Содержание
- По каким причинам приложение может останавливаться после обновления Android 10?
- Можно ли исправить эту проблему?
- Решения для приложения Note10 остановились после обновления Android 10
- Предлагаемые чтения
- Получите помощь от нас
Если вы впервые получаете постоянную ошибку «К сожалению, приложение (имя приложения) остановлено», то добро пожаловать в настоящий мир Android. Вы не можете считаться настоящим опытным пользователем Android, если не можете столкнуться с ошибками одного из ваших приложений. В этом сообщении об устранении неполадок мы помогаем пользователям Galaxy Note10, которые сталкиваются с проблемой прекращения работы приложения после установки обновления Android 10.
В последнее время появляется все больше жалоб на эту проблему, которые мы не можем игнорировать. Мы надеемся, что это руководство поможет вам решить вашу проблему.
По каким причинам приложение может останавливаться после обновления Android 10?
Существует множество возможных причин проблемы с вашим приложением. Вот некоторые из наиболее распространенных из них:
- Незначительная ошибка приложения
- Поврежденный системный кеш
- Неизвестная программная ошибка
- Плохое стороннее приложение
- Проблема несовместимости
- Ошибка кодирования
Можно ли исправить эту проблему?
Да. Все типы проблем с приложениями, включая этот, обычно решаются самими пользователями, часто с помощью простых процедур. Если после установки обновления Android 10 ваши приложения продолжают давать сбой, все, что вам нужно сделать, это исправить это, следуя этому руководству.
Решения для приложения Note10 остановились после обновления Android 10
Ниже приведены решения, которые вы должны попробовать, чтобы исправить проблему, связанную с остановкой приложения на вашем Note10.
Проверьте наличие уникальных ошибок или кодов и найдите решение в Интернете.
Проблема «К сожалению, приложение остановлено» или «приложение остановлено» может иногда сопровождаться другим уникальным кодом ошибки. Этот код может указывать на более конкретный аспект, почему приложение дает сбой.
Итак, если вы получили код или сообщение, отличное от основного, что, как правило, бесполезно, обязательно запишите его. Затем выполните быстрый поиск в Google. Если вам повезет и есть доступное онлайн-решение, оно поможет вам быстро решить проблему.
Перезагрузите ваше устройство
Какой бы ни была проблема с Android, почти всегда рекомендуется перезагрузить устройство. Ваш Note10 можно перезагрузить, даже если у него нет проблем. Если вы еще не пробовали это сделать, сделайте это сейчас.
Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.
Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.
Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:
- Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.
Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи.
Чтобы настроить автоматический перезапуск на Galaxy Note10:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Уход за устройством.
- Нажмите на 3 точки вверху.
- Выберите Автоматический перезапуск.
Выполните устранение неполадок в приложении
Если ваш Note10 показывает, что приложение было остановлено после установки Android 10, следующий хороший шаг для вас - устранить неполадки в самом приложении. Вам нужно сделать несколько шагов:
- Принудительно закрыть приложение
- Очистить кеш приложения
- Восстановить настройки по умолчанию
- Переустановите приложение
- Обновить приложение
Принудительно закрыть приложение
Это гарантирует, что приложение будет перезагружено. Обычно это эффективно для мелких временных ошибок, которые могут возникнуть в приложении, если оставить его работать в течение длительного времени.
Чтобы принудительно закрыть приложение:
Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"
- На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
- После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
- Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.
Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении
Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
- Коснитесь Показать системные приложения.
- Найдите приложение и коснитесь его.
- Нажмите Force Stop внизу.
Очистить кеш приложения
Если принудительная перезагрузка приложения не поможет, следующее, что вы можете сделать, - это удалить кеш приложения. Это может сработать, если кеш приложения поврежден.
Чтобы очистить кеш приложения:
- Перейти на главный экран.
- Коснитесь значка приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку Очистить кеш внизу.
Сбросить приложение
Если на вашем Note10 по-прежнему есть ошибка приложения "остановлено", возможно, недавно установленное обновление Android 10 испортило данные приложения. На этом этапе вы хотите удалить данные приложения. Это вернет приложение к настройкам по умолчанию.
Чтобы очистить данные приложения:
- Перейти на главный экран.
- Коснитесь значка приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Показать системные приложения.
- Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь Хранилище.
- Нажмите кнопку «Очистить данные».
Переустановите приложение
Если рассматриваемое приложение не было предустановлено, то есть не было включено в исходный набор приложений, вы можете переустановить его вместо очистки данных.
Ниже приведены шаги по удалению или удалению приложения на Galaxy Note10:
- На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения.
- Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
- Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка «Дополнительные параметры» (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
- Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
- Коснитесь ОК для подтверждения.
После удаления приложения не забудьте перезагрузить телефон, прежде чем переустанавливать его.
Обновить приложение
Частью устранения неполадок в вашем приложении в этой ситуации является обеспечение полного обновления приложения, над которым вы работаете. Если вы удалили данные приложения, убедитесь, что вы вручную проверяете наличие обновлений в Play Маркете.
Вам не нужно проверять наличие обновлений, если вы переустановили его или очистили его данные.
Своевременно обновляйте другие приложения
Обновление Android 9 до Android 10 не означает, что приложения обновляются автоматически. Вам нужно либо дождаться, пока ваше устройство уведомит вас об ожидающих обновлениях, либо проверить вручную.
Чтобы проверить наличие обновлений приложения Play Store на вашем Galaxy Note10:
- Откройте приложение Play Store.
- Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
- Коснитесь Мои приложения и игры.
- Коснитесь Обновить или Обновить все.
Если вы подключены к сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Это сделано для того, чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных.
Чтобы обновить приложения только через Wi-Fi:
- Откройте приложение Play Store.
- Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Предпочтения загрузки приложений.
- Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
- Коснитесь Готово.
Убедитесь, что ваши приложения постоянно обновляются, включив опцию автоматического обновления. Это сэкономит ваше время, если вы из тех, кто постоянно в пути.
Чтобы включить автоматическое обновление приложения:
- Откройте приложение Play Store.
- Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Автообновление приложений.
- Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
- Коснитесь Готово.
Если у вас есть приложения, взятые не из Play Store, вам может потребоваться обновить их, установив обновленный APK. Обратитесь к разработчику приложения, чтобы точно знать, что делать.
Очистить раздел кеша
Если вы уверены, что приложение перестало запускать проблему при установке Android 10 на Note10, возможно, возникла проблема с системным кешем. Этот специальный кеш используется Android для более быстрой загрузки приложений. Крупные обновления системы могут иногда повредить этот кеш, что затем может перерасти в неприятные проблемы.
Чтобы системный кеш был в отличном состоянии:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
- Подождите секунду, пока система очистит кеш.
- Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
- Это оно!
Запустите устройство в безопасном режиме и наблюдайте
Некоторые приложения, даже в их обновленном виде, могут продолжать вызывать проблемы с Android или другими приложениями.
Чтобы проверить, есть ли на вашем устройстве плохое стороннее приложение, вы должны запустить Note10 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения заблокированы (выделены серым цветом), поэтому они не могут работать. Если Instagram работает нормально и не дает сбоев в безопасном режиме, это означает, что у вас под рукой плохое приложение.
Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.
Очистить программное обеспечение и восстановить настройки по умолчанию (заводские настройки)
Если приведенные выше предложения кажутся неэффективными для решения проблемы и приложение остановлено на вашем Note10, новое обновление Android 10 не может быть виновато. Вместо этого это может быть еще одна неизвестная программная ошибка. Чтобы увидеть, можно ли исправить такую ошибку на вашем уровне, вам нужно стереть устройство с помощью заводского сброса.
Сброс к заводским настройкам - это радикальный, но обычно эффективный вариант решения проблем, связанных с программным обеспечением. Он удалит ваши личные данные, такие как изображения, видео, музыку, документы, контакты и т. Д., Поэтому обязательно сделайте их резервную копию заранее.
Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Galaxy Note10:
Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 через меню настроек
Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.
- Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
- Откройте приложение "Настройки".
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
- Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.
Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок
Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.
- Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.
- Следуйте остальным инструкциям, чтобы завершить задание.
Предлагаемые чтения
- Беспроводная зарядка S10 не работает после обновления Android 10
- Как исправить проблемы с зарядкой S10 после обновления Android 10
- Как исправить случайный перезапуск S10 после обновления Android 10
- Как исправить сбой электронной почты S10 после обновления Android 10
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.
