Содержание

• Что заставляет Youtube продолжать сбои?
• Решения для устранения проблемы сбоя Note10 Youtube после установки Android 10
• Предлагаемые чтения
• Получите помощь от нас

Мы были удивлены, узнав, что некоторые пользователи Note10 жалуются на случайное завершение работы приложения Youtube после завершения обновления Android 10. Хотя время от времени возникают проблемы с приложением Youtube на многих платформах, мы впервые знаем, что Android 10 в устройствах Galaxy Note10 может вызывать проблемы в этом приложении.

Если вы хотите узнать, как решить проблему с Youtube, следуйте этому руководству.

Что заставляет Youtube продолжать сбои?

Существует множество возможных причин проблемы с вашим приложением Youtube. Вот некоторые из наиболее распространенных из них:

• Незначительная ошибка приложения
• Поврежденный системный кеш
• Неизвестная программная ошибка
• Плохое стороннее приложение
• Проблема несовместимости
• Ошибка кодирования

Решения для устранения проблемы сбоя Note10 Youtube после установки Android 10

Это потенциальные решения, которые должны помочь вам с проблемой сбоя Youtube.

Проверьте скорость вашего интернет-соединения

Приложение Youtube может работать некорректно или давать сбой, если оно не может правильно загружать видео из-за медленного или прерывистого подключения к Интернету. Если при просмотре Youtube вы используете сотовые данные, попробуйте переключиться на более стабильное соединение Wi-Fi и посмотрите, есть ли разница. Если при возникновении этой проблемы вы используете Wi-Fi, переключитесь на сотовую сеть.

Ищите онлайн-решение

Если при сбое приложения вы одновременно получаете сообщение об ошибке «Youtube остановил», попробуйте также проверить наличие уникального кода ошибки. Коды обычно играют ключевую роль в решении проблем, связанных с приложениями Android.

Итак, если вы получили код или сообщение, отличное от основного, что, как правило, бесполезно, обязательно запишите его. Затем выполните быстрый поиск в Google. Если вам повезет и есть доступное онлайн-решение, оно поможет вам быстро решить проблему.

Перезагрузите ваше устройство

Следующим шагом по устранению неполадок для вас будет перезагрузка Note10. Это рекомендуемый шаг независимо от того, есть проблема или нет.

Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно.

Вы можете запланировать выполнение этой задачи.

1. Чтобы настроить автоматический перезапуск на Galaxy Note10:
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Уход за устройством.
4. Нажмите на 3 точки вверху.
5. Выберите Автоматический перезапуск.

Протрите раздел кеша

Если ваше приложение Galaxy Note10 Youtube начало вылетать после установки обновления Android 10, возможно, новая версия ОС повлияла на системный кеш. Это происходит время от времени после установки крупного обновления программного обеспечения.

Чтобы системный кеш был в отличном состоянии:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
7. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
9. Подождите секунду, пока система очистит кеш.
10. Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.

Устранение неполадок в приложении YouTube

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы напрямую работать с приложением Youtube. Если Youtube по-прежнему дает сбой на вашем Note10, возможно, новое обновление Android 10 повлияло на него. Вот шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать:

• Принудительно закрыть приложение
• Очистить кеш приложения
• Восстановить настройки по умолчанию
• Переустановите приложение
• Обновить приложение

Принудительно закрыть приложение

Перезапуск приложения может быть эффективным способом избавиться от ошибок. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сделайте это сейчас.

Чтобы принудительно закрыть приложение:

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите Force Stop внизу.

Очистить кеш приложения

Если Youtube по-прежнему дает сбой, новое обновление Android 10 на вашем Note10 может быть не полностью виновато. Иногда некоторые проблемы приложения вызваны повреждением кеша в самом приложении. Это происходит, если произошло внезапное общесистемное изменение, например обновление, или если приложение не обновлялось долгое время.

Если принудительная перезагрузка приложения не поможет, следующее, что вы можете сделать, - это удалить кеш приложения.

Чтобы очистить кеш приложения:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш внизу.

Сбросить приложение

Некоторые формы сбоев Youtube могут потребовать сброса настроек приложения до значений по умолчанию. Если пока ничего не помогло, подумайте об удалении данных.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».

Переустановите приложение

Если приложение Youtube не было предустановлено, то есть оно не было включено в исходный набор приложений, вы можете переустановить его вместо очистки данных.

Ниже приведены шаги по удалению или удалению приложения на Galaxy Note10:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка «Дополнительные параметры» (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Коснитесь ОК для подтверждения.

После удаления приложения не забудьте перезагрузить телефон, прежде чем переустанавливать его.

Обновить приложение

Частью устранения неполадок в вашем приложении в этой ситуации является обеспечение полного обновления приложения, над которым вы работаете. Если вы удалили данные приложения, убедитесь, что вы вручную проверяете наличие обновлений в Play Маркете.

Вам не нужно проверять наличие обновлений, если вы переустановили его или очистили его данные.

Сбросить настройки сети

Когда дело доходит до проблем с приложением Youtube, почти обязательно убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету на 100%. Один из способов сделать это - убедиться, что у вашего Note10 все в порядке.

