#Samsung #Galaxy # Note9 - одна из самых популярных моделей Android-смартфонов, доступных на рынке. Он имеет несколько выдающихся функций, таких как 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED, двойные 12-мегапиксельные задние камеры и процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти и это лишь некоторые из них. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим, как сканер радужной оболочки глаза Galaxy Note 9 не работает после проблемы с обновлением программного обеспечения.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить, что сканер радужной оболочки глаза Samsung Galaxy Note 9 не работает после обновления программного обеспечения

Проблема:Итак, 19 февраля я обновил свою заметку 9 до последней версии программного обеспечения, которая мне очень понравилась ... с того дня мой сканер радужной оболочки глаза как бы дергался, на что я не обращал особого внимания ... все остальные были в порядке ... потом, наконец, он перестал работать 20-го числа… затем мой телефон не вращался с 22-го числа, и мое приложение для здоровья Samsung обнаружило только 7 шагов, что невозможно… вот я сегодня, и все мои датчики полностью перестали работать… я использовал все эти функции, поэтому сейчас я действительно в депрессии … Буквально я единственный, кто переживает это… никто из моих знакомых не жаловался после одного обновления пользовательского интерфейса… и я не уронил телефон, не сжег его или что-то в этом роде, клянусь, я знаю, как это произошло, никто кроме меня не использует мой телефон ... БУДЕТ ТАКОЕ ХОРОШО, ЕСЛИ ВЫ МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ МНЕ! ..

Решение:Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

В этом случае лучше всего проверить, не вызывает ли проблема сбой программного обеспечения, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Настройте сканер радужной оболочки глаза

• Перейдите в меню настроек> Экран блокировки и безопасность.
• Нажмите на сканер радужной оболочки глаза.
• Нажмите «Продолжить», чтобы настроить безопасность диафрагмы.
• Чтобы безопасно использовать распознавание радужной оболочки глаза, вам необходимо установить графический ключ, PIN-код или пароль. Чтобы продолжить, выберите один из следующих вариантов.
• Прочтите заявление об отказе от ответственности и нажмите OK, чтобы продолжить.
• Выберите регистрацию только 1 диафрагмы или нажмите «Продолжить», чтобы зарегистрировать обе диафрагмы.
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы зарегистрировать радужки.
• Как только регистрация диафрагмы будет завершена на 100%, на экране отобразится сообщение «Успех».
• Нажмите Готово, чтобы завершить настройку.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните мягкий сброс

Мягкий сброс обычно выполняется для обновления программного обеспечения телефона. Это действие обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы с телефоном.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Как только телефон загрузится, проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение вызывает проблемы на телефоне при установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, это может быть вызвано программным сбоями. . Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не устанавливайте никаких приложений на телефон, а просто проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, вызвано уже неисправным аппаратным компонентом, и в этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.