Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 edge не отвечает | Galaxy S7 застрял на экране с логотипом Samsung
• Проблема # 2: в Galaxy S7 отсутствует опция предварительного просмотра сообщения после обновления
• Проблема №3: ​​множественные проблемы с обновлением Galaxy S7 edge | Проблема с черным экраном Galaxy S7 после установки Android Nougat
• Проблема №4: Параметр отсутствия отчетов о доставке SMS и MMS на Galaxy S7 после установки обновления
• Проблема №5: Galaxy S7 edge не включается
• Проблема no 6: Galaxy S7 случайно перезагружается самостоятельно
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy S7 edge не отвечает | Galaxy S7 застрял на экране с логотипом Samsung

У меня такая проблема, что мой S7 edge продолжает перезагружаться, но никогда не выходит за пределы стадии «Samsung». Синий индикатор в верхней части телефона всегда горит, даже если он полностью черный. Я испробовал все решения по устранению неполадок, но пока ничего не зависло. Я попытался подключить его к своему ПК, но ничего не произошло.У него много заряда, так как я его использовал, он просто выключился и продолжил этот цикл. - Рэй

Решение: Привет, Рэй. Что касается устранения неполадок на вашей стороне, единственный шаг, который вы можете сделать, - это проверить, может ли ваш телефон успешно перезагрузиться в обычном или другом режиме. Если ваш телефон по-прежнему не отвечает или застревает на экране с логотипом Samsung, причиной может быть более глубокая проблема, такая как неисправная материнская плата. В этом случае вы должны отправить телефон, чтобы можно было проверить оборудование или заменить телефон.

Для справки, вот шаги по загрузке S7 в альтернативных режимах:

Загрузиться в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузитесь в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Если вы еще не пробовали, вы также можете увидеть, будет ли ваш S7 реагировать на команды кнопок для мягкого сброса, выполнив следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопки питания (на правом краю) и уменьшения громкости (на левом краю) в течение 12 секунд.
• Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к опции Power Down.
• Нажмите кнопку «Домой» для выбора.
• Примечание. Устройство полностью отключается. Рекомендуется включать устройство в безопасном режиме.

Если все эти команды аппаратных кнопок вообще не работают и телефон остается на экране с логотипом Samsung, обратитесь в Samsung, чтобы они могли проверить или заменить телефон.

Проблема # 2: в Galaxy S7 отсутствует опция предварительного просмотра сообщения после обновления

Я только недавно купил Samsung (от iPhone), и я пытался найти свой ответ в Интернете, но мне не повезло, поэтому я надеялся, что вы можете черт возьми! Поскольку я выполняю последнее обновление, я не могу найти функцию предварительного просмотра сообщения. Когда я получаю сообщение, в уведомлении, которое я получаю, говорится только «сообщение получено», но не указывается, от кого оно на самом деле. Я надеялся, что где-то в настройках я мог бы это изменить, поэтому, когда я получаю уведомление на моем экране, оно сообщает мне, от кого это текстовое сообщение ?? Я знаю лишь кое-что маленькое, но это сводит меня с ума, ха-ха. Заранее благодарим за любые предложения, которые могут у вас возникнуть. - Cj

Решение: Привет Cj. Первое, что вы хотите сделать, - это обновить системный кеш, чтобы минимизировать ошибки и, возможно, решить проблему, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Это делается путем очистки раздела кеша, который содержит системный кеш, а также другие загруженные файлы.

Чтобы стереть раздел кеша, выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После очистки раздела кеша понаблюдайте за телефоном и проверьте, сохраняется ли та же проблема. Если да, откройте приложение "Настройки" и проверьте настройки уведомлений для приложения, с которым у вас возникли проблемы.

