# HTC10 - флагманская модель, выпущенная в прошлом году, которая наиболее известна своей фронтальной камерой с оптической стабилизацией изображения (первая для мобильного телефона), Hi-Fi аудио и большим временем автономной работы. В целом это отличное устройство с некоторыми недостатками. Некоторые из его функций включают в себя 5,2-дюймовый дисплей Super LCD 5, процессор Snapdragon 820 в паре с 4 ГБ оперативной памяти, чтобы все работало бесперебойно, слот для карты microSD и заднюю камеру с 12-мегапиксельным сверхпиксельным сенсором. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему зависания HTC 10 при запуске экрана и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть HTC 10 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

HTC 10 зависает на экране запуска

Проблема:Здравствуйте, мой телефон работал нормально, пока он не отключился с разряженной батареей, когда я просматривал некоторые файлы. По глупости я попытался снова запустить телефон, не перезаряжая его, и он ненадолго включился, а затем снова выключился. После перезарядки мне не удавалось пройти мимо экрана приветствия HTC One, где он зависает. Я безуспешно пытался выключить питание, перезагрузить через опцию fastboot и перезагрузить fastboot. Телефон снова включается, но зависает на экране приветствия. Я также пробовал вариант восстановления, но когда телефон снова включается, появляется красный предупреждающий треугольник. Я бы предпочел не выполнять сброс настроек до заводских (один автор форума Android сообщает, что пытался это сделать, но все еще получаю предупреждающий треугольник), но буду благодарен за любой совет, который вы можете дать.

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это убедиться, что аккумулятор телефона достаточно заряжен. Следуйте инструкциям ниже, чтобы зарядить телефон.

• Очистите порт зарядки телефона, чтобы удалить застрявшую в нем грязь и мусор. Вы можете использовать баллончик со сжатым воздухом для очистки этого порта.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут с помощью настенного зарядного устройства.
• Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны проверить, может ли телефон заряжаться от USB-порта компьютера.
• Чтобы включить телефон, нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости в течение 15-20 секунд.

Если проблема не устранена, вам следует рассмотреть возможность запуска телефона в режиме восстановления, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона.

Если описанные выше действия не сработали, это может быть проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Логотип HTC 10 зависает при загрузке после замены экрана

Проблема: Привет, дроид, парень, я заменил экран на своем телефоне. Аккумулятор будет заряжаться, и светодиоды заряда будут работать. Кнопка питания включит телефон, и на экране отобразится htc android. Телефон останется таким до тех пор, пока не разрядится аккумулятор, выключить его выключателем питания не получится. Я могу выключить его с помощью переключателей питания и увеличения громкости на 10 секунд, однако через 20 секунд он перезапускается с теми же экранами, что и раньше, и остается включенным до тех пор, пока аккумулятор не разрядится. Подскажите пожалуйста?

Решение: Первое, что вам нужно сделать, это проверить, не связана ли это с программной проблемой, запустив телефон в режиме восстановления, а затем выполните сброс настроек до заводских. Данные вашего телефона будут стерты в процессе.

Если проблема возникает даже после сброса, это может быть проблема, связанная с оборудованием, возможно, вызванная заменой экрана, на которой был затронут какой-либо компонент. Лучше всего прямо сейчас принести телефон в сервисный центр и проверить его.

HTC 10 может слышать вызовы только через громкую связь

Проблема: У меня HTC One M8. Когда я пытаюсь позвонить, я могу слышать собеседника, только если на телефоне * включена * громкая связь, и они могут разговаривать со мной, только если на телефоне * выключена * громкая связь. Это делает телефонные звонки очень неприятными. Интернет сказал мне убедиться, что он обновлен, что я и сделал. Что я должен сделать? Судя по количеству людей, задающих этот вопрос, это явно большая проблема с этим телефоном.

Решение: Попробуйте сначала запустить телефон в безопасном режиме и проверьте, возникает ли проблема в этом режиме.

