Содержание

• Как исправить Galaxy S9 Plus с приложением Галерея, которое закрывается при съемке

Галерея всегда связана с камерой, поскольку последняя делает снимки, а первая управляет ими. Когда в одном приложении возникает проблема, возможно, что это касается другого, и это может иметь место с некоторыми нашими читателями, которые владеют устройствами Samsung Galaxy S9 Plus. Мы получили сообщения от наших читателей о том, что Галерея в их телефонах закрывается, когда они фотографируют. Это может быть просто проблема с галереей или камерой, или это также может быть проблема с прошивкой.

В этом посте мы должны определить, почему эта проблема продолжает возникать, чтобы у нас был шанс исправить ее. Итак, мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их одну за другой, пока не сможем легко определить проблему. Если вы являетесь одним из владельцев Galaxy S9 Plus или любого другого устройства Android, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения.Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как исправить Galaxy S9 Plus с приложением Галерея, которое закрывается при съемке

В большинстве случаев проблемы, связанные с приложениями, не так уж сложны, но в этом случае, поскольку рассматриваемое приложение - это Галерея, которая вылетает только тогда, когда камера используется для съемки, мы действительно не можем быть уверены, в чем проблема. Поэтому мы должны тщательно устранить неполадки вашего телефона, чтобы разобраться с этим. Ниже приведены решения, которые могут решить эту проблему ...

Первое решение: делать снимки в безопасном режиме

Запуск вашего телефона в безопасном режиме немедленно сообщит вам, вызвана ли эта проблема одним или несколькими сторонними приложениями, которые вы загрузили, потому что в этом режиме все сторонние приложения и службы временно отключены. Итак, если вы можете делать снимки без сбоя Галереи, это подтверждает, что причиной проблемы является третье лицо. Следующее, что вам нужно сделать, это найти это приложение и удалить его.

Вот как перезагрузить телефон в безопасном режиме.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
5. Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.

А вот как вы удаляете приложения со своего устройства:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки > Программы.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
5. Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.

Однако, если Галерея по-прежнему вылетает в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующий шаг.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Контакты продолжают вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, контакты остановлены» (простое решение)
• Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Интернет остановлен» (простые шаги)
• Samsung Galaxy S9 Plus постоянно выдает ошибку «К сожалению, Youtube остановился»
• Как исправить ошибку Facebook Messenger на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Второе решение: очистить кеш и данные галереи

На этом этапе нам нужно выяснить, связана ли проблема только с галереей, очистив ее кеш и данные. Не волнуйтесь, ни одно из ваших фото и видео не будет удалено, если вы это сделаете, плюс есть большая вероятность, что проблема будет решена:

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь Галерея.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
7. Нажмите Кэшированные данные.
8. Нажмите ЧИСТО.

После этого попробуйте сделать снимки, чтобы узнать, вылетает ли приложение по-прежнему, и если да, то попробуйте следующий шаг.

Третье решение: сбросить камеру

Это нужно делать только в том случае, если проблема не может быть решена путем очистки кеша и данных галереи. Как и в предыдущем шаге, вам также необходимо очистить кеш и данные камеры, что вернет ее к настройкам и конфигурации по умолчанию. Учитывая, что проблема возникает, когда вы фотографируете, есть шанс решить проблему с помощью этого:

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь Камера.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
7. Нажмите Кэшированные данные.
8. Нажмите ЧИСТО.

Если после этого проблема по-прежнему вас беспокоит, пришло время устранить неполадки с прошивкой.

Четвертое решение: очистить раздел кеша

Первое, что вам следует сделать при устранении неполадок с прошивкой, - это удалить все системные кеши, чтобы они были заменены новыми, потому что, возможно, некоторые из них были повреждены. Поврежденные кеши также могут привести к сбою приложений независимо от того, являются ли они предустановленными или сторонними.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Если после этого ошибка не исчезнет, ​​пора перезагрузить устройство.

Пятое решение: резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона

Однако перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса, и вы не сможете их восстановить после этого. После резервного копирования убедитесь, что вы отключили защиту от сброса к заводским настройкам, удалив свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Надеюсь, что после этого проблема с вашим устройством будет решена. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые также могут быть вам полезны:

• Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который продолжает терять сигнал, периодически пропадает обслуживание / сигнал (простые шаги)
• Ошибка настройки электронной почты Galaxy S9 Plus: «Неверное имя пользователя или пароль или доступ по протоколу POP3 / IMAP для этого аккаунта не включен».
• Как исправить проблемы с вызовами Galaxy S9 Plus: звонки прерываются, не могут звонить, абонент на другом конце не слышит
• Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который не может отправлять / получать текстовые сообщения (SMS) [Руководство по устранению неполадок]
• Почему моя SD-карта не определяется на Samsung Galaxy S9 Plus и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]