Содержание

• Проблема №1: Как удалить повторяющиеся контакты на Samsung Galaxy S5
• Проблема №2: исчезли контакты Galaxy S5
• Проблема no 3: приложение Galaxy S5 не может показать свой список контактов
• Проблема №4: в текстовых сообщениях Galaxy S5 отображается только номер, а не имя
• Проблема №5: приложение «Контакты Galaxy S5» продолжает вылетать
• Проблема # 6: Galaxy S5 не показывает имя контакта в SMS
• Свяжитесь с нами

Сталкивались ли вы с удалением контактов на вашем # GalaxyS5 после того, как дубликаты начали появляться из ниоткуда? Не волнуйтесь, эта проблема не только у вас. Приложение «Контакты» - одно из самых проблемных приложений в S5, поскольку оно хранит жизненно важный центр информации для многих приложений. Множество различных способов поведения приложений при взаимодействии с другими приложениями, связанными с приложением «Контакты», потенциально могут создавать сложности.

Проблема №1: Как удалить повторяющиеся контакты на Samsung Galaxy S5

Я наткнулся на ваш сайт, когда пытался найти решение для своего устройства Samsung Galaxy S5.

Проблема возникает с контактами.

Все остальное, однако, похоже, работает нормально с точки зрения программного обеспечения.

Однако аппаратно это не так. В последние несколько дней моя батарея начала разряжаться очень быстро (полная разрядка батареи занимает примерно половину рабочего дня). Обычно заряда батареи хватает на два дня при постоянном использовании и один день, когда я активно пользуюсь телефоном. Странно… и… эти двое, кажется, не связаны.

При этом телефон намного теплее обычного.

Более того, несколько недель назад я установил (впервые) карту памяти SD. Это Samsung EVO + емкостью 32 ГБ, объявленный оригинальным магазином eBay, в котором я его купил. Пока с SD картой проблем вроде нет.

 Проблема с контактами начала проявляться таким образом, что мой экран начинал почти мгновенно зависать в контактах, что немного влияло на общую скорость телефона на некоторое время, а также делало меня неспособным использовать экран в течение некоторого времени (либо черный экран и полностью завис телефон или просто завис экран контактов, когда телефон реагирует после нескольких нажатий кнопок). Затем я заметил, что каждый из моих контактов многократно умножается (иногда в 32 раза, а некоторые даже в 50 раз). Обычно у меня около 2500 уникальных контактов в нескольких разных учетных записях и местах, включая 3 учетных записи Google, учетную запись Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, контакты устройства и контакты SIM-карты.

Некоторые контакты были удвоены или утроены между местоположениями устройств и / или учетными записями во время более ранних миграций из-за переключений телефонов, и у меня не было проблем с этим, я позаботился о них на ходу, особенно после того, как Контакты разрешили связывание контактов.

Однако, поскольку умножение контактов сейчас сильно раздуто, я решил предпринять некоторые действия.

 Во-первых, я попытался исправить ситуацию, используя сканирование Malware Bytes и Avast соответственно. Никаких проблем при сканировании не было обнаружено, и моя проблема не исчезла.

Затем я решил очистить кеш контактов (только кеш, а не данные). Кстати, что делает очистка данных?

Очистка кеша немного помогла с легкостью доступа к контактам, но количество контактов осталось.

Вытаскивание аккумулятора действительно ускорило работу телефона, но проблема осталась. Кроме того, все еще присутствует неоправданно быстрый разряд аккумулятора. И моя батарея мгновенно потеряла 20% заряда после того, как вынула ее, вставила обратно и включила устройство. Все в течение 30 сек. до 1 мин. временные рамки.

Затем я поэкспериментировал с настройками контактов и выбрал отображение контактов только из одной из учетных записей, а не отображение всех контактов («Настройки» -> «Контакты» -> «Контакты для отображения»), и это, похоже, решило проблему. Действительно, в тот момент в моих Контактах больше не отображалось умноженных контактов.Поэтому я последовал той же логике и повторил свой выбор для каждой учетной записи и местоположения отдельно, проверяя результат. Ни в аккаунте, ни в локации не отображалось умноженное количество контактов, то есть пока не добрался до Viber. Только при выбранном Viber Контакты отображаются умноженные контактные входы. Поскольку указывалось, что причиной проблемы мог быть Viber, я подумал, что обновление Viber может решить проблему. Что ж, я ошибался. Другой вариант - попытаться удалить Viber, но… на этом я решил остановиться и написать вам с просьбой о помощи.

