Содержание

• Почему Facebook может давать сбой на вашем Note10 после установки обновления Android 10
• Можно ли исправить проблему?
• Как исправить сбой Facebook после обновления Android 10 на Galaxy Note10
• Предлагаемые чтения
• Получите помощь от нас

На сотнях миллионов Android-устройств теперь работает Facebook, поэтому неудивительно, что получать жалобы на ошибки и проблемы, связанные с приложением. Теперь, когда миллионы устройств Galaxy Note10 также получают обновление Android 10, это крупное обновление программного обеспечения также вызывает новые случаи сбоев в работе Facebook.

В этой статье об устранении неполадок мы покажем вам, что вы можете сделать, чтобы решить проблему с Facebook. Обязательно следуйте нашим советам, чтобы не тратить время на прыжки от одного решения к другому.

Почему Facebook может давать сбой на вашем Note10 после установки обновления Android 10

Может быть ряд вещей, которые могут вызвать сбой приложения Facebook. Некоторые из распространенных причин, о которых мы знаем:

• Поврежденный системный кеш
• Ошибка приложения
• Неизвестная программная ошибка
• Плохое стороннее приложение
• Проблема несовместимости
• Ошибка кодирования

Можно ли исправить проблему?

В большинстве случаев проблемы с Facebook проходят сами по себе или решаются обновлением. Однако, если с тех пор, как вы заметили проблему, прошло некоторое время, и вы уверены, что обновили приложение, вы можете самостоятельно предпринять некоторые действия по устранению неполадок, чтобы исправить это.

Как исправить сбой Facebook после обновления Android 10 на Galaxy Note10

Ниже приведены решения, с помощью которых вы можете попытаться исправить проблему сбоя Facebook на своем Galaxy Note10 после установки на него обновления Android 10.

Получите ошибку

Если после обновления Note10 до Android 10 в вашем приложении Facebook происходит сбой без видимой причины, хорошо бы взглянуть на код ошибки или сообщение, которое может присутствовать. Иногда код ошибки или сообщение могут быть ключом к решению проблемы.

Мы знаем, что в большинстве случаев сбои Facebook сопровождаются общим сообщением, например «Facebook продолжает останавливаться» или «Facebook остановился». Такие ошибки обычно бесполезны и обычно не указывают на конкретную причину, поэтому вы можете их игнорировать.

Однако, если у вас есть более уникальный код ошибки, обязательно запишите его и выполните быстрый поиск в Google. Если вам повезет и есть доступное онлайн-решение, оно поможет вам быстро решить проблему.

Устранение неполадок в приложении Facebook

Facebook есть что терять, если их приложение проблематично, поэтому они хотят свести количество ошибок к минимуму. Но, как и в любом другом приложении, даже лучшие разработчики с большим количеством ресурсов не могут полностью устранить ошибки. Приложение Facebook время от времени сталкивается с проблемами, и это реальность.

В некоторых случаях проблема сбоя Facebook может быть решена с помощью пользователя. Чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему, из-за которой Facebook продолжает останавливаться, вам нужно будет выполнить ряд действий по устранению неполадок.

Принудительно закрыть приложение

Перезагрузка приложения может помочь решить вашу проблему с Facebook. На многих устройствах под управлением Android 10 возникают проблемы с приложениями, и одно из наиболее эффективных решений для них - просто перезапустить приложение. Если вы еще этого не сделали, обязательно сделайте это сейчас.

Чтобы принудительно закрыть приложение Facebook:

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите Force Stop внизу.

Очистить кеш приложения

Если принудительная перезагрузка приложения не поможет, следующее, что вы можете сделать, - это удалить кеш своего приложения Facebook. Это может сработать, если кеш приложения поврежден.

Чтобы очистить кеш приложения Facebook:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш внизу.

Сбросить приложение Facebook

Если ваше приложение Note10 Facebook по-прежнему дает сбой после обновления Android 10, хорошим шагом в дополнение к тем, которые вы уже пробовали, является удаление данных приложения. Это вернет приложение к настройкам по умолчанию.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».

Переустановите приложение Facebook

Если ваше приложение Facebook не было предустановлено, то есть оно не было включено в исходный набор приложений, вы можете переустановить его вместо очистки данных.

Ниже приведены инструкции по удалению или удалению приложения на Galaxy Note10.

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка «Дополнительные параметры» (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Коснитесь ОК для подтверждения.

Обновить приложение

Выполнив все эти действия по устранению неполадок приложения, убедитесь, что вы постоянно обновляете Facebook. Если вы переустановите его, вы можете пропустить его обновление, так как самая новая версия уже установлена.

Переключить тип подключения

Приложения, которым для работы требуется постоянное подключение к Интернету, время от времени могут обнаруживать сетевые ошибки. Если вы все время использовали мобильные данные для подключения к Интернету, попробуйте проверить, будет ли Facebook продолжать давать сбой при использовании Wi-Fi. Посетите местную библиотеку или попробуйте использовать свой рабочий Wi-Fi, чтобы проверить, как работает Facebook. Если вы все время полагаетесь на Wi-Fi, измените его и используйте вместо этого мобильные данные.

Очистить раздел кэша

Иногда приложение может начать работать со сбоями после того, как системный кеш устройства - специальный набор файлов, используемый ОС Android для быстрой загрузки приложений, - поврежден. Обычно это происходит после серьезного обновления программного обеспечения, например, при обновлении с Android 9 до Android 10. Чтобы убедиться, что раздел кеша Note10 в хорошем состоянии, вы можете очистить раздел кеша, в котором хранится этот кеш.

Чтобы обновить системный кеш:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Использовать приложение в безопасном режиме

Если Facebook является частью предустановленных приложений в вашем Note10, то также неплохо проверить, не вызывает ли проблема стороннее приложение, любое приложение, добавленное вами и не входящее в состав предустановленных приложений.

Вы можете попробовать перезагрузить Note10 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы (выделены серым цветом), поэтому они не смогут работать. Если Facebook нормально работает только в безопасном режиме, вы можете предположить, что одно из ваших сторонних приложений вызывает сбой.

Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
6. Проверьте наличие проблемы.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Очистить программное обеспечение и восстановить настройки по умолчанию (заводские настройки)

В этом случае сброс к заводским настройкам - это серьезный шаг по устранению неполадок, который может не потребоваться. Настоящая причина может лежать глубоко в кодах приложения, но все же вы можете подумать о том, чтобы стереть телефон с помощью сброса настроек, если у вас возникнут другие проблемы, помимо проблемы с Facebook. Время от времени рекомендуется возвращать программное обеспечение к настройкам по умолчанию, даже если нет никаких проблем. Только не забудьте заранее создать резервную копию ваших личных данных.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Note10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления.Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Предлагаемые чтения

• Как исправить проблемы с Wi-Fi в Galaxy Note10 после обновления Android 10
• Как исправить отставание Galaxy Note10 после обновления Android 10
• Как исправить проблемы с сигналом Galaxy Note10
• Как исправить ошибку Note10 не удалось открыть соединение с сервером

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.