#Vivo #NexS - это Android-смартфон премиум-класса, впервые выпущенный в июне 2018 года. У этого телефона стеклянная задняя панель и 6,59-дюймовый дисплей Super AMOLED с разрешением 1080 x 2316 пикселей на передней панели. Он оснащен двойной задней камерой и выдвижной 8-мегапиксельной селфи-камерой спереди. Под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти, что должно обеспечить бесперебойную работу приложений. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, из-за которой Vivo Nex S не может отправлять MMS.

Если у вас есть Vivo Nex S или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с Vivo Nex S, которая не может отправлять MMS

Прежде чем выполнять рекомендуемые действия по устранению этой проблемы, лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. После обновления телефона пора выполнить шаги, перечисленные ниже.

Почти все операторы связи обычно требуют от вашего телефона двух вещей, чтобы он мог отправлять и получать MMS. Во-первых, он должен иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильных данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, он должен иметь правильные настройки APN, и, поскольку эти настройки уникальны для каждого оператора связи, вам следует сравнить настройки APN вашего телефона с тем, что использует ваш оператор связи, и при необходимости внести необходимые изменения. Вы можете получить настройки APN вашего оператора на их веб-сайте или позвонив по горячей линии обслуживания клиентов.

Если оба условия выполняются вашим телефоном, но он по-прежнему не может отправлять или получать MMS, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Что вам нужно сделать, так это обновить программное обеспечение телефона, что можно сделать, просто перезапустив устройство. Хотя это обычно выполняется на неотвечающем устройстве, это также будет работать в этом случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда приложение, которое вы загрузили из Google Play Store, может вызывать ошибку отправки MMS на Vivo Nex S при его установке. Обычно это происходит, если в приложении есть ошибки или проблемы с совместимостью с вашим телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить телефон, затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, когда появится логотип Vivo.
• Теперь телефон должен загрузиться в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, есть вероятность, что это вызвано установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Чтобы узнать конкретное приложение, вам потребуется метод проб и ошибок. Запустите телефон в обычном режиме, затем удалите приложение. Проверьте, сохраняется ли проблема. Повторяйте это, пока проблема не исчезнет после удаления приложения. Скорее всего, виновато последнее удаленное приложение.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить параметр Wipe cache, затем клавишу питания, чтобы выбрать его.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если с помощью описанных выше действий не удается устранить проблему с отправкой MMS-сообщения Vivo Nex S, возможно, это вызвано сбоями в системе. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек», и нажмите кнопку питания, чтобы войти. Появится экран с множеством НЕТ и ДА, с помощью клавиш регулировки громкости снова перейдите к ДА и нажмите с помощью клавиши питания.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Настройте телефон, убедившись, что у него правильные настройки APN, затем попробуйте отправить MMS.