#Samsung #Galaxy # Note9 - одна из лучших моделей Android-смартфонов премиум-класса, доступных сегодня на рынке. Он имеет прочный корпус, состоящий из алюминиевой рамы и стекла Gorilla Glass спереди и сзади. Его 6,4-дюймовый дисплей Super AMOLED - идеальный размер для работы с различными задачами производительности в дороге, а его мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет устройству плавно запускать приложения. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим экран Galaxy Note 9, который не включается после спящего режима.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму.Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить, что экран Samsung Galaxy Note 9 не включается после сна

Проблема:  Примечание 9 - телефон работает отлично, пока он включен. Когда экран станет черным, ни кнопка питания, ни отпечаток пальца не включат экран снова. Если я использую отпечаток пальца, я слышу, как он щелкает, и экран активен. Я пробовал очистить кеш и запустил в безопасном режиме, но это не помогло. Я думал, что у меня есть работа с постоянным включением экрана, но когда я нажимаю кнопку «Домой», он становится черным. Если я перезапускаю, он работает нормально, пока экран не погаснет.

Решение: Перед устранением этой проблемы первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его, прежде чем приступать к действиям по устранению неполадок, перечисленным ниже.

Запустите телефон в безопасном режиме

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, не вызывает ли проблема загруженное вами приложение. Это можно сделать, запустив телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если в этом режиме проблем не возникает, скорее всего, это связано с загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша

Приложения в вашем телефоне будут хранить кэшированные данные, и со временем они обычно могут быть повреждены. Когда это повреждается, обычно могут возникать такие проблемы, как зависание, перегрев и плохой срок службы батареи. Вместо того, чтобы очищать кэшированные данные всех отдельных приложений, вы должны стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Поскольку данные вашего телефона будут удалены в процессе, вам следует создать резервную копию, прежде чем продолжить этот шаг.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, скорее всего, это уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.