Содержание
Среди распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи смартфонов, является подключение к сети. Симптомы проблем с беспроводным подключением на мобильных устройствах различаются в зависимости от основной причины. Медленный просмотр, прерывание соединения (прерывистое) и отсутствие подключения к Интернету, безусловно, являются одними из самых распространенных симптомов.
В этом посте рассматривается проблема отсутствия подключения к Интернету, даже если телефон уже подключен к беспроводной сети. Я также наметил несколько полезных обходных путей и потенциальных решений с шагами, которые особенно применимы к смартфону Huawei P10. Если у вас есть это устройство, и у вас проблемы с доступом в Интернет даже при подключении к сети Wi-Fi, смело обращайтесь к следующим пошаговым руководствам. Читайте дальше, чтобы узнать о решениях.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Как устранить неполадки Huawei P10 без подключения к Интернету
Прежде чем приступить к устранению неполадок в телефоне, найдите самый источник вашего Wi-Fi-интернета, а именно беспроводной маршрутизатор или модем. Этот симптом не только вызван ошибками программного обеспечения на телефоне, но также может быть вызван сбоями прошивки и ошибками используемого беспроводного маршрутизатора или модема. Подобно смартфонам и планшетам, в сетевом оборудовании также возникают случайные ошибки и сбои, которые затем вызывают различные типы проблем с подключением к сети на подключенных устройствах. Если все ваши устройства испытывают ошибку подключения к Интернету, то, скорее всего, неисправно сетевое оборудование. Чтобы исправить ошибку, перезагрузите или выключите и снова включите беспроводной маршрутизатор / модем. Для этого выключите его, затем отсоедините от источника питания не менее чем на 30 секунд. По истечении времени снова подключите его и включите снова. Это очищает ошибки прошивки и аналогично обновляет ваше интернет-соединение.
Чтобы убедиться, что это не проблема браузера, попробуйте использовать другое приложение браузера и посмотрите, возникает ли проблема при использовании другого браузера. Если телефон может выходить в Интернет с помощью других приложений браузера, значит проблема в первом предыдущем браузере.
Если ничего из этого не работает, продолжайте устранение проблем с программным обеспечением на вашем Huawei P10, которые могли вызвать такие проблемы при подключении к Интернету Wi-Fi.
Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).
Незначительные программные ошибки могли вызвать конфликт и нарушить работу телефона в сети. Чтобы устранить эту проблему, может помочь программный сброс или перезапуск устройства. Вот как выполняется программный сброс на вашем P10:
- нажмите Кнопка питания на несколько секунд.
- Когда Выключение появится опция меню, коснитесь в порядке чтобы полностью выключить телефон.
- Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания пока телефон не включится.
Этот процесс не приведет к удалению каких-либо сохраненных данных во внутренней памяти, поэтому вам не нужно создавать резервные копии файлов.
Второе решение: отключитесь от сети Wi-Fi и снова подключитесь.
Случайные ошибки, влияющие на функции беспроводного Интернета в вашем телефоне, можно исправить, выключив и включив функцию Wi-Fi. Это похоже на изолированный перезапуск функции Wi-Fi телефона. Этот трюк уже удивил многих владельцев телефонов Android, которые столкнулись с небольшими проблемами с сетью, поэтому вам, возможно, придется подумать о том, чтобы попробовать. Вот как:
- Нажмите Настройки с главного экрана.
- Нажмите Беспроводные сети.
- Нажмите Вай-фай.
- Переключиться на Переключатель Wi-Fi , чтобы выключить Wi-Fi на несколько секунд, а затем снова включить.
Подождите, пока ваш телефон повторно подключится к вашей сети Wi-Fi, и после подключения проведите тестовый просмотр и посмотрите, есть ли у вашего телефона доступ в Интернет.
Третье решение: сбросить настройки сети до значений по умолчанию.
