Содержание

• Как устранить неполадки в Moto E4, который постоянно отключается от сети Wi-Fi

Когда ваш смартфон постоянно отключается от сети Wi-Fi, вы, вероятно, находитесь слишком далеко от беспроводного маршрутизатора или модема, поэтому ваше устройство получает слабый сигнал. Когда сигнал слабый, соединение более подвержено прерываниям. В результате ваше соединение становится прерывистым. Чтобы этого не произошло, убедитесь, что вы используете устройство на более близком расстоянии от сетевого оборудования.

Помимо расстояния, существуют также некоторые программные факторы, которые могут прервать соединение между вашим устройством и сетью Wi-Fi. И это то, чем занимаются в данном контексте. Если у вас возникла та же проблема на Motorola Moto E4, которая продолжает отключаться от вашей сети Wi-Fi, вы можете обратиться к выделенным ниже решениям.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Moto E4, который постоянно отключается от сети Wi-Fi

Перед тем как приступить к устранению неполадок в Moto E4, перезагрузите сетевое оборудование (беспроводной маршрутизатор или модем). Это позволит убедиться, что проблема не в сбое прошивки используемого беспроводного маршрутизатора или модема. Для этого выключите модем / маршрутизатор, нажимая кнопку питания, пока все ее индикаторы не погаснут. Когда он выключен, отсоедините адаптер переменного тока от источника питания и подождите не менее 30 секунд. По истечении этого времени снова подключите его и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить маршрутизатор / модем. Подождите, пока все индикаторы не станут стабильными, и телефон снова не подключится к сети Wi-Fi. Если ваш Moto E4 по-прежнему отключается от вашей сети Wi-Fi, попробуйте эти последующие методы, чтобы устранить проблемы с программным обеспечением на вашем устройстве.

Первое решение: программный сброс / принудительный перезапуск Moto E4.

Чтобы устранить случайные программные сбои, которые вызывают сбои в работе беспроводных функций телефона, выполните программный сброс или принудительно перезапустите Moto E4. При этом также выгружаются ошибочные кэшированные файлы из внутренней памяти, которые могут вызывать конфликты в сетевой системе. Вот как это делается:

1. нажмите Кнопка питания на несколько секунд, затем отпустите, когда появится меню.
2. Выбрать Выключение затем нажмите в порядке. Ваш телефон выключится.
3. Через 30 секунд нажмите кнопку Кнопка питания чтобы снова включить телефон.

Кроме того, вы можете принудительно перезапустить Moto E4, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания примерно от 10 до 20 секунд.
2. Отпустите кнопку, когда телефон перезагрузится и выполнит последовательность загрузки.

Дождитесь завершения перезагрузки устройства, затем попробуйте подключиться к Wi-Fi еще раз и проверьте, стабильно ли оно работает. Если он по-прежнему отключается, продолжайте устранение неполадок с помощью следующих применимых методов.

Второе решение: забудьте о сети Wi-Fi на своем Moto E4.

Сеть Wi-Fi могла быть повреждена и поэтому постоянно дает сбой. Чтобы устранить эту проблему, может помочь удаление и повторное добавление сети Wi-Fi. Это позволит вашему устройству установить новое подключение к сети Wi-Fi, как при первом подключении к ней. Вот что вам тогда следует делать:

1. Нажмите Программы с главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Вай-фай. Убедитесь, что он включен.
4. Коснитесь и удерживайте Wi-Fi сеть.
5. Затем коснитесь параметра, чтобы Забудьте о сети.

Выбранная сеть Wi-Fi будет удалена с вашего телефона. Чтобы использовать ту же сеть Wi-Fi для вашего Интернета, вам нужно будет добавить ее обратно. Вот как:

1. Перейдите к Приложения-> Настройки-> Wi-Fi меню и убедитесь, что переключатель Wi-Fi включен.
2. Перейдите к списку доступных сетей Wi-Fi.
3. Затем нажмите, чтобы выбрать предпочитаемую сеть Wi-Fi.
4. При появлении запроса введите сетевой пароль, чтобы продолжить.
5. Затем нажмите Подключить.

