Содержание
- Почему MMS не отправляется с вашего телефона?
- Возможные решения для устранения проблем с отправкой MMS на Sony Xperia XZ Premium
Многим пользователям устройства Sony Xperia XZ Premium не повезло, и у них были положительные впечатления от использования функции MMS. У некоторых людей возникли проблемы с отправкой MMS-сообщений на соответствующие устройства. Почему это произошло и что нужно сделать, чтобы исправить проблему? Это основные вопросы, на которые мы попытаемся ответить в этой публикации. Прочтите и узнайте ответы на эти вопросы, если они вам тоже когда-нибудь понадобятся.
Владельцы смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Почему MMS не отправляется с вашего телефона?
Существует ряд причин, по которым вы не можете отправлять MMS или графические сообщения на свой смартфон. Например, менее чем оптимальное покрытие или плохой прием могут привести к более высокой вероятности того, что MMS не будет отправлено или будет задержано. Помимо приема в сети, неправильные или неправильно настроенные параметры MMS на устройстве также могут привести к аналогичной проблеме с услугой MMS. Идеальный сетевой сигнал или статус приема для безупречной работы служб MMS - это 2 или более полосок покрытия 2G, 3G или 4G. Устойчивая 1 полоса может подойти, но не настолько надежна.
Среди других факторов, которые могут привести к сбою отправки MMS на вашем смартфоне Sony Xperia XZ Premium, могут быть, помимо прочего, ошибки и сбои программного обеспечения, плохие обновления и неправильные настройки. Проблемы, связанные с учетной записью, также могут быть основной причиной. Чтобы проверить это, обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг.
Как правило, проблема связана с программным обеспечением, а это значит, что ее можно решить на вашей стороне. Однако это может быть не всегда так, если бы были предыдущие случаи, когда ваше устройство могло получить какие-либо физические или жидкие повреждения. Это может повлиять на другие сетевые службы вашего устройства, включая MMS. В этом случае потребуется обслуживание.
С другой стороны, проблемы MMS, связанные с программным обеспечением, с большей вероятностью решаются некоторыми обходными путями, в том числе указанными ниже. При необходимости вы можете использовать их как справочные.
Возможные решения для устранения проблем с отправкой MMS на Sony Xperia XZ Premium
Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что вы подключены. Для обмена сообщениями MMS на вашем устройстве требуется подключение к сети Wi-Fi или мобильная передача данных. Если Wi-Fi недоступен, вы можете включить и подключиться к мобильным данным или наоборот. Кроме того, ваше мобильное соединение для передачи данных также должно быть настроено с правильными настройками службы мультимедийных сообщений (MMS). Для большинства операторов мобильной связи эти настройки обычно предустановлены на вашем устройстве, поэтому вы можете сразу же отправлять MMS. Если вы удалили или по ошибке удалили настройки MMS, вам нужно будет снова загрузить настройки.
Если вы используете мобильную передачу данных, проверьте зону покрытия мобильной связи или индикатор приема сигнала и убедитесь, что ваш телефон получает хороший и стабильный прием.
Первый способ: перезагрузите телефон (программный сброс).
Когда дело доходит до незначительных программных ошибок и сбоев, самое простое, но наиболее эффективное решение, которое вы должны попробовать в первую очередь, - это перезагрузка или программный сброс. Бывают случаи, когда определенное приложение или сервис на вашем телефоне внезапно становится недоступным или перестает работать из-за случайных сбоев. И это может быть то, что происходит с функцией MMS вашего телефона. Чтобы исключить это, попробуйте перезагрузить телефон и посмотреть, решит ли это проблему. Для начала вот как выполняется мягкий сброс на вашем смартфоне Xperia XZ Premium:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания.
- Когда появится меню, коснитесь Перезапуск.
- Подождите, пока телефон автоматически перезагрузится.
Если проблема не исчезнет после первого перезапуска, попробуйте еще раз, возможно, от 3 до 5 раз.
