Содержание
Проблемы с зарядкой часто беспокоят владельцев смартфонов. На самом деле, мы уже получили довольно много жалоб от наших читателей на подобные проблемы. Одним из новых устройств, которые привлекли наше внимание, является HTC U11, так как у нас есть некоторые читатели, которые просили нас о помощи, поскольку их устройства, как сообщается, больше не заряжаются. Так что нам придется немного подробнее изучить эту проблему, чтобы понять, является ли это широко распространенной проблемой или изолированной.
В этом посте я рассмотрю проблему зарядки, о которой сообщили некоторые из наших читателей, владеющих устройствами HTC U11. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем легко определить, в чем проблема.Таким образом, мы можем легко сформулировать решение или посоветовать нашим читателям, что делать, чтобы решить проблему или получить помощь. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать этот пост, поскольку он может вам помочь.
Теперь, прежде чем мы начнем устранение неполадок, если вы нашли этот пост в поисках решения другой проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы уже ответили на некоторые вопросы и решили некоторые из присланных проблем. нашими читателями. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Как устранить неполадки в не заряжающемся HTC U11
Наше устранение неполадок, конечно же, будет сосредоточено на том, как заставить ваш U11 реагировать на зарядное устройство и фактически пополнять свою батарею должным образом. Большинство проблем, связанных с зарядкой, может быть результатом проблемы с оборудованием или аккумулятором, но есть случаи, когда такая проблема возникает из-за проблемы с прошивкой. Придется постараться исключить последнее, чтобы знать, что делать дальше или хотя бы решить проблему. При этом вот что вам нужно сделать с этой проблемой ...
Шаг 1. Выполните принудительную перезагрузку, затем зарядите
Во-первых, я предполагаю, что ваш телефон все еще включен и у него еще осталось несколько процентов заряда батареи, но если это не так, я предлагаю вам прочитать мой предыдущий пост, посвященный устройству, которое не включается.
Первое, что вам нужно сделать с этой проблемой, - это выполнить принудительную перезагрузку, которая обновит память телефона.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости от 12 до 15 секунд. Телефон может завибрировать и перезагрузиться, когда вы это сделаете, и это признак успешного перезапуска устройства.
Это перезапустит телефон, и, как только он станет активным, попробуйте снова зарядить телефон, и если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Выключите телефон и зарядите его
Предположим, что устройство не зарядилось после того, как вы выполнили принудительную перезагрузку, затем выключите его, подключите зарядное устройство к сетевой розетке, которая, как вы знаете, работает, а затем подключите к нему телефон с помощью оригинального кабеля.
Кстати, я также предполагаю, что вы используете все оригинальные аксессуары, такие как зарядное устройство и кабель, чтобы мы могли легко локализовать проблему.
Выключив телефон и подключив его к розетке, он по-прежнему не заряжается, тогда нам придется взглянуть на эту проблему под другим углом.
Шаг 3. Проверьте зарядное устройство, кабель и порт зарядки телефона.
Посмотрите в порт зарядного устройства, чтобы убедиться, что на нем нет мусора, грязи или ворса, которые мешают правильному контакту, потому что если они есть, проблема не в телефоне, а в проводимости электричества. Вы можете легко очистить порт с помощью ватной палочки, сухой или смоченной в спирте. Если у вас есть баллончик со сжатым воздухом, вы можете продуть порт, чтобы избавиться от мусора или грязи.
Предполагая, что с зарядным устройством все в порядке, и вы не обнаружили ничего в его порте, вам следует попробовать проверить оба конца используемого USB-кабеля, потому что в нем также может быть что-то, что мешает правильной проводимости. Больший конец легче чистить, но конец, который вы подключаете к телефону, требует терпения. Конечно, струя сжатого воздуха избавит вас от грязи, если вы найдете что-то, что застряло между этими крошечными булавками. Но если вы уверены, что ничто не мешает правильному контакту, проверьте порт зарядки телефона.
Вам просто нужно проверить то же, что и с зарядным устройством и кабелем, и, возможно, на наличие погнутых контактов. Что касается мусора или грязи, от них легко избавиться, но если есть какие-то капли воды или если порт мокрый, проблема может не ограничиваться портом, но это может быть признаком повреждения водой. Следующий шаг может помочь вам лучше понять этот случай.
Шаг 4: проверьте индикатор жидкостного повреждения (LDI)
Это та часть, где мы должны проверить, не пострадал ли ваш телефон от попадания жидкости, особенно если вы обнаружили следы жидкости в порту зарядки. LDI можно найти внутри слота для SIM-карты, само собой разумеется, вам нужно снять лоток для SIM-карты, чтобы иметь возможность заглянуть в слот.
Если наклейка белая, значит, ваш телефон защищен от попадания жидкости, однако, если он стал красным, фиолетовым или даже розовым, это признак того, что проблема не обычная. И чтобы сказать вам, технические специалисты также будут искать этот LDI, прежде чем оценивать проблему, и когда они обнаружат, что наклейка больше не белая, тогда вы поймете, насколько это серьезная проблема.
Я знаю, что HTC U11 имеет рейтинг IP67, что делает его водо- и пыленепроницаемым, но на самом деле это не рейтинг водонепроницаемости. Это означает, что вода или какая-либо жидкость все еще может попасть в ваш телефон, и это могло иметь место здесь.
С другой стороны, если на зарядном порте вашего телефона нет следов воды, а индикатор LDI остался белым, переходите к следующему шагу.
Шаг 5. Давайте попробуем принудительно перезагрузить HTC U11 и зарядить его.
На первом этапе мы показали вам, как выполнить принудительную перезагрузку, но на этот раз, проверив аксессуары и убедившись, что телефон не поврежден жидкостью, мы попытаемся принудительно перезагрузить его и зарядить. Если телефон все еще включен, выключите его. Если он уже выключен и не включается из-за возможной разрядки аккумулятора, подключите его к зарядному устройству, подключенному к розетке. Затем одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения, уменьшения громкости и питания до 2 минут. Телефон перезагрузится и продолжит зарядку, но после этого телефон по-прежнему отказывается заряжаться, затем верните его в магазин и позвольте технику решить проблему за вас.
Перед этим, если в вашем телефоне все еще достаточно батареи для резервного копирования данных и выполнения сброса, сделайте это, чтобы удалить всю свою личную информацию с телефона. Вот как можно сбросить настройки телефона с помощью аппаратных клавиш…
- Прежде чем вы сможете продолжить, необходимо выключить HTC U11.
- Переведите телефон в режим загрузки, одновременно нажав и удерживая клавиши уменьшения громкости и питания. Если после этого вы видите красный, синий и желтый текст на черном фоне, это означает, что вы успешно вошли в режим загрузки.
- Теперь, используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «перезагрузка в загрузчик», а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.
- Снова используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «перезагрузка до восстановления» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать ее.
- Когда появится запрос с треугольником и восклицательным знаком, нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажимайте кнопку увеличения громкости, пока не увидите другой экран с желтым, синим и белым текстом.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс до заводских настроек» и, чтобы выбрать его, нажмите клавишу питания.
- HTC U11 может занять несколько секунд, чтобы удалить все системные кэши, и когда это будет сделано, вы увидите другие варианты. На этот раз выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания для подтверждения.
Надеюсь, это поможет.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
