Содержание
Проблемы с зависанием на самом деле обычны для устройств Android. На самом деле, у нас очень много читателей, которые обращались к нам по поводу аналогичных проблем. Среди тех, кто обратился к нам, есть пользователи Motorola Moto E4, которые сообщили, что их устройства внезапно перестали работать, зависли или больше не отвечают на их команды. Мы должны решить эту проблему в этом посте на благо наших читателей.
Предполагая, что ваше устройство не роняли на твердую поверхность или не намокли, тогда эта проблема незначительна, и вам не понадобится технический специалист, чтобы заставить его снова отреагировать. Но если проблема действительно возникла после значительного события, которое могло привести к повреждению оборудования, тогда нет смысла устранять ее, потому что вы можете только решить проблемы с оборудованием. В таком случае советую принести телефон в магазин. С другой стороны, если проблема возникла без видимой причины или причины, продолжайте читать.
Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как заставить замороженный Moto E4 снова ответить
Хотя эта проблема может показаться очень серьезной проблемой оборудования, на самом деле это не так. Фактически, исходя из нашего опыта, это только одна из вещей, которые могут произойти в случае сбоя прошивки. Вы действительно можете исправить это самостоятельно, без помощи техника. С учетом сказанного вот что вам следует с этим делать:
Первое решение: принудительный перезапуск
Если вы знакомы с процедурой извлечения батареи, которую мы часто делаем с телефонами со съемными батареями в случае их сбоя, то она похожа на процедуру, только что мы делаем это с телефонами с несъемными батареями.
Ваш Moto E4 запрограммирован на выполнение этого метода, если комбинация выполнена правильно. Фактически, это единственное, что может заставить ваше устройство среагировать, если проблема действительно связана с сбоем прошивки. Вот как вы это делаете:
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания не менее 10 секунд.
Если комбинация выполнена правильно, ваш Moto E4 перезагрузится нормально и загрузится до главного экрана. После этого вы можете продолжать использовать его, но нет гарантии, что проблема никогда не повторится в будущем.
С другой стороны, если он не реагирует на это, попробуйте сделать следующее:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Держите обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или около того.
По сути, это то же самое, что и описанная выше процедура, только мы следим за тем, чтобы вы нажимали и удерживали кнопку уменьшения громкости перед клавишей питания, потому что в противном случае это не даст аналогичного результата. Однако если ваш телефон по-прежнему не реагирует на это, переходите к следующей процедуре.
Второе решение: попробуйте зарядить телефон и снова выполните принудительную перезагрузку.
Другая возможность, которую мы должны рассмотреть, - это разряженная батарея. Конечно, вы можете сразу исключить это, если ваш телефон завис на экране, на котором все еще отображается изображение. Например, если вы писали текстовые сообщения, когда телефон разбился, и экран завис на экране, на котором отображается ваш текст. Но опять же, если это так, то первое решение уже должно было устранить проблему. Итак, если ваше устройство застревает на черном экране и не отвечает, есть вероятность, что батарея разрядилась, а также произошел сбой системы непосредственно перед тем, как батарея разрядится. Чтобы это исключить, все, что вам нужно сделать, это…
- Подключите зарядное устройство к исправной сетевой розетке и убедитесь, что вы используете оригинальное проводное зарядное устройство.
- С помощью оригинального кабеля питания / данных подключите устройство к зарядному устройству.
- Независимо от того, отображаются ли знаки зарядки или нет, подождите 10 минут, чтобы телефон был подключен к зарядному устройству.
- После этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд или более, чтобы имитировать отключение батареи.
Если проблема возникла из-за разряженной батареи и сбоя прошивки, ваш Moto E4 уже должен загружаться. Но если он по-прежнему не отвечает, пора вернуть его в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как исправить Motorola Moto E4 Plus, который не включается (простые шаги)
- Как исправить Motorola Moto E4, который не включается (простые шаги)
- Как починить смартфон Moto X4, который очень медленно работает после обновления (простые шаги)
- Как починить смартфон Moto X4, который не может совершать или принимать телефонные звонки (простые шаги)
- Как исправить Motorola Moto X4, который не включается после выключения (простое решение)
- Как исправить застревание смартфона Moto X4 на черном экране смерти [Руководство по устранению неполадок]