Проблемы с сетевым подключением на мобильных устройствах также могут быть связаны с неверными или неверными настройками сети. Вероятно, это основная причина, если проблема возникла после внесения изменений в настройки сети вашего телефона. То же самое, когда это произошло после установки обновления системы. Некоторые обновления запрограммированы на автоматическое переопределение текущих настроек принимающего устройства. Когда это происходит, есть вероятность возникновения конфликтов. В качестве решения сбросьте настройки сети на вашем P10, чтобы очистить текущие настройки сети и восстановить значения по умолчанию. Любая неправильная конфигурация будет удалена в процессе. Вот как это делается:
- Нажмите на Меню приложений затем выберите Настройки.
- Прокрутите и коснитесь Расширенные настройки.
- Выбрать Резервное копирование и сброс из предоставленных вариантов.
- Нажмите Сброс сетевых настроек.
- Прочтите сообщение, затем коснитесь Сброс сетевых настроек еще раз для подтверждения.
Ваш телефон должен перезагрузиться после завершения сброса настроек сети. После перезагрузки настройте сеть Wi-Fi, а затем снова подключите телефон.
Четвертое решение: сбросьте настройки APN на вашем телефоне.
относится к названию настроек, которые ваш телефон проверяет для установки соединения со шлюзом между общедоступным Интернетом и сотовой сетью вашего оператора. Если эти настройки перепутаны, возникают проблемы с подключением к сети. И это обычно когда рекомендуется сброс настроек APN. Вот как это работает на вашем P10:
- Нажмите Настройки с главного экрана.
- Нажмите Беспроводные сети.
- Нажмите, чтобы выбрать Мобильная сеть из предоставленных вариантов.
- Прокрутите и коснитесь Имя точки доступа.
- Нажмите Меню значок (три вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана APN.
- Выбрать Восстановление значений по умолчанию вариант.
Чтобы убедиться, что вы используете правильные настройки APN для своего устройства, обратитесь к своему интернет-провайдеру или оператору за дополнительной информацией.
Пятое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.
Системные обновления обычно продвигаются, чтобы уберечь устройство от ошибок и проблем. Помимо новых функций, обновления также предлагают исправления для повышения безопасности. Если проблема вызвана ошибками программного обеспечения, обновление P10 до последней доступной версии программного обеспечения потенциально может исправить ее. Чтобы вручную проверить и установить обновление системы на вашем устройстве, выполните следующие действия:
- Нажмите Настройки с главного экрана.
- Прокрутите вниз и коснитесь Система.
- Нажмите Системное обновление.
- Нажмите Проверить наличие обновлений.
Затем появится уведомление об обновлении, если доступна новая версия программного обеспечения. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новую версию программного обеспечения на Huawei P10.
Перезагрузите телефон, когда обновление будет полностью установлено. Это обеспечит правильную реализацию всех новых системных изменений, а также предотвратит отказ приложений от несанкционированного доступа после перехода системы.
Очистка раздела кеша на вашем P10 после установки обновления системы также может помочь избавиться от неблагоприятных симптомов, вызванных повреждением системных данных. В отличие от сброса заводских настроек, очистка раздела кеша не повлияет на сохраненные данные на телефоне.
Другие варианты
Вы можете выбрать общий сброс, чтобы стереть все с вашего телефона, а затем восстановить заводские настройки по умолчанию. Это может помочь устранить основные системные ошибки, которые могли вызвать конфликт при подключении вашего телефона к Интернету.
Если у вашего Huawei P10 по-прежнему нет доступа к Интернету, даже когда он показывает подключение к вашей сети Wi-Fi, обратитесь к своему провайдеру / оператору Интернета за дополнительной помощью. Также проверьте и убедитесь, что статус вашей учетной записи и услуги в порядке. Вы также можете попросить их дважды проверить свою доску отключений, чтобы убедиться, что проблема не в продолжающемся отключении сети в вашем районе. Если вы подозреваете, что проблема связана с используемым беспроводным маршрутизатором или модемом, вам следует обратиться к производителю устройства или оператору связи, чтобы передать проблему на более высокий уровень для получения дополнительной помощи.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
