Содержание
Первый из многих! Добро пожаловать в нашу первую серию программ по устранению неполадок, посвященную решениям проблем с подключением на вашем Samsung Galaxy S4. В последней части этого поста мы включили некоторые из недавних проблем, с которыми некоторые наши пользователи столкнулись после обновления до Android Lollipop.
В качестве быстрого совета вам следует проверить эти расширители диапазона Wi-Fi и маршрутизаторы, возможно, одно из этих устройств поможет вам с проблемами подключения.
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами, используя эту форму, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Описывая проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.
TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
---–
Проблема №1: при использовании Samsung Galaxy S4 от Digicel звонки продолжают прерываться
В порядке. Итак, у меня S4 Active уже около 8 месяцев, и все, что у меня есть, - это проблемы. Я привязываю их к тому моменту, когда он упал и экран треснул (что я не исправил, так что это действительно может быть проблемой). Так он упал примерно через 2 недели после того, как я его получил. Он по-прежнему работал нормально, все было по-прежнему отлично, кроме трещин. Так было до недавнего времени. Я пошел домой на Рождество, и у меня возникли проблемы с сетью. Я думал, что это из-за моего местоположения, но куда бы я ни пошел, это не меняется. Я могу звонить, и через пару секунд он упадет. Я могу позвонить и сразу после того, как положу трубку, вижу знак остановки на том месте, где должны быть полосы. Затем мне нужно подождать, пока он появится. Мой телефон иногда зависает при попытке позвонить. Я вижу android.com.process (что-то в этом роде) перестал работать. Однажды я вынул батарею и вставил ее обратно только для того, чтобы получить черный экран с талисманом Android, лежащим с ошибкой, а затем у меня были варианты перезагрузки и т. Д. Я просто выбрал перезагрузку, потому что не знал, что делать. Я также попытался получить обновление программного обеспечения и получил небольшое сообщение о том, что «Инициализация DM не готова. Проверьте сеть или SIM-карту ». Моя батарея также разряжается до смешного быстро. Этого хватит, только если он будет в режиме полета. Также я не могу получить доступ к своей галерее. Если я использую «Фото» для просмотра своих изображений, я могу, но не в Галерее, не знаю почему. Я очень надеюсь, что вы поможете мне разобраться в этом. Спасибо за чтение. Если я что-то пропустил или что-то вы не понимаете, дайте мне знать. Заранее спасибо.
Ниже приведена дополнительная информация:
Я с Ямайки, и мой сетевой провайдер - Digicel. Не знаю, чем поможет, но на всякий случай. - Керри
Решение: Привет, Керри. Если все эти проблемы начались после того, как вы уронили устройство и взломали его экран, они вполне могут быть побочными эффектами этого инцидента. Серьезность повреждения может проявляться только в симптомах, подобных тем, которые вы описали впоследствии. Неизвестно, что может произойти после падения, но в вашем случае мы можем с уверенностью предположить, что это было плохо, потому что это повлияло на несколько функций.
Мы заметили, что упомянутые вами проблемы, похоже, не связаны друг с другом, что является убедительным признаком того, что, вероятно, происходит общий сбой оборудования. Проблемы с сетью, которые вы заметили, вероятно, связаны с отказом антенны, в то время как проблема с черным экраном, которая возникает после перезагрузки телефона, может быть признаком других поврежденных частей.
Лучший способ определить, есть ли проблема с оборудованием, - это выполнить сброс к заводским настройкам. Эта процедура, также известная как полный сброс, гарантирует, что микропрограмма телефона будет восстановлена до исходного состояния, что гарантированно будет работать должным образом. Если проблемы остаются после выполнения аппаратного сброса, можно с уверенностью предположить, что у вас есть проблема с оборудованием. В этом случае будет лучше, если вы обратитесь к специалисту для проверки телефона или его замены.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
