#Samsung #Galaxy # S9 - флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который стал популярным среди потребителей благодаря многочисленным превосходным функциям, которые он предлагает. Это устройство с сертификатом IP68, в котором используется алюминиевая рама со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он оснащен 5,8-дюймовым дисплеем Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим вопрос о зависании Galaxy S9 при восстановлении Android после проблемы с обновлением Android Pie.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить зависание Samsung Galaxy S9 в Android Recovery после обновления Android Pie

Проблема: Я решил обновить свой S9 вчера вечером, когда было предложено. После обновления я ввел свой PIN-код, как было предложено, и вращающийся значок разблокировки был на моем экране в течение длительного времени. После нескольких попыток ввода ПИН-кода, вращающегося значка я получил сообщение «Android Recovery» с несколькими вариантами дальнейших действий… .. «попробуйте еще раз, мягкая перезагрузка, сброс настроек до заводских» и т. Д. перезагрузка… .. без изменений.По-прежнему запрашивается PIN-код, а затем вращается значок разблокировки. Меня только что предупредили, что у меня было «9 попыток» или мой телефон перезагрузится сам. ПОМОГИТЕ!!!!

Решение: Поскольку это, скорее всего, проблема, связанная с программным обеспечением, мы сосредоточим наши усилия по устранению неполадок на программном обеспечении устройства. Прежде чем приступить к действиям по устранению неполадок, перечисленным ниже, обязательно извлеките карту microSD из телефона, если она у вас установлена.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно будет сделать в данном конкретном случае, - это мягкий сброс. Обычно это устраняет проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения, так как обновляет программное обеспечение телефона. Это также называется имитацией разряда аккумулятора, поскольку при этом телефон отключается от аккумулятора.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, успешно ли загружается телефон.

Убедитесь, что вы вводите правильный PIN-код

При успешном обновлении программного обеспечения телефона обычно требуется ввести PIN-код, установленный на устройстве. Ввод правильного PIN-кода позволит вам получить доступ к телефону, а неправильный PIN-код обычно вызывает проблемы такого типа.

Проверьте, доступно ли новое обновление, с помощью Smart Switch

Перед выполнением этой процедуры убедитесь, что у вас есть резервная копия данных вашего телефона.

• Загрузите и установите Samsung Smart Switch, совместимый с вашим компьютером, с сайта http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Подключите кабель к совместимому USB-порту на вашем компьютере.
• Подключите другой конец кабеля к мобильному устройству.
• Разрешите компьютеру установить все необходимые драйверы для вашего устройства. Этот процесс может занять несколько минут.
• Откройте Smart Switch на своем компьютере и позвольте ему установить соединение.
• Если для вашего устройства доступно обновление программного обеспечения, Smart Switch автоматически предложит вам выполнить обновление. В любой момент вы можете нажать «Обновить».
• Нажмите «Обновить», чтобы начать загрузку необходимых файлов.
• Нажмите ОК, чтобы продолжить.
• Ваше устройство может выключаться и включаться несколько раз в процессе обновления.
• После завершения устройство вернется на главный экран.

Протрите раздел кеша телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к вашим телефонным приложениям. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если проблема все еще не устранена, вам следует рассмотреть возможность восстановления заводских настроек. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после сброса проблема не исчезла, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.