Второй способ: выключите Wi-Fi или мобильные данные, а затем снова включите.
Как и любые другие функции, Wi-Fi и мобильные данные можно включать и выключать. Это еще один простой способ перезапустить службу, когда она начинает вести себя странно. Выключение и повторное включение этих функций также обновляет другие связанные сетевые службы, включая MMS. Тем не менее, попробуйте отключить эти функции на несколько секунд, а затем снова включить.
- Если вы используете Wi-Fi, попробуйте выключить или включить Wi-Fi, зайдя в Настройки-> Сеть и Интернет-> Wi-Fi меню. Нажмите Переключатель Wi-Fi отключить или включить Wi-Fi выключен на несколько секунд, а затем снова коснитесь переключателя, чтобы снова включить функцию.
- Если вы используете для подключения мобильную сеть передачи данных, проведите двумя пальцами вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть Панель управления. Затем нажмите на Значок мобильных данных , чтобы выключить или включить функцию.
После этого проверьте свое устройство, чтобы узнать, устранена ли проблема этими обходными путями.
Третий способ: сбросить настройки сети.
Сброс настроек сети может быть потенциальным решением, особенно если вы внесли некоторые изменения в настройки сети своего телефона. Возможно, что некоторые изменения привели к конфликту и, как следствие, к ошибке отправки MMS. Дело в том, что было бы сложно отследить, что именно пошло не так, а восстановление отдельных настроек может занять время. Поэтому вместо этого вы можете сразу сбросить настройки сети. Вот как сбросить настройки сети на устройстве Xperia XZ Premium. Шаги могут немного отличаться в зависимости от версии ОС вашего телефона.
В Android 8.0 перейдите в меню Настройки-> Сеть и Интернет. Коснитесь значка меню (три вертикальные точки), а затем выберите Сброс настроек сети из указанных вариантов. Наконец, нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.
В Android 7.1 или 7.1.1 коснитесь значка «Все приложения» на главном экране, затем перейдите в «Настройки» -> «Еще». Найдите и коснитесь «Сброс настроек сети», затем нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.
В Android 7.0 или более ранних версиях коснитесь значка «Все приложения» на главном экране, затем перейдите в «Настройки» -> «Резервное копирование и сброс» -> «Сброс сетевых настроек». Наконец, нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.
Подождите, пока ваш телефон очистит все данные подключения. Когда сброс настроек сети будет завершен, ваше устройство перезагрузится (или перезапустится вручную). После загрузки активируйте Wi-Fi или мобильные данные в настройках устройства, а затем попробуйте проверить, нормально ли работает MMS.
В крайнем случае: сброс настроек до заводских.
Последний возможный вариант, к которому вы можете прибегнуть, если все предыдущие методы не помогли решить проблему, - это сброс к заводским настройкам или полный сброс на вашем телефоне Xperia XZ Premium.Этот сброс удалит с вашего устройства все, включая важные данные, личные настройки и информацию, и восстановит заводские настройки телефона по умолчанию. Любые ошибки или поврежденные данные также стираются в процессе.
Восстановить заводские настройки на Xperia XZ Premium можно разными способами, но самый быстрый - через меню настроек. Вот как это делается:
- Нажмите Настройки из Главный экран, чтобы начать.
- Нажмите Система.
- Выбрать Сброс.
- Нажмите Сброс данных.
- Нажмите Сбросить настройки телефона.
- При появлении запроса введите пароль устройства, PIN-код или нарисуйте графический ключ для продолжения.
- Нажмите Стереть все для подтверждения операции.
По завершении сброса перезагрузите устройство, а затем настройте сетевые подключения. После настройки сети попробуйте проверить, можете ли вы теперь отправлять MMS на свое устройство. Если MMS по-прежнему не отправляется, то на этом этапе вам следует рассмотреть возможность эскалации проблемы для получения дополнительной помощи и официальных рекомендаций. Сказав это, обратитесь к своему оператору связи или поставщику услуг за дополнительной помощью.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