Кроме того, вы можете попробовать изменить настройки уведомлений определенного приложения на экране блокировки. При получении сообщения для приложения для обмена сообщениями слегка подтолкните его справа налево, чтобы получить доступ к параметрам (небольшой гаечный ключ). Коснитесь этого значка, чтобы настроить уведомления для этого конкретного приложения. Вы также можете нажать и удерживать уведомление, чтобы добиться того же результата. Если вам нужно больше опций для этого приложения, вы можете выбрать опцию «Дополнительные настройки», которая перенесет вас на другой экран с дополнительными настройками для этого приложения.

Если изменение настроек приложения для обмена сообщениями не помогает, попробуйте очистить его кеш и данные, выполнив следующие действия:

• Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
• Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6.0.
• Оказавшись там, щелкните приложение.
• Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Проблема №3: ​​множественные проблемы с обновлением Galaxy S7 edge | Проблема с черным экраном Galaxy S7 после установки Android Nougat

Эй, спасибо за эти советы, которые очень помогают. Хорошо, моя проблема - Samsung S7 Edge. Получил обновление до 7.0 и, похоже, мои настройки испортились. Например, батарея под ним говорит о роуминге данных или иногда говорит об экране блокировки, в Wi-Fi под ним говорит экран блокировки, и так далее, все испорчено, но это еще не все, проблема в том, что они не работают правильно, когда вы хотите увидеть, например, использование батареи, вы получаете просто черный экран ... НЕОБХОДИМО НЕМНОГО помощи, спасибо -Денисбилали

Решение: Привет Денисбилали. Есть три вещи, которые вы можете сделать, если у вас возникнут проблемы после обновления системы: очистить раздел кеша, установить все обновления приложений, очистить телефон с помощью заводских настроек.

Чтобы стереть раздел кеша, выполните указанные выше действия.

После очистки раздела кеша убедитесь, что вы также установили все обновления приложений. Часто это самая распространенная ошибка, которую делают многие пользователи Android после обновления. При обновлении Android приложения не обновляются автоматически. Это может создать проблему, если установленное приложение еще не готово к работе с последней версией операционной системы. Несовместимое приложение может привести к разного рода проблемам, поэтому убедитесь, что вы устанавливаете только совместимое приложение. Просмотрите список приложений и посмотрите, все ли они совместимы с Nougat. Если вы не уверены, посетите их страницу в Google Play Store и проверьте отзывы других пользователей Nougat. Еще лучше связаться с разработчиком и узнать, можно ли получить от него совет. Большинство основных и официальных приложений обновлены, поэтому постарайтесь сосредоточить свои усилия на проверке наименее популярных приложений или приложений от неизвестных разработчиков.

Если очистка кеша и обновление приложений не помогли, выполните сброс настроек до заводских. Обязательно создайте резервную копию ваших файлов, прежде чем продолжить. Вот как восстановить заводские настройки S7:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема №4: Параметр отсутствия отчетов о доставке SMS и MMS на Galaxy S7 после установки обновления

У меня S7, разблокированная версия около года. Я использую Cricket в качестве носителя. Около месяца назад я активировал отчеты о доставке SMS и MMS в своем стандартном приложении Сообщения. Вчера меня перестали уведомлять, когда я отправляю SMS или MMS. Я выключил и снова включил опции, пару раз перезапустил телефон (что мне пришлось сделать вчера, когда Cricket выпустила свою новую программу голосовой почты). Есть ли способ исправить это, чтобы я мог получать уведомления о том, что мои тексты возвращаются для правильной работы? - Вереск

Решение: Привет, Хизер. Функция отчетов о доставке SMS и MMS зависит от оператора связи. Это означает, что их функция зависит от того, поддерживает ли ваш оператор связи. Что касается устранения неполадок на вашей стороне, вы ограничены базовыми методами, такими как очистка раздела кеша, очистка кеша и данных приложения для обмена сообщениями, а также сброс настроек до заводских. Попробуйте сделать это сначала и посмотрите, вернется ли функция отчетов о доставке. Если ничего не работает, свяжитесь с Cricket и узнайте, могут ли они вам с этим помочь.