Подождите, пока ваше устройство подключится. Затем проверьте подключение, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Третье решение: сбросьте настройки сети / APN на вашем Moto E4.

Некоторые сетевые настройки могли быть испорчены ошибочным обновлением и в конечном итоге повлияли на стабильность сети устройства. Скорее всего, это триггер, если на вашем телефоне начались разрывы соединения Wi-Fi после установки обновления. Чтобы удалить любые ошибки из сетевых настроек на вашем телефоне, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети или APN на вашем Moto E4:

1. Проведите пальцем влево от главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите и коснитесь Больше.
4. Выбрать Мобильные сети.
5. Нажмите Имена точек доступа.
6. Затем коснитесь Значок меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана APN.
7. Выбрать Восстановление значений по умолчанию вариант.

По завершении сброса перезагрузите телефон, а затем снова подключитесь к сети Wi-Fi. К тому времени сетевые проблемы уже должны исчезнуть.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Установка последнего обновления программного обеспечения для вашего устройства также может быть ключом к решению проблемы, если она так или иначе вызвана программными ошибками или вредоносным ПО. Обновления программного обеспечения обычно предлагают улучшения безопасности или исправления ошибок. Чтобы проверить наличие беспроводных обновлений на Moto E4, выполните следующие действия:

1. Перейдите на главный экран и перетащите стрелку вверх.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите, а затем нажмите Система.
4. Выбрать Обновления системы.

Однако этот метод возможен только в том случае, если ваше устройство имеет стабильный доступ к Wi-Fi Интернету. При необходимости вы можете попробовать использовать другие инструменты для обновления телефона на компьютере.

Пятое решение: очистить раздел кеша и восстановить заводские настройки в Android Recovery.

Возможно, вам придется подумать о полном сбросе системы, если ничего не работает, и ваш Moto E4 по-прежнему не получает стабильного подключения к вашей сети Wi-Fi. На телефоне могут быть фатальные системные ошибки, которые не позволяют установить нормальное соединение Wi-Fi, и их необходимо устранить. Если вы хотите продолжить этот сброс, сделайте резервную копию всех ваших важных файлов для безопасного хранения. Затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки и очистить раздел кеша Moto E4 с помощью восстановления Android:

1. Выключи свой телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте оба Убавить звук а также Кнопки питания на несколько секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда Параметры загрузки появляется экран.
3. нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить Восстановление.
4. нажмите Кнопка увеличения громкости выбирать. В Логотип Motorola отобразится экран восстановления Android.
5. На экране восстановления Android нажмите и удерживайте Кнопка увеличения громкости примерно от 10 до 15 секунд.
6. Затем быстро нажмите и отпустите Кнопка питания. В Восстановление Android появится экран.
7. нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить Сброс заводских данных / очистка данных затем нажмите Кнопка питания чтобы подтвердить.
8. Нажмите кнопку громкости, чтобы выделить Очистить раздел кэша из предоставленных вариантов.
9. нажмите Кнопка питания для подтверждения выбора. Затем ваше устройство инициирует сброс, затем очистит раздел кеша и предложит вам Перезагрузите ваш телефон когда сделано.
10. Для подтверждения перезагрузки нажмите кнопку Кнопка питания.

Все программные проблемы должны исчезнуть после сброса. Но если проблема не устранена, а ваш Moto E4 по-прежнему отключается от Wi-Fi, скорее всего, проблема связана с сетевым оборудованием или вашим поставщиком сетевых услуг.

Ищите дополнительную помощь

Вы можете передать проблему своему интернет-провайдеру или оператору связи, если она не исчезнет после исчерпания всех предыдущих средств решения проблем, связанных с сетью на вашем устройстве. Вы можете попросить их проверить свою плату отключений, чтобы выяснить, не связана ли проблема с текущим отключением или сервисным обслуживанием.

Если вы подозреваете, что виноват роутер или модем, то вам следует обратиться к производителю сетевого оборудования за дополнительной помощью в его починке. Если он предоставляется вашим оператором связи, вы можете попросить специалиста приехать и проверить или исправить ваше сетевое оборудование.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.