#Huawei # Y9 - одна из популярных моделей смартфонов на базе Android среднего уровня, которая доступна на рынке с апреля 2018 года. Она отличается надежным качеством сборки, имеет алюминиевый корпус и 5,93-дюймовый ЖК-экран IPS с разрешением 1080 x. 2160 пикселей. Он использует двойную заднюю и двойную переднюю камеры. Под капотом находится восьмиядерный процессор HiSilicon Kirin 659 в паре с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с отправкой MMS на Huawei Y9.
Если у вас есть Huawei Y9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить проблему с Huawei Y9, которая не может отправлять MMS
Перед тем как выполнять рекомендуемые действия по устранению этой конкретной проблемы, я предлагаю вам убедиться, что на телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это сведет к минимуму вероятность возникновения проблемы из-за устаревшего программного обеспечения.
Для того, чтобы ваш телефон мог успешно отправлять и получать MMS, как правило, он должен удовлетворять двум условиям. Во-первых, у него должна быть активная подписка на передачу мобильных данных. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN.
Убедитесь, что ваш телефон может выходить в Интернет с использованием вашей подписки на передачу данных по мобильной сети и что он получает хороший сигнал данных, предпочтительно LTE.
У каждого оператора есть свои уникальные настройки APN, поэтому лучше сравнить настройки вашего оператора с настройками вашего телефона и при необходимости внести необходимые изменения на своем устройстве.
Чтобы получить доступ к настройкам APN вашего телефона:
- Зайдите в меню настроек
- Коснитесь раздела "Беспроводная связь и сети".
- Пресса Мобильная сеть
- Нажмите Имя точки доступа
Если ваш телефон удовлетворяет обоим условиям, но по-прежнему не может отправлять сообщения и MMS, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Выполните мягкий сброс
Обновление программного обеспечения телефона обычно удаляет все поврежденные временные данные, которые могут быть причиной проблемы. Хотя это обычно делается, когда телефон не отвечает, в этом конкретном случае также должно работать.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
После перезагрузки телефона проверьте, не может ли Huawei Y9 отправлять MMS, проблема все еще возникает.
Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями
Приложение для обмена текстовыми сообщениями на вашем телефоне обычно хранит наиболее часто используемые данные, что упрощает доступ к ним и обеспечивает более плавное взаимодействие с пользователем.Однако эти данные могут быть повреждены, что может привести к этой конкретной проблеме. Если это так, очистка кеша и данных этого приложения поможет.
- Нажмите на Настройки
- Коснитесь Приложения
- Снова нажмите на Приложения
- Коснитесь приложения обмена сообщениями
- Нажмите на хранилище
- Нажмите на очистить кеш
- Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран.
Убедитесь, что Huawei Y9 не может отправлять MMS. Проблема по-прежнему возникает.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда приложение, загруженное из магазина Google Play, может вызывать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда увидите на экране логотип Huawei.
- Отпустив кнопку питания, сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте клавишу громкости, пока телефон полностью не загрузится.
- После загрузки телефона в нижней части экрана должно появиться сообщение «Безопасный режим».
Если проблема не возникает в этом режиме, возможно, она вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Протрите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к вашим телефонным приложениям. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
- Удерживая кнопку увеличения громкости, подключите к телефону USB-зарядное устройство.
- Через несколько секунд ваш телефон загрузится в режим восстановления.
- Теперь снимите зарядное устройство USB.
- С помощью кнопок регулировки громкости выделите «очистить раздел кеша» и с помощью клавиши питания выберите его.
- После завершения процесса перезагрузите систему.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
- Удерживая кнопку увеличения громкости, подключите к телефону USB-зарядное устройство.
- Через несколько секунд ваш телефон загрузится в режим восстановления.
- Теперь снимите зарядное устройство USB.
- Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выделить, выберите очистить кеш / сброс настроек, и используйте кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения процесса перезагрузите систему.
После завершения сброса сначала убедитесь, что на телефоне установлены правильные настройки APN, а затем попробуйте отправить MMS.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.