#Samsung #Galaxy # Note9 - последняя модель в серии устройств Note, выпущенная в прошлом году, которая имеет несколько выдающихся функций. В этом устройстве используется большой 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED Infinity, который также лучше всего работает со стилусом. Под капотом находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Этот телефон также оснащен двойной 12-мегапиксельной задней камерой, которая позволяет снимать фотографии и видео отличного качества. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с дисплеем Galaxy Note 9, который имеет случайные участки цвета.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить на дисплее Samsung Galaxy Note 9 случайные участки цвета

Проблема:Моя Galaxy Note 9 имеет случайные участки зеленого, фиолетового и черного цветов в нижней части экрана. Когда я открываю разные приложения, пятна сдвигаются на другую сторону или даже меняют цвет. Я только что понял, что разные цвета дисплея в телефоне сильно повлияют на исправления. Даже когда я нахожусь на домашней странице, когда я пролистываю на другие страницы, патчи на время исчезают и возвращаются. За день до того, как я обнаружил патчи, было все еще хорошо, когда я проснулся на следующее утро, я не мог включить экран, и мои батареи были в порядке, на экране просто продолжали отображаться два огромных белых пятна, исчезающих, и я принудительно выключил телефон для перезагрузки. Стало лучше но патчи появились. Даже когда я прокручиваю, черные полосы будут следовать за моими свитками, исчезая и появляясь снова. Я так волновался, что может взорваться, как c4.

Решение: Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом устройстве, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Возможно, эта проблема вызвана ошибкой программного обеспечения. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Первый шаг по устранению неполадок, который вам нужно будет сделать, - это программный сброс. Это обновит программное обеспечение телефона и обычно устраняет незначительные программные сбои.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После запуска телефона попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, загруженное на телефон, может вызывать проблемы. Чтобы проверить, не вызывает ли эта проблема стороннее приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, проблема может быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон будет хранить кэшированные данные приложений в специальном разделе своей внутренней памяти. Эти данные помогают приложениям открываться быстрее, улучшая мобильность. Однако есть случаи, когда эти кешированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, вам следует стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует учитывать, если описанные выше действия не помогли решить проблему, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
• После того, как телефон полностью запустился, пока не устанавливайте на него никаких приложений. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема с экраном

Если проблема все еще возникает после выполнения перечисленных выше действий, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его, скорее всего, это уже вызвано неисправным компонентом оборудования.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.