 Почему? Что ж, если эта проблема обострится, я боюсь сделать что-нибудь глупое и испортить данные, программное обеспечение, оборудование или все три.

 Да и да, как только я использую поле поиска в Контактах, проблема всплывает независимо от отображаемой учетной записи или местоположения.

 Поэтому я невыносимо терпелив в ожидании вашей мудрости. Пожалуйста, постарайтесь пролить свет на это проклятие Android.

Спасибо за Ваше понимание. - Эрнесто

Решение: Привет, Эрнесто. Что касается вашего второстепенного беспокойства по поводу быстрого разряда аккумулятора и нагрева телефона, то лучший способ действий - сначала определить причину. На самом деле перегрев может быть проявлением чего угодно, но обычно это один из симптомов плохой батареи. Вы можете попробовать использовать другую батарею, чтобы увидеть разницу.

Чтобы решить проблему разряда батареи, вы можете обратиться к этой статье: Лучшие советы по продлению срока службы батареи на Samsung Galaxy S4 и S5.

Теперь о вашей главной заботе.

В настоящее время дублирование контактов в смартфоне - обычное дело. Если вы не тратите некоторое время на управление своими контактами, мы не удивимся, узнав, что скоро у вас возникнет головная боль при их сортировке, особенно если вы устанавливаете приложения, у которых есть собственный список контактов. Мы, конечно, не виним вас. Очевидно, что вы или какой-либо другой пользователь не виноваты, что смартфон настолько «тупой», что не может самостоятельно управлять контактами.

Что ж, факт в том, что Samsung предвидела этот сценарий, и стандартное приложение «Контакты» должно решить эту проблему, не вызывая никаких проблем. К сожалению, система не всегда работает должным образом по разным причинам (например, из-за ошибок, сторонних сбоев и т. Д.). Ваш смартфон не такой «умный», как нам хотелось бы, когда дело касается сортировки контактов. Нужна небольшая помощь. Сделать это в вашем случае на самом деле просто.

Хотя есть и другие способы решения этой проблемы, такие как удаление и / или перемещение контактов вручную с помощью другого устройства или компьютера, наиболее эффективный способ сделать это - использовать стороннее лицо. Поскольку очистка кеша не сработала, и я думаю, что очистка данных не будет, вы хотите решить проблему, используя самый простой способ. (Чтобы ответить на ваш вопрос о том, что делает очистка кеша приложения, обратитесь к этому сообщению - Разница между очисткой кеша и очисткой данных в Android).

Просто установите Повторяющиеся контакты на вашем телефоне (это бесплатное приложение из Google Play Store), и пусть оно сделает всю грязную работу за вас. В зависимости от количества повторяющихся контактов, которые ему, возможно, придется отсканировать и удалить, весь процесс может занять несколько минут. Это довольно простое приложение, которое не требует вмешательства пользователя при сканировании. Единственное, что нужно сделать после сканирования, - это подтвердить, нужно ли удалять повторяющиеся приложения. Это оно!

Проблема №2: исчезли контакты Galaxy S5

Контакты. Некоторые слились. Некоторые исчезли полностью. Некоторые также изменили имена контактов на данные других людей.

Также может показаться, что вкладки Интернета не открываются должным образом. Если я открою более одной, я не смогу видеть другие вкладки, если я не закрою те, которые открывались последними. Спасибо за вашу помощь. - Шантель

Решение: Привет, Шантель. Контакты не просто объединяются или вставляются в другие контакты без причины. Ваша первая задача должна заключаться в том, чтобы определить причину проблемы.

По нашему опыту, подобная проблема может быть вызвана плохими сторонними приложениями, поврежденной прошивкой или операционной системой. Если проблема возникла после установки приложения или загрузки обновления, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских, чтобы все исправить.

К сожалению, мы действительно ничего не можем поделать с отсутствующими контактами. Лучшее, на что вы можете надеяться после восстановления заводских настроек, - это управлять оставшимися хорошими контактами и поддерживать их в таком состоянии.

Перед выполнением сброса настроек к заводским настройкам обязательно создайте резервную копию всех ваших личных данных (фотографий, видео, контактов и т. Д.) Либо через Samsung Kies, либо в любых облачных сервисах.

Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, выполните следующие действия:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте Увеличить громкость кнопка, в Главная кнопка, и Мощность вместе, пока не увидите Android на экране.
• Использовать Убавить звук выделить удалить данные / сброс настроек вариант и нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать его.
• Использовать Убавить звук снова выделить Да удалить все данные пользователя и нажмите Мощность выбрать его.
• Использовать Мощность кнопка для выбора Перезагрузите систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Выполнение сброса к заводским настройкам возвращает все к конфигурации по умолчанию, включая конфигурацию вашего интернет-браузера, так что это решит эту проблему.

Проблема no 3: приложение Galaxy S5 не может показать свой список контактов

Когда я выбираю контакты, отображается «нет контактов».

Если я перезапущу S5, список контактов вернется, но позже, вернувшись к контактам, произойдет то же самое. Я очистил кеш, удалил приложение и переустановил. Какие-либо предложения? - Мона

Решение: Привет, Мона. Было бы полезно, если бы вы указали здесь название рассматриваемого приложения. В любом случае, если переустановка не помогла, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских.

Если вы платили за это приложение раньше, попробуйте связаться с разработчиком приложения для получения более прямой поддержки по продукту.

Проблема №4: в текстовых сообщениях Galaxy S5 отображается только номер, а не имя

Недавно я обновил свой телефон до G900VVRU2BOG5, и все мои контакты не загружаются. Я пробовал мягкий сброс, очистку кеша, перезагрузку и т. Д. В моих текстовых сообщениях отображается номер, но не имя. - Лорен

Решение: Привет, Лорен. Как и Мона, будет очень полезно указать название приложения, которое вы используете. Предполагая, что вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями, очистка данных (как для контактов, так и для приложений для обмена сообщениями) может решить проблему.

Если это не поможет, попробуйте очистить системный кеш. Вот как:

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: Увеличить громкость ключ, Главная ключ, а также Мощность ключ.
• Когда телефон завибрирует, отпустите Мощность , но продолжайте нажимать и удерживать Увеличить громкость ключ и Главная ключ.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите Увеличить громкость а также Главная ключи.
• нажмите Убавить звук клавишей, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №5: приложение «Контакты Galaxy S5» продолжает вылетать

Встроенное приложение "Контакты" постоянно дает сбой. если я попытаюсь добавить новый контакт, вставив информацию о контракте, приложение контактов выйдет из строя без кода ошибки (просто говорится, что контакты перестали работать). Этому телефону около 1,5 лет, и его ОС обновлялась дважды. - Томас

Решение: Привет Томас. Приложение "Контакты" может аварийно завершить работу, если пытается получить доступ к необычно большому количеству элементов (в тысячах). Другие причины могут включать сбой приложения, вмешательство стороннего приложения или проблему с прошивкой. Поскольку сложно определить, какая из этих вещей на самом деле является реальной причиной, ключевым моментом является простое выполнение стандартного устранения неполадок программного обеспечения.

Начните с загрузки телефона в безопасном режиме, чтобы определить, виноваты ли сторонние приложения. Если вы еще не пробовали это сделать, просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите Мощность ключ.
• Сразу после выпуска Мощность клавишу, нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
• Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Выпустить Убавить звук когда вы видите безопасный режим.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме, если вы считаете, что проблема возникает сразу после установки стороннего приложения или любого обновления. Если проблема не возникает в безопасном режиме, начинайте удаление приложений, пока проблема не исчезнет.

Другие способы устранения неполадок программного обеспечения включают очистку раздела кеша, удаление кеша и данных приложения, а также восстановление заводских настроек. Все шаги показаны выше.

Проблема # 6: Galaxy S5 не показывает имя контакта в SMS

Сама ошибка такая. Я проснулся сегодня утром и пошел кому-то СМС и обнаружил, что все мои контакты пропали! У меня все еще есть журналы вызовов и сообщений. Странно то, что когда я быстро прокручиваю свой список журналов, я вижу, что некоторые из имен контактов мигают, но они сразу же меняются на номер в следующую миллисекунду, и под номером написано «несохранено».

Есть ли у кого-нибудь предложения? - Люк

Решение: Привет, Люк. Похоже, ваша проблема похожа на проблему с Лорен выше. Мы уверены, что одно из наших предложений в этом посте сработает в вашу пользу, поэтому, пожалуйста, выполняйте любое из них, пока не устраните проблему.

Для таких проблем не существует специального решения для приложения, поэтому мы действительно не можем сказать, какое из них вам следует попробовать в первую очередь.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.