Добро пожаловать в нашу серию целенаправленных программ по устранению неполадок, посвященных решению Samsung # GalaxyS4, который не принимает звонки и другие связанные проблемы. В этом последнем выпуске серии мы решим несколько проблем со звонками, которые прислали нам наши читатели. Мы предоставим лучшие шаги по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для каждой проблемы на устройстве #Samsung, что, надеюсь, приведет к ее решению.

S4 не принимает звонки

Проблема: Мой телефон не принимает звонки. Он идет прямо на голосовую почту. Я мог звонить. Пытался отключить переадресацию звонков / переадресацию звонков, но это не позволяет. Он говорит об ошибке и «не может отключить переадресацию вызовов, когда занят». Не поддерживается оператором ». Но там, где написано, что переадресация звонка отменяется. Я также заметил, что у меня нет возможности голосового вызова. Когда я нажимаю на переадресацию звонка, он переходит прямо к нему и отключается, но там, где он говорит переадресацию, когда занят, неотвеченный или недоступен, есть номер моей голосовой почты, и он не позволяет мне отключить его. Пожалуйста помоги.

Решение: В этой ситуации вам сначала нужно проверить, не вызвана ли проблема приложением, которое вы установили на свой телефон. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Попросите кого-нибудь позвонить вам, пока ваш телефон находится в этом режиме. Если проблема больше не возникает, скорее всего, она вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Попробуйте начать проверку последних установленных вами приложений до возникновения проблемы.

Если, однако, проблема не исчезнет, ​​я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 зависает при совершении или приеме вызовов

Проблема:Множественные проблемы, зависание во время совершения или ответа на вызовы, камера не запускает приложения, выдает сбой, будильник зависает в установленное время, чтобы сработать. Bluetooth не работает. Это обновление было только неделю, пробовали очистить кеш в диспетчере приложений и в меню загрузки. Пожалуйста помоги.

Решение: Похоже, обновление могло вызвать некоторые проблемы на вашем устройстве. В большинстве подобных случаев виновником являются старые данные из старой версии программного обеспечения, которые не были полностью удалены с устройства в процессе обновления.Теперь это вызывает некоторые конфликты с новым обновлением программного обеспечения. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 Нет звука во время разговора

Проблема: Через некоторое время я перестаю слышать телефонные звонки. Я отвечу на звонок, я не слышу их, и они не слышат меня. У меня есть стример Bluetooth, который я использую со слуховыми аппаратами, если я его включу, все будет нормально. Я взял телефон, они вставили новую симку в телефон, и он работал сутки. Я забрал его, и парень снял батарею, и все заработало. Он сказал мне, что мне нужно делать это хотя бы раз в неделю. Первый парень сказал мне, что мне нужно купить новый телефон. Это второй телефон, который я получил по этому контракту. Сейчас на него нет гарантии. Мне нравится телефон, и эта проблема возникла только 3 недели назад, иначе она всегда работала, и я получил ее.

Решение: Похоже, проблема решается каждый раз при перезапуске телефона. Если это так, то проблема может быть связана с программным обеспечением.

Первое, что вам нужно сделать, это изолировать все сторонние приложения, которые могут вызывать эту проблему. Для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S4», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Попробуйте позвонить в этом режиме. Если проблема не возникает, скорее всего, она вызвана приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема не устранена даже в безопасном режиме, вам необходимо стереть раздел кеша вашего устройства.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• После завершения очистки кеша нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Если проблема не решена, необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 Эхо слышно во время разговора

Проблема: С тех пор, как я получил новый телефон в коробке в качестве замены моего ранее неисправного телефона, все, кому я звоню или кто звонит мне, жалуются на то, что могут слышать себя как эхо, причем очень громкое эхо. Единственное, что у меня есть, это то, что когда я звоню на громкую связь, эхо уходит. Однако в повседневной жизни это непрактично. Обратите внимание, что в телефоне используется галактика s4 active. С уважением

Решение: Большинство из тех, кто столкнулся с этой же проблемой, связывают ее с корпусом телефона. Если он прикреплен неправильно и перекрывает путь второму микрофону, может быть слышно эхо. Попробуйте снять крышку с телефона, и пусть кто-нибудь вам позвонит. Проверьте, существует ли эхо. В противном случае проблема может быть в крышке. Убедитесь, что вы правильно установили крышку или, если вы используете чехол для телефона, обязательно снимите его.

Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - отключить функцию шумоподавления вашего телефона, так как в некоторых случаях это вызывает проблему.

• Перейти к настройке
• Перейдите на вкладку "Мое устройство"
• Откройте «Call»
• В разделе «Настройки мелодии звонка и звука» отключите «Подавление шума».

Если проблема не устранена, попробуйте проверить, не возникает ли она в определенном месте. Если да, то это может быть проблема, связанная с сетью. Вы также должны проверить, возникает ли проблема, когда в ваш телефон вставлена ​​другая SIM-карта.

Наконец, чтобы проверить, не вызывает ли программное обеспечение телефона эту проблему, вы должны создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием. Вам следует отнести свой телефон в авторизованный сервисный центр и проверить его.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.