить, какое приложение вызывает проблему, и удалить его.

Протрите раздел кеша телефона

Телефон обычно хранит кэшированные данные приложений в специальном разделе своей внутренней памяти. Эти кэшированные данные позволяют телефону быстро открывать приложения, улучшая мобильность, однако бывают случаи, когда сохраненные данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы на устройстве. Чтобы устранить этот фактор, вам нужно будет стереть раздел кеш-памяти телефона.

• При необходимости выключите телефон.
• Одновременно нажмите и удерживайте «Power», «Volume down» и «Home» / «Bixby».
• На экране Android отпустите кнопки и дождитесь доступа к Android Recovery.
• Нажмите «Уменьшить громкость», чтобы перейти в меню и выделить «Очистить раздел кеша».
• Нажмите «Power», чтобы выбрать выделение.
• Наконец, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите «Питание».

Проверьте, сохраняется ли проблема

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. В этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ.Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.