Проблема №5: Galaxy S7 edge не включается

Здравствуй! Хорошо, это моя проблема, и я надеюсь, что вы можете мне с этим помочь. Я просто смотрел фильм в Интернете, когда мой телефон внезапно выключился, и я подумал, что случилось? И, конечно же, я в этот момент схожу с ума, потому что знаю, что у него еще 90+ процентов заряда батареи. Но я все равно включил его, но он просто остановился в части Samsung, и я пытаюсь выключить его, но он просто не выключается. Так что я просто оставил это и чувствую, что мой телефон нагревается, так что я снова волнуюсь. Но через 1-2 часа он выключился, и я думаю, что у меня нет заряда, поэтому я зарядил его, но он все еще не включается, и он ведет меня только к логотипу или к краю Samsung Galaxy S7, а фиолетовый светодиод горит. просто моргаю, жду и жду, но ничего не происходит. Пожалуйста, помогите мне. Я умоляю. Я не знаю, что делать. Боюсь, я не могу сообщить родителям. И я не могу принести его в ремонтный магазин, так как я совершенно разорен. Поэтому, пожалуйста. - Jeanssen

Решение: Привет, Джинссен. Как упоминалось выше, пользователь практически ничего не может сделать, когда дело касается подобной проблемы. Устранение неполадок программного обеспечения возможно только в том случае, если телефон может загрузиться. Если он по-прежнему зависает или перестает отвечать, вероятно, проблема связана с материнской платой. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для Рэя выше о том, как попытаться загрузить телефон в других режимах. Опять же, вы можете выполнить последующее устранение неполадок, только если телефон может перейти в другой режим. Если этого не произойдет, единственное эффективное решение - ремонт или замена. Мы знаем, что это последнее, что вы хотите услышать от нас, но это правда. Если возможно, расскажите родителям правду, чтобы они помогли вам отправить телефон.

Проблема no 6: Galaxy S7 случайно перезагружается самостоятельно

Этот телефон мне подарил друг, которому он больше не нужен, так как он обновил его. Получив телефон, он объяснил, что он сам случайно перезагружается. Пользуюсь уже около 4 месяцев. Кажется, проблема не только не исчезла, но и обострилась. Экран будет мерцать, а некоторые его части замерзнут и погаснут; он будет перезапускаться много раз, пока я его использую. А иногда зависает и полностью выключается. Я выполнил сброс системного кеша и прошил телефон, но проблема не исчезла. ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, помогите мне. Недавно я попытался включить его, и он зависнет с мигающим значком Samsung, ИЛИ он включится, но я буду использовать его только в течение 3 или 5 минут, и он снова выключится. Что я могу сделать? - Аль-Мари

Решение: Привет, Аль-Мари. Проблемы с зависанием и случайной перезагрузкой могут быть вызваны сбоем в программном обеспечении или неисправностью оборудования. Проблемы с программным обеспечением обычно относительно легко исправить, и большинство из них решаются с помощью сброса настроек до заводских. Общее правило при устранении неполадок Android - сначала попробовать все применимые шаги по устранению неполадок программного обеспечения. Если вы исчерпали все средства устранения неполадок программного обеспечения или если проблема не исчезнет после сброса настроек устройства, можно предположить, что виновато неисправное оборудование.

Ваш друг раньше упоминал, что случайно уронил телефон или намочил его? Излишний шок и / или воздействие воды могут вызвать убийцу по телефону и могут проявиться разными способами. Для некоторых повреждение телефона может проявиться спустя долгое время после падения или попадания воды, в то время как для других последствия могут быть мгновенными. Если ваш телефон продолжает произвольно перезагружаться после сброса настроек (и без установки каких-либо сторонних приложений), вы можете поспорить, что проблема аппаратного характера. Если вы хотите разобраться в проблеме, попробуйте проверить оборудование.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.