Содержание
Проблемы с производительностью довольно часты для владельцев смартфонов, и на самом деле у нас есть читатели, владеющие Samsung Galaxy A5, которые жалуются на свои устройства, которые, как сообщается, больше не отвечают. По словам некоторых из них, у их устройств черный экран, и они не включаются и не заряжаются. Другие говорят, что застряли на определенном экране и не перезагружаются при нажатии и / или удерживании клавиши питания.
Мы видели много подобных проблем в прошлом и уже исправили многие из них. В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим Galaxy A5, который больше не отвечает. Мы постараемся определить, в чем проблема, исключая все возможности. Это единственный способ сформулировать решение, которое решит эту проблему навсегда. Если вы один из владельцев этого устройства или любого другого смартфона, продолжайте читать, поскольку этот пост может как-то вам помочь.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки в Galaxy A5, который больше не отвечает
Хотя эта проблема может показаться очень серьезной проблемой оборудования, на самом деле это не так. Чаще всего это просто проблема с прошивкой, которую вы можете исправить самостоятельно без помощи специалиста. Попробуйте выполнить следующие процедуры, чтобы смартфон Galaxy A5 снова ответил.
Первое решение: принудительная перезагрузка
В большинстве случаев, когда телефон внезапно перестает отвечать без каких-либо признаков физического или жидкостного повреждения, это просто сбой прошивки. Отсутствие реакции - лишь один из ее симптомов. Наиболее эффективная процедура для решения такой проблемы:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или более.
Это заставит устройство снова нормально загрузиться, и после этого вы сможете использовать его в обычном режиме. Если вы знакомы с процедурой извлечения аккумулятора, которую мы часто делаем с телефонами со съемными аккумуляторами, то это аналог этой процедуры.
Ваш Galaxy A5 настроен так, чтобы реагировать на такого рода процедуры, и если ваш телефон не реагирует на сбой системы, то это идеальное решение. Однако, если после выполнения описанной выше процедуры телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте следующее:
- Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
По сути, это то же самое, что и описанная выше процедура, только мы следим за тем, чтобы клавиша питания удерживалась нажатой после кнопки уменьшения громкости, потому что в противном случае не будет аналогичного результата. Если по какой-либо причине проблема не исчезнет после этого, попробуйте второе решение.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Что делать с Samsung Galaxy A5 (2017), который продолжает показывать ошибку «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A5, который выключился сам по себе и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить зависание Samsung Galaxy A5 (2017) на экране загрузки [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A5, который выключился сам по себе и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]
Второе решение: попробуйте зарядить телефон и снова выполните принудительную перезагрузку.
Другая возможность, которую мы должны рассмотреть, - это разряженная батарея. Конечно, вы можете сразу исключить это, если ваш телефон завис на экране, на котором все еще отображается изображение. Например, если вы писали текстовые сообщения, когда телефон разбился, и экран завис на экране, на котором отображается ваш текст. Но опять же, если это так, то первое решение уже должно было устранить проблему. Итак, если ваше устройство застревает на черном экране и не отвечает, есть вероятность, что батарея разрядилась, а также произошел сбой системы непосредственно перед тем, как батарея разрядится. Чтобы это исключить, все, что вам нужно сделать, это…
- Подключите зарядное устройство к исправной сетевой розетке и убедитесь, что вы используете оригинальное проводное зарядное устройство.
- С помощью оригинального кабеля питания / данных подключите устройство к зарядному устройству.
- Независимо от того, отображаются ли знаки зарядки или нет, подождите 10 минут, чтобы телефон был подключен к зарядному устройству.
- После этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд или более, чтобы имитировать отключение батареи.
Если проблема возникла из-за разряженной батареи и сбоя прошивки, ваш Galaxy A5 уже должен загружаться. Но если он по-прежнему не отвечает, пора вернуть его в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
Я надеюсь, что мы так или иначе смогли вам помочь. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, вы можете связаться с нами или оставить комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy A5 (2017) продолжает показывать предупреждение «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A5, который продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A5 с приложением Pandora, которое продолжает вылетать (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy A5, который не воспроизводит видео, выдает ошибку «не могу воспроизвести видео»? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A5 (2017) с ошибкой «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy A5 (2017) с ошибкой «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
