#Samsung #Galaxy # A9 - последнее дополнение к серии устройств A, выпущенных в октябре прошлого года. В телефоне премиальное качество сборки: стеклянная задняя панель и металлический каркас. В телефоне используется 6,3-дюймовый дисплей Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 660 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Он также известен как «первый в мире смартфон с четырьмя камерами». Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что экран Galaxy A9 не включается после падения.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить, что экран Samsung Galaxy A9 не включается после падения

Проблема: Экран потемнел, когда я уронил его несколько недель назад. Он включился случайным образом после того, как оставил его на зарядном устройстве на ночь до середины дня. Тогда работал нормально до сих пор; Пару раз уронил на лицевую сторону экрана. Теперь он снова не работает. Экран черный, кнопки с подсветкой сбоку от кнопки домой работают. Я слышу, как работают кнопки регулировки громкости, и как я делаю снимок экрана, но ничего больше. Я не знаю, что еще делать, потому что я пробовал другие методы, например, заряжал его на ночь, перезагружал Android, удерживал кнопку питания и кнопки уменьшения громкости вместе с кнопкой домой, но ничего не заставило экран включиться.

Решение: Весьма вероятно, что падение могло повредить дисплей телефона в сборе, поэтому устройство все еще работает, но вы ничего не видите на экране. Хотя это уже означает, что вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр, все же есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы устранить другие факторы, которые могут вызывать эту проблему.

Выполните мягкий сброс

Мягкий сброс обычно выполняется, когда телефон не отвечает, а также может быть выполнен, когда экран черный, поскольку эта процедура обновляет программное обеспечение телефона. Чтобы выполнить этот шаг, просто удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд. Отпустите кнопки, когда почувствуете, что устройство завибрирует, и увидите на экране логотип Samsung Galaxy A9. Затем ваш телефон перезагрузится и, надеюсь, снова начнет нормально работать.

Запустите телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда скачанное вами приложение может вызвать именно эту проблему. Лучший способ проверить, является ли стороннее приложение виновником, вам придется запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите телефон
• Нажмите и удерживайте «Power»
• На логотипе «Samsung» отпустите «Power» и сразу нажмите и удерживайте «Уменьшение громкости».
• После того как телефон перезагрузится, отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана.

Если экран работает в этом режиме, вам следует выяснить, какое приложение вызывает проблему, и удалить его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон обычно хранит кешированные данные приложений в специальном разделе во внутренней памяти. Эти кэшированные данные позволяют устройству быстро открывать приложения, что ускоряет работу с Android, однако бывают случаи, когда сохраненные данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы. Чтобы устранить этот фактор, вам нужно будет стереть раздел кеш-памяти телефона.

• При необходимости выключите телефон.
• Одновременно нажмите и удерживайте «Power», «Volume down» и «Home» / «Bixby».
• На экране Android отпустите кнопки и дождитесь доступа к Android Recovery.
• Нажмите «Уменьшить громкость», чтобы перейти в меню и выделить «Очистить раздел кеша».
• Нажмите «Power», чтобы выбрать выделение.
• Наконец, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите «Питание».

Как только это будет сделано, проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, так как они будут удалены в процессе.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, скорее всего, это вызвано повреждением дисплея в сборе. Я рекомендую вам отнести это в сервисный центр и отремонтировать.