#Vivo # V15Pro - это Android-смартфон премиум-класса среднего класса, впервые выпущенный в марте 2019 года. Он оснащен 6,39-дюймовым дисплеем Super AMOLED с разрешением 1080 x 2316 пикселей. Сзади находится система с тройной задней камерой, а на передней - моторизованная выдвижная 32-мегапиксельная селфи-камера. Под капотом вы найдете процессор Snapdragon 675, который работает в паре с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с черным экраном смерти Vivo V15 Pro.

Если у вас есть Vivo V15 Pro или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с черным экраном смерти Vivo V15 Pro

Черный экран смерти - это термин для телефона, который ничего не отображает на экране. Когда телефон находится в этом состоянии, он все еще может получать уведомления и звонки, но на экране ничего не видно. Также бывают случаи, когда телефон вообще не получает никаких уведомлений. Что мы будем делать прямо сейчас, так это проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Зарядить телефон

Иногда эта проблема может быть вызвана просто разряженной батареей, поэтому вам необходимо убедиться, что устройство полностью заряжено. Именно этот фактор мы устраним в первую очередь, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Убедитесь, что вся грязь и мусор, застрявшие в этом порте, удалены.
• Полностью зарядите телефон с помощью настенного зарядного устройства.
• Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны попробовать зарядить телефон от USB-порта компьютера, если зарядка с помощью настенного зарядного устройства не работает.

После полной зарядки аккумулятора попробуйте включить телефон. Если дисплей по-прежнему черный, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Попробуйте обновить программное обеспечение телефона, чтобы исключить возможность возникновения проблемы из-за небольшого сбоя программного обеспечения. Это легко сделать, просто перезапустив устройство. Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, затем отпустите.

Проверьте, сохраняется ли проблема с черным экраном смерти Vivo V15 Pro.

Протрите раздел кеша телефона

Иногда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить параметр Wipe cache, затем клавишу питания, чтобы выбрать его.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если проблема с черным экраном смерти Vivo V15 Pro по-прежнему возникает, последний шаг по устранению неполадок, который вы можете выполнить, - это сброс настроек к заводским. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек», и нажмите кнопку питания, чтобы войти.Появится экран с множеством НЕТ и ДА, с помощью клавиш регулировки громкости снова перейдите к ДА и нажмите с помощью клавиши питания.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его, так как это уже может быть вызвано неисправным компонентом оборудования.