• Когда ваш телефон включен, нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ в течение нескольких секунд, чтобы выключить телефон.
• При появлении запроса нажмите и удерживайте выключение питания.
• Когда вы увидите диалоговое окно «Перезагрузить в безопасный режим», нажмите «ОК». Ваш телефон перезагрузится, и вы должны увидеть безопасный режим в нижней части экрана.
• Проверьте свой телефон, чтобы узнать, решает ли проблему безопасный режим. Если да, удалите недавно загруженное приложение, которое может вызывать проблему.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, то, скорее всего, это уже проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

HTC 10 не заряжается, не включается

Проблема:В телефоне мало памяти, требуется последнее обновление программного обеспечения. Перезагрузился два или три раза, потом выключился. Когда это произошло, батарея была на уровне 18%. Пробовал два разных зарядных устройства в 3 разных портах, и телефон не заряжается. Он также не включается даже при одновременном нажатии кнопки увеличения громкости и кнопки питания. Также попробовал нажать кнопку уменьшения громкости, чтобы он завибрировал, но все равно ничего.

Решение: Попробуйте сначала очистить порт зарядки телефона, так как застрявшие в нем грязь или мусор могут мешать зарядке телефона. Вы можете очистить этот порт, используя баллончик со сжатым воздухом. Когда порт станет чистым, попробуйте сначала вытащить аккумулятор, нажав и удерживая кнопки питания и увеличения громкости не менее 15-20 секунд. После этого заряжайте телефон не менее 20 минут. Если телефон по-прежнему не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны попробовать зарядить телефон от USB-порта компьютера.

Если после выполнения действий, перечисленных выше, телефон по-прежнему не заряжается или не включается, вам необходимо будет проверить это в сервисном центре.

HTC 10, к сожалению, не работает в системном интерфейсе

Проблема:Сегодня я начал получать эту ошибку: увеличение громкости мультимедиа при подключенных наушниках вызывает всплывающее окно с ошибкой «К сожалению, системный интерфейс остановлен». Это означает, что я могу слушать музыку только на низкой громкости в наушниках. Это происходит независимо от того, изменяю ли я громкость с помощью кнопок вверх / вниз или с помощью экранного пользовательского интерфейса. Кажется, именно здесь обычно появляется предупреждение «прослушивание на большой громкости может повредить слух».

Решение: Первое, что вам нужно будет сделать в этом конкретном случае, - это стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Включите телефон, нажимая кнопку питания до тех пор, пока телефон не завибрирует, затем отпустите кнопку питания.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда появится черный экран с красными и синими линиями текста.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделен пункт «Перезагрузка в загрузчик», затем выберите его с помощью кнопки питания. Устройство отобразит белый экран с цветным текстом.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделено ЗАГРУЗИТЬ В РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, затем выберите его с помощью кнопки питания. На устройстве отображается экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Нажмите и отпустите клавишу увеличения громкости.
• Отпустите кнопку питания.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости несколько раз, пока не будет выделен раздел очистки кеша, затем выберите его с помощью кнопки питания.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать очистить раздел кеша.
• После завершения снова нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.

Если проблема не исчезнет, ​​вам придется сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

Ошибка медленной зарядки HTC 10 с использованием оригинального зарядного устройства

Проблема:Мой htc 10 все время говорит мне «медленная зарядка, используйте оригинальное зарядное устройство». Но я использую оригинальное зарядное устройство. Я даже пробовал разные зарядные устройства, но это та же проблема. Для полной зарядки потребуется около 7-8 часов. Не могли бы вы мне помочь.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это очистить порт зарядки телефона с помощью баллончика со сжатым воздухом. Очистив порт от грязи и мусора, попробуйте снова зарядить телефон. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.

Если описанные выше действия не помогли, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских. Таким образом вы сможете проверить, не является ли причиной проблемы программный сбой.

Если проблема не исчезнет, ​​вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и проверить его.