Чтобы сбросить настройки сети Note10:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Нажмите Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Коснитесь Сбросить настройки сети.
6. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Обновите все остальные приложения

Обновление Android 9 до Android 10 не означает, что приложения обновляются автоматически. Вам нужно либо дождаться, пока ваше устройство уведомит вас об ожидающих обновлениях, либо проверить вручную.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения Play Store на вашем Galaxy Note10:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Коснитесь Обновить или Обновить все.

Если вы подключены к сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Это сделано для того, чтобы избежать ненужных расходов на передачу данных.

Чтобы обновить приложения только через Wi-Fi:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Настройки.
4. Коснитесь Предпочтения загрузки приложений.
5. Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Коснитесь Готово.

Убедитесь, что ваши приложения постоянно обновляются, включив опцию автоматического обновления. Это сэкономит ваше время, если вы из тех, кто постоянно в пути.

Чтобы включить автоматическое обновление приложения:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Настройки.
4. Коснитесь Автообновление приложений.
5. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Коснитесь Готово.

Если у вас есть приложения, взятые не из Play Store, вам может потребоваться обновить их, установив обновленный APK. Обратитесь к разработчику приложения, чтобы точно знать, что делать.

Удалите и повторно добавьте свой аккаунт Google

Некоторые проблемы со службами и приложениями Google иногда можно решить, выполнив простой шаг по устранению неполадок: удаление и повторное добавление вашей учетной записи Google. Если приложение Youtube по-прежнему дает сбой без видимой причины на вашем Note10, обновление Android 10 может не иметь к этому никакого отношения. Вместо этого это может иметь какое-то отношение к вашей учетной записи Google.

Не волнуйтесь, эта процедура не приведет к окончательному удалению вашего аккаунта Google. Он будет удален только из вашего Note10, но копии ваших данных должны быть на серверах Google.

ВАЖНО: Прежде чем удалить свою учетную запись Google, убедитесь, что вы знаете свое имя пользователя и пароль. Используйте свой веб-браузер, например Chrome, для входа в Gmail. Не пытайтесь удалить и повторно добавить свою учетную запись Google, если вы не знаете пароль. Прежде чем попробовать это предложение, устраните проблему с паролем.

Удалить учетную запись Google так же просто, как добавить ее. В зависимости от учетной записи, которую вы хотите удалить, вам может потребоваться ввести пароль для своей учетной записи Samsung или основной учетной записи Google.

Вот шаги, чтобы начать удаление учетной записи Google с вашего устройства:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Выберите соответствующий адрес Gmail. Если существует несколько учетных записей, обязательно выберите ту, которую хотите удалить с устройства.
6. Коснитесь Удалить учетную запись.
7. Для подтверждения просмотрите уведомление и нажмите «Удалить учетную запись».

После удаления учетной записи Google перезапустите Note10 перед повторным добавлением учетной записи.

Выполните следующие действия, чтобы снова добавить свою учетную запись Google:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Добавить учетную запись.
6. Коснитесь Google. Если вы настроили параметр блокировки экрана, например PIN-код, пароль или графический ключ, вы должны ввести его здесь, когда будет предложено.
7. Введите адрес Gmail и нажмите ДАЛЕЕ.
8. Введите пароль и нажмите ДАЛЕЕ.
9. Чтобы продолжить, ознакомьтесь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, затем нажмите Я СОГЛАСЕН. Чтобы ознакомиться с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности, нажмите соответствующую ссылку и язык, затем нажмите «Закрыть» (внизу), когда закончите.
10. Если есть, коснитесь переключателя «Резервное копирование на Google Диск», чтобы включить его, затем коснитесь «Принять».

Перезагрузитесь в безопасный режим

Обновления Android не обновляют приложения автоматически, и иногда это может привести к проблемам. Устаревшие приложения могут мешать работе Android или других приложений. Поскольку поддержка приложения может быть дорогостоящей для разработчика, некоторые старые приложения могут больше не получать обновления, чтобы сделать их совместимыми с более новым обновлением Android.

Если такие приложения оставить в системе после установки новой версии ОС Android, это может привести к проблемам несовместимости. Возможно, одно из ваших приложений может быть причиной того, что Youtube продолжает вылетать на Note10 после обновления Android 10.

Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с плохим сторонним приложением, вы хотите перезагрузить устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения заблокированы (выделены серым цветом), поэтому они не могут работать. Если Youtube работает нормально и не дает сбоев в безопасном режиме, это означает, что у вас под рукой плохое приложение.

Чтобы перезапустить в безопасный режим, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Вернуть настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию (Заводские настройки)

Для большинства проблем с приложениями может не потребоваться сброс к заводским настройкам, но если на данный момент ваша ситуация не улучшилась, рассмотрите возможность сброса до заводских настроек. Ваш Note10, недавно обновленный до Android 10, мог столкнуться с некоторыми неизвестными ошибками, которые затронули приложение Youtube, из-за чего оно продолжало аварийно завершать работу.

Чтобы не потерять ваши данные, такие как изображения, видео, документы, контакты и т. Д., Убедитесь, что вы создали их резервную копию заранее.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Galaxy Note10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
5. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.
11. Следуйте остальным инструкциям, чтобы завершить задание.

Предлагаемые чтения

• Как исправить сбой Gmail в Note10 после обновления Android 10
• Как исправить ошибку системного интерфейса Note10 после обновления Android 10
• Как исправить остановку приложения Note10 после обновления Android 10
• Беспроводная зарядка S10 не работает после обновления Android